Talent.com
Securitas Nederland
Customer Service SpecialistSecuritas Nederland • Geldrop, North Brabant, Netherlands
Sollicitaties worden niet langer geaccepteerd
Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

Securitas Nederland • Geldrop, North Brabant, Netherlands
30+ dagen geleden
Functieomschrijving

Vacatureomschrijving

Als Customer Care Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en andere stakeholders. Jij zorgt voor een optimale servicebeleving door vragen, verzoeken en klachten zorgvuldig en professioneel te behandelen.

Je gaat verder dan alleen beantwoorden: jij analyseert de vraag achter de vraag, signaleert verbeterkansen en draagt actief bij aan een steeds betere dienstverlening.

Jouw belangrijkste taken:

  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
  • Doorvragen om de daadwerkelijke klantbehoefte te achterhalen
  • Signaleren van knelpunten en vertalen naar verbeterinitiatieven
  • Actief bijdragen aan het optimaliseren van klant- en serviceprocessen
  • Registreren en opvolgen van vragen, klachten en verzoeken in systemen
  • Samenwerken met interne teams zoals finance, sales en operations bij complexe vraagstukken
  • Herkennen van commerciële kansen binnen klantcontact

Je werkt in een hecht team van 6 collega’s waar hard wordt gewerkt, maar waar ook ruimte is voor humor en gezelligheid


Functie-eisen

Jij bent een energieke en servicegerichte professional die snel kan schakelen en energie haalt uit klantcontact.

Wij zoeken iemand die:

  • Minimaal 2 jaar ervaring heeft in een klantcontactomgeving
  • HBO werk- en denkniveau heeft
  • Sterk is in communicatie en een prettige telefoonstem heeft
  • Analytisch en oplossingsgericht werk
  • Proactief is en eigenaarschap neemt
  • Snel schakelt tussen verschillende systemen en werkzaamheden
  • Vloeiend Nederlands spreekt en de Engelse taal goed beheerst



Aanvullende informatie

Bij Securitas krijg je de kans om echt impact te maken op de klantbeleving.

Je kunt rekenen op:

  • Salaris tussen €3.011 en €3.400 bruto per 4 weken (o.b.v. 40 uur)
  • Jaarcontract met uitzicht op verlenging
  • 28 vakantiedagen op fulltime basis
  • Bonusregeling (AIP)
  • Laptop van de zaak
  • Doorgroeimogelijkheden binnen Securitas
  • Hybride werken (na inwerkperiode max. 1 dag thuis)

Interesse?
Zie jij jezelf al in deze rol als Customer Care Specialist? Solliciteer direct en ontdek hoe jij het verschil maakt in de servicebeleving van onze klanten.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer Service Specialist • Geldrop, North Brabant, Netherlands

Vergelijkbare banen

Field Service Engineer - €45.300 - €59.300 Per Jaar

RotorkWijchen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Field Service Engineer ben jij het visitekaartje van Rotork.Je installeert, inspecteert, onderhoudt en repareert actuatoren en systemen op locatie. Laat meer zien

 • Gesponsord • Nieuw!

Customer service medewerker - OSS

AFB InternationalOSS, Noord-Brabant, Nederland

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en houd je van afwisseling? Voor een internationale organisatie in Oss zijn wij op zoek naar een fulltime customer service medewerker die klanten optimaal ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistic Employee Returns

LeukeBaan.nlWijchen, Gelderland, NL

Looking for a full-time logistics job with clear tasks, structure and weekends off? For an international logistics company in Wijchen we are looking for Logistic Employees for the returns departmen... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistics Employee 2 Shifts Dhl-Aviation Eindhoven - €14,7 An Hour

DHL AviationGeldrop, Kingdom Of The Netherlands, NL

Logistics employee at DHL Aviation in Eindhoven responsible for sorting, scanning, and organizing packages for European destinations in a fast-paced environment. Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service (Logistiek) - €16,1 Per Uur

Werk Centrum GroepHelmond, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Customer Service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in een logistieke omgeving.Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt voor een soepele orderstroom. Laat meer zien

 • Gesponsord

Recruitment Specialist

Met LouieWijchen, NL

Als Recruitment Specialist help jij onze klanten bij het verbeteren of inrichten van hun recruitmentproces.Je geeft advies, werkt een plan uit en evalueert continu je uitgevoerde acties met de stak... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistics Employee Eindhoven - €2.977 A Month

FlexTodayNuenen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Logistics employee needed to ensure efficient internal transport of products, check incoming goods, and solve delivery issues in a two-shift system. Laat meer zien

 • Gesponsord

Dynamics 365 Developer – Unified Service Desk (USD) - Europe (Contractor)

Talent ConnectOss, North Brabant, Netherlands

Microsoft Dynamics 365 Developer – Unified Service Desk (USD).Europe | 100% Remote | Contractor.We are looking for a Microsoft Dynamics 365 Developer with hands-on experience in.Microsoft Dynamics ... Laat meer zien

Dutch-Speaking Customer Expert - Remote from Greece

EU Best JobsMaastricht, Limburg, Netherlands
Op afstand

Deliver exceptional customer service.Call, collect and analyze customer feedback.Escalate cases when necessary and follow up to guarantee customer satisfaction.Show empathy and professionalism in e... Laat meer zien

Customer Service Representative (B2b) | German C1

UndutchablesHelmond, Kingdom Of The Netherlands, NL

As a Customer Service Representative for the DACH market, you will join 4–5 other German speakers in a close-knit team, working together to support customers and keep everything running smoothly.So... Laat meer zien

 • Gesponsord

Allround Medewerker Technische Dienst - €2.860 - €3.679 Per Maand

EindhovenNuenen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Functie gericht op het onderhouden en optimaliseren van technische installaties, analyseren en oplossen van storingen op het gebied van elektrotechniek, mechanica en pneumatica. Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Office365 Specialist

Orion Engineeringveghel, noord brabant, Netherlands

Responsibilities /h3 pIn this position you will be responsible for designing, implementing, and optimizing Microsoft 365 collaboration solutions (including Teams, SharePoint, OneDrive) to enhance p... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service (Logistiek) - €16,1 Per Uur

WerkCentrum GroepHelmond, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als customer service medewerker beantwoord je klantvragen en zorgt voor een soepele orderstroom in het magazijn.Je werkt in een team en bent het eerste aanspreekpunt. Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Technician Eindhoven - €3.400 Per Maand

Assa AbloyNuenen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als servicemonteur onderhoud je industriële deuren en laadsystemen.Je adviseert klanten en lost problemen op in de regio. Laat meer zien

 • Gesponsord

Nederlandstalige Customer Support Agent | Onsite in Lissabon

Cross Border TalentsMaastricht, Limburg, Netherlands
Op afstand
Quick Apply

Nederlandstalige Customer Support Agent | Onsite in Lissabon, Portugal.Basis salaris per 14 maanden: 1.Maandelijkse prestatiebonus: 10-15%.Complexity Bonus: per 11 maanden.Zondagen & feestdagen... Laat meer zien

Allround Servicemonteur (3-Ploegen) - €3.000 - €4.300 Per Maand

Artiflex B.V.Helmond, Kingdom Of The Netherlands, NL

Allround monteur gezocht voor onderhoud en storingen van verpakkingsmachines in een 3-ploegendienst.MBO 4 niveau vereist, salaris tussen €3000-€4300. Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Coördinator

Croonwolter&drosMaastricht, NL

Jij houdt onderhoud, storingen en klantafspraken perfect op koers en zorgt dat gebouwen veilig blijven functioneren.Met jouw planning en coördinatie zorg je ervoor dat technische installaties betro... Laat meer zien

Dutch Speaking Customer Support Rep – Remote in Greece - Relocation Supported

FH Collective AcademyHelmond, North Brabant, Netherlands
Op afstand
Quick Apply

Relocate to Greece This Summer — and Work Remotely!.This role offers an international working environment along with full relocation support for candidates moving from.Imagine starting your day wit... Laat meer zien

Customer Service Medewerker

NutripackOss, Noord-Brabant, Netherlands

Onze business vereist dat we verantwoordelijker omgaan met onze praktijken en onze materialen heroverwegen.Als je gepassioneerd bent over het begeleiden van de technische en technologische ontwikke... Laat meer zien

Teamleider Customer Support - €3.500 - €5.200 Per Maand

DegaluxWijchen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Teamleider Customer Support, stuurt u het binnendienstteam aan en werkt u actief mee, met focus op klanttevredenheid en procesoptimalisatie. Laat meer zien