Vacature: Business Travel Consultant met ondersteuning bij groepsreizen

Vacature | Business Travel Consultant
met ondersteuning bij groepsreizen | 32 – 39 uur

Ben jij iemand die energie krijgt van het regelen van zakelijke reizen tot in de puntjes? Vind je het leuk om klanten écht te ontzorgen, snel te schakelen bij wijzigingen en mee te denken over slimme reisoplossingen? En werk je graag met moderne boekingssystemen en digitale tools? Dan pas jij misschien wel perfect bij ons team.

Bij Uniglobe Two Travel helpen we zakelijke klanten met alles rondom hun zakenreizen. Van een eenvoudige vlucht tot een complexe reisroute met meerdere bestemmingen, hotels, huurauto’s of treintrajecten. Daarbij combineren we persoonlijke service met slimme technologie. Want steeds meer zakenreizen worden digitaal ondersteund, maar juist bij maatwerk, wijzigingen of complexe aanvragen blijft persoonlijk advies onmisbaar.

Wat ga je doen?

Als Business Travel Consultant ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten en reizigers. Je denkt mee, adviseert, boekt, wijzigt en annuleert reizen waar nodig. Soms is een aanvraag eenvoudig. Soms vraagt het om creativiteit, snelheid en kennis van tarieven, routes, voorwaarden en alternatieven.
Je werkt daarbij niet alleen telefonisch en per e-mail, maar ook met reserveringssystemen, digitale klantomgevingen en ons online boekingsplatform. Je helpt klanten waar nodig bij het gebruik van digitale boekingsmogelijkheden en denkt mee over hoe processen slimmer, sneller en klantvriendelijker kunnen.
Daarnaast ondersteun je onze groepsafdeling bij groepsaanvragen, het opvragen van beschikbaarheid, het verwerken van leveranciersinformatie, het bewaken van opties of het voorbereiden van offertes en reisbescheiden.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

· Adviseren van zakelijke klanten en reizigers over passende reisopties

· Boeken, wijzigen en annuleren van vluchten, hotels, treinreizen, autohuur en aanvullende reisdiensten

· Vergelijken van tarieven, beschikbaarheid, tickets en voorwaarden

· Administratieve opvolging van reizen

· Schakelen met leveranciers, airlines, hotelpartners en collega’s

· Werken met reserveringssystemen waaronder ons online boekingsplatform

· Klanten ondersteunen bij het gebruik van digitale boekingsmogelijkheden

· Praktisch ondersteunen van onze groepsafdeling bij aanvragen, offertes of administratieve werkzaamheden

Wie zoeken wij?

We zoeken een collega die nauwkeurig werkt, servicegericht is en overzicht houdt.
Je past goed bij deze functie als je:

· Ervaring hebt binnen business travel, luchtvaart, reisbureau of een vergelijkbare servicegerichte omgeving.

· IATA certificaat en ervaring met Amadeus is een pré

· Graag werkt met boekingssystemen (GDS), klantdossiers en digitale tools

· Nauwkeurig bent in administratie, tarieven uitzoeken, reisopties aanbieden en dossiers verwerken

· Helder communiceert in het Nederlands en Engels

· Een klantgerichte, flexibele en collegiale instelling hebt

· Het leuk vindt om mee te denken over slimme en praktische (digitale) reisoplossingen voor klanten

· Interesse hebt in digitale ontwikkelingen binnen de reisbranche

· Interesse hebt in online boekingsplatformen, selfservice-oplossingen en digitalisering binnen de reisbranche

· Bereid bent om de groepsafdeling waar nodig praktisch en administratief te ondersteunen.

Wat bieden wij jou?

· Werkweek van 32 tot 39 uur per week

· Passend salaris en opleidingsmogelijkheden

· Locatie Waalwijk (Sprang-Capelle) in Noord-Brabant

· Een collegiaal team

· Een werkomgeving waarin persoonlijke service en slimme technologie samenkomen

· Werken met klanten waar kwaliteit, snelheid en betrouwbaarheid belangrijk zijn

· Een afwisselende functie

Waarom Uniglobe Two Travel?

Bij Uniglobe Two Travel geloven we in de combinatie van slimme technologie en persoonlijke service. Eenvoudige reizen kunnen steeds vaker digitaal worden geregeld, maar zodra het complex wordt, maken mensen het verschil. Wij kijken verder dan alleen een ticket. We denken mee over planning, voorwaarden, alternatieven en gemak voor de reiziger. Tegelijk helpen we klanten om digitale mogelijkheden beter te benutten. Daarnaast zijn we gespecialiseerd in diverse zakelijke reistakken, zoals Groeps- en Incentivereizen voor het organiseren van memorabele ervaringen.

Interesse?

Lijkt het jou leuk om zakelijke reizigers dagelijks te helpen met passende reisoplossingen én mee te werken aan de verdere digitalisering van business travel? Dan maken we graag kennis met je.