Medewerker Klantenservice NL

Medewerker Klantenservice NL

Op zoek naar een uitdagende baan waar je elke dag duizenden producten naar tevreden klanten brengt? Als Klantenservice Medewerker bij Dynalogic ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun ervaring met ons vlekkeloos verloopt. Samen met je collega’s vorm je de spil van onze klantenservice en zorg je voor de juiste afhandeling van vragen, opmerkingen en klachten. JIJ maakt van elke klant een FAN!

Bleiswijk

€14.99 per uur

40 uur

MBO

DynaGroup

Vast

Wat ga ik doen?

• Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheer van inkomend en uitgaand telefoonverkeer, het contact met klanten via e-mail en het afhandelen van escalaties om de algemene tevredenheid van klanten te waarborgen.
• Je maakt bezorgafspraken en behandelt vragen en klachten van klanten met uiterste zorg en klantvriendelijkheid.
• Jouw rol is van cruciaal belang, omdat je als een van de eerste aanspreekpunten fungeert en klanttevredenheid hoog in het vaandel staat.
• Je werkt nauwkeurig, bent assertief en stressbestendig, en je weet uitstekend om te gaan met targets.

Wat neem ik mee?

• Je hebt een MBO werk- en denk niveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
• Flexibele inzetbaarheid in de avonduren en op zaterdag.
• Klantgerichte instelling en het vermogen om op een assertieve en stressbestendige manier klanten te ondersteunen

Wat bieden wij jou?

Een goed salaris

15,94 bruto per uur

Goede werksfeer

Informele werksfeer met veel begeleiding en ruimte om te leren

Reiskosten

Maximaal €8,20 per dag.

Verlof

27 verlofdagen en de mogelijkheid er 5 bij te kopen.

Groeien

Diverse groeimogelijkheden, zowel binnen je eigen business unit als binnen DynaGroup breed.

Ons sollicitatieproces

Stap 1

Solliciteren

Heb je interesse in deze vacature? Laat dan jouw gegevens achter. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om de verdere procedure te bespreken.

Stap 2

Gesprekken

Tijdens deze stap maak je kennis met de functie, de leidinggevende en onze organisatie. Verder bespreken we jouw motivatie, het beeld dat je van de functie en onze organisatie hebt en een aantal praktische zaken.

Stap 3

Voorwaarden

Samen gaan we in gesprek over de arbeidsvoorwaarden en teken jij het contract.

Stap 4

Welkom!

Na het afronden van het arbeidsvoorwaardengesprek kom je in dienst. Welkom bij Dyna!

Waar ga ik werken?