Customer Service | Tot €3750 | Fulltime | Moerdijk

Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken bij een internationale logistieke dienstverlener in Moerdijk. Vanuit deze locatie worden klanten ondersteund met freight forwarding, warehousing, distributie, projectlogistiek en douane-afhandeling. De organisatie werkt voor klanten in onder andere de energie-, maritieme en chemische sector en staat bekend om maatwerk, persoonlijke service en slimme logistieke oplossingen.

Binnen het team wordt nauw samengewerkt tussen customer service, warehouse, planning, douane en finance. De sfeer is professioneel, betrokken en hands-on. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, schakelt met verschillende partijen en draagt direct bij aan een soepel logistiek proces voor klanten in binnen- en buitenland.

Functieomschrijving

Als Logistiek Customer Service Medewerker houd jij je bezig met inbound, import en warehouse administratie. Je werkt met zeevracht, wegtransport en warehouseprocessen en zorgt ervoor dat alles administratief klopt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Coördineren van inkomende zeevracht en wegtransportzendingen
• Controleren van documenten zoals BL’s, commerciële documenten en douanedocumenten
• Monitoren van aankomsttijden, terminalstatussen en vrijstellingen• Afstemmen met rederijen, expediteurs, transporteurs en douanepartners
• Verwerken van importzendingen in het TMS-systeem• Aanmaken en verwerken van inbound orders, ontvangsten en voorraadmutaties in het WMS
• Controleren van inslagdocumenten, paklijsten en afwijkingsrapporten• Ondersteunen bij voorraadcontroles, cycle counts en tellingen
• Klanten proactief informeren over zendingen, afwijkingen en vertragingen
• Behandelen van vragen, klachten en operationele issues
• Afstemmen met interne afdelingen zoals warehouse, planning, douane en finance

Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. De ene keer los je een document issue op, de andere keer schakel je snel met het warehouse of informeer je een klant over de status van een belangrijke zending.

Functie-eisen

Jij bent iemand die nauwkeurig werkt, overzicht houdt en graag schakelt met verschillende partijen. Je vindt het leuk om zaken goed te regelen en krijgt energie van tevreden klanten en een soepel logistiek proces.

Daarnaast breng jij mee:

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting logistiek, transport of administratie
• Ervaring met logistieke of supply chain administratie• Kennis van inkomende zeevracht, importprocessen of carrier-afhandeling• Ervaring met TMS en/of WMS systemen
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je werkt gestructureerd en kunt meerdere dossiers tegelijk beheren
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht
• Basiskennis van douaneprocessen is mooi meegenomen
• Ervaring met MS Office

Arbeidsvoorwaarden

• Een fulltime dienstverband
• Een salaris tussen €2.850 en €3.750 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Een afwisselende functie binnen een logistieke werkomgeving
• Werken op locatie in Moerdijk
• Veel verantwoordelijkheid binnen inbound, import en warehousing
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen in logistiek, customer service en warehouse administratie
• Een team waarin samenwerking, overzicht en klantgerichtheid centraal staan