Heb jij ervaring als klantenservice medewerker of callcentermedewerker? Ben je gewend om inkomende klantgesprekken te voeren, soepel te schakelen tussen verschillende systemen en klanten op een vriendelijke manier verder te helpen? Dan maken we graag kennis met je. Wij zoeken ervaren klantenservice medewerkers voor verschillende opdrachtgevers in de regio Zwolle, waar kwaliteit en klanttevredenheid vooropstaan.
Je start de dag met een kop koffie en een korte afstemming met je collega's. Daarna log je in op de verschillende systemen, zet je je headset op en neem je de eerste klant aan de lijn. Gedurende de dag help je klanten met uiteenlopende vragen. Je luistert aandachtig, vraagt door en zorgt ervoor dat iedere klant met een duidelijk antwoord of passende oplossing het gesprek afsluit.
Heb je ervaring in een callcenter of op een telefonische klantenservice? Dan herken je vast het schakelen tussen verschillende systemen, het vastleggen van gespreksnotities en het helpen van klanten met uiteenlopende vragen. In deze functie gebruik je die ervaring in een werkomgeving waar kwaliteit en klanttevredenheid belangrijker zijn dan zoveel mogelijk gesprekken per uur. Ook werk je met KPI's, maar de nadruk ligt op goede gesprekken en tevreden klanten.
Je werkzaamheden bestaan uit:
• Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken
• Klanten helpen met vragen over facturen, wijzigingen, abonnementen en administratieve zaken
• Gespreksnotities en klantgegevens verwerken in verschillende systemen
• Klanten voorzien van een passende oplossing en zorgen voor een prettige klantbeleving
Je krijgt een uitgebreid inwerktraject waarin je de systemen, werkwijze en organisatie goed leert kennen. Daarna krijg je alle ruimte om jouw ervaring in te zetten en jezelf verder te ontwikkelen.
• Een bruto uurloon tussen € 14,75 en € 19,00
• Een uitgebreid en rustig inwerktraject met persoonlijke begeleiding
• Een werkomgeving waar kwaliteit en klanttevredenheid belangrijker zijn dan zoveel mogelijk gesprekken per uur
• Mogelijkheid om na je inwerkperiode deels thuis te werken
• Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld senior klantenservice medewerker of coach
• Een stabiele werkomgeving waar jouw ervaring wordt gewaardeerd
• Persoonlijke begeleiding vanuit 50+ Werkt, ook nadat je bent gestart
Via 50+ Werkt ga je aan de slag bij één van onze opdrachtgevers in de omgeving van Zwolle. Dit zijn stabiele organisaties waar persoonlijk klantcontact en kwaliteit centraal staan. Je komt terecht in een collegiale werkomgeving waar collega's elkaar helpen en waar jouw ervaring wordt gewaardeerd.
Wij zoeken ervaren klantenservice medewerkers voor verschillende organisaties, zoals bedrijven in de zakelijke dienstverlening, maatschappelijke organisaties en goede doelen. Op basis van jouw ervaring, wensen en persoonlijkheid kijken we samen welke opdrachtgever het beste bij je past.
Bij 50+ Werkt kijken we verder dan alleen je cv. We vinden het belangrijk dat je met plezier naar je werk gaat. Daarom begeleiden we je niet alleen tijdens de sollicitatie, maar ook nadat je bent gestart.
Heb jij ervaring als klantenservice medewerker of callcentermedewerker en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in de regio Zwolle? Solliciteer dan direct. We kijken samen welke opdrachtgever het beste aansluit bij jouw ervaring en wensen. Heb je eerst nog vragen? Neem gerust contact met ons op. Bel naar Greta via 038 777 98 08. Je kunt ook direct een WhatsApp bericht sturen.
• Je hebt ervaring als klantenservice medewerker, callcentermedewerker of op een telefonische klantenservice
• Je bent gewend om de hele dag telefonisch klantcontact te hebben
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende computersystemen tijdens gesprekken
• Je bent gewend om te werken met doelstellingen of KPI's
• Je werkt nauwkeurig en verwerkt informatie zorgvuldig
• Je communiceert duidelijk, rustig en klantvriendelijk
• Je blijft ook tijdens drukke momenten overzicht houden en denkt in oplossingen
Klantenservice medewerker Zwolle • Zwolle, Overijssel, NL
Functietitel: Servicedesk MedewerkerbrRecruiter: Rhobin BranderbrVacature-ID: 4515 /p p pstrongMedewerker Servicedesk Facilitair Bedrijf /strong /p pVoor ons team Facilitair Bedrijf zijn wij op... Laat meer zien
Je werkt in een gekoelde omgeving en houdt je bezig met:.Verzamelen en gereedmaken van orders met behulp van een scanner.Ontvangen en controleren van binnenkomende goederen.Signaleren van afwijking... Laat meer zien
Boni Supermarkt zoekt een bedrijfsleider voor de regio Zwolle.Ontdek hieronder precies welke vaardigheden, ervaring en kwalificaties u nodig heeft om te slagen in deze functie, voordat u sollicitee... Laat meer zien
Als logistiek medewerker in Zwolle ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig werken met een voicepicking-systeem en zorg je ervoor dat producten op de juiste plek komen en in perfecte staat bij d... Laat meer zien
Als logistiek medewerker in Zwolle werk je in een team in het crossdock.Je laadt en lost vrachtwagens, controleert en sorteert goederen in de avond en nacht. Laat meer zien
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij je zowel in het magazijn als op kantoor actief bent? Solliciteer direct!.Je gaat aan de slag bij een groothandel met een breed assortiment aan te... Laat meer zien
Als logistiek medewerker werkplaats zorg je dat de werkplaats altijd de juiste onderdelen heeft voor onderhoud en reparaties.In Zwolle regel je materialen per werkorder, houd je overzicht en help j... Laat meer zien
Weet jij van aanpakken en help jij mee om de parkeergarages van onze klanten veilig, schoon en operationeel te houden? Als Parkeerbeheerder ben jij het aanspreekpunt voor bezoekers en zorg je ervoo... Laat meer zien
Als productiemedewerker bij PreZero werk je aan het verwerken van pallets voor Scania.Je sorteert en maakt materialen klaar voor hergebruik in een team van collega's. Laat meer zien
Als monteur technische dienst in Zwolle draag je bij aan een goed onderhouden productieomgeving en los je storingen op. Laat meer zien
Als tankstation medewerker bij Esso De Vrolijkheid Zwolle zorg je er samen met je team voor dat ons tankstation een fijne plek is waar bezoekers graag terugkomen.Jij weet hoe je mensen gastvrij ont... Laat meer zien
Wat ga je doen? In ons klantcontactcentrum ben jij hét eerste aanspreekpunt voor reizigers en opdrachtgevers.Jij zorgt voor een optimale klantbeleving door vragen, klachten en verzoeken professio... Laat meer zien
Introductie Klantgerichtheid is waar jij voor staat.Als Medewerker Klantenservice Logistiek ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en de interne organisatie binnen het logistieke proces... Laat meer zien
Een modebedrijf in Zwolle zoekt een teamleider die het team motiveert en aanstuurt zodat klanten met een glimlach de boutique verlaten.De ideale kandidaat heeft leidinggevende skills, een mensgeric... Laat meer zien
Ben jij op zoek naar een parttime schoonmaak baan en woon je in Zwolle? Dan komen wij graag met jou in contact! .Bij Gom zijn wij op zoek naar enthousiaste schoonmaak collega's voor het Isala z... Laat meer zien
In het kort: Allround Servicedesk Medewerker | Zwolle | 38u | Salaris tot €3.Ook als het half twaalf ’s nachts is.Een liftopsluiting in een ziekenhuis.Een beveiligingsdeur die uitvalt bij een winke... Laat meer zien
Je bent het gezicht van Roscom en bouwt vertrouwen op. Laat meer zien
Jij zorgt ervoor dat klanten en processen soepel verlopen.Ben jij sterk in organiseren, werk je nauwkeurig en krijg je energie van klantcontact? Dan hebben wij een fantastische uitdaging voor je.Al... Laat meer zien
Ben je op zoek naar een afwisselende baan in de logistiek waar je elke dag met verschillende taken bezig bent? Als Logistiek Medewerker speel je een belangrijke rol in het hart van onze operatie.Je... Laat meer zien
