Medewerker Claim

• Hybride werken: deels thuis, deels op ons kantoor
• Volop ruimte om jezelf professioneel én persoonlijk te ontwikkelen

Draag direct bij aan financiële zekerheid voor duizenden mensen

Voor veel mensen is een uitkering meer dan een financiële regeling. Het biedt rust en zekerheid op een moment dat werk tijdelijk wegvalt. Als Uitkeringsmedewerker Claim bij Idella zorg jij ervoor dat aanvragen zorgvuldig worden beoordeeld en uitkeringen correct worden toegekend. Dankzij jouw nauwkeurigheid, analytisch vermogen en klantgerichte aanpak kunnen mensen rekenen op een eerlijke en tijdige afhandeling van hun aanvraag.

Wat je gaat doen

Als Uitkeringsmedewerker Claim behandel je aanvragen binnen de PAWW-regeling (Private Aanvulling op WW en WGA). Je beoordeelt of aanvragers recht hebben op een uitkering, controleert dossiers op volledigheid en juistheid en signaleert eventuele onregelmatigheden. Daarnaast draag je een grote verantwoordelijkheid rondom de maandelijkse uitbetalingen: jij voert nauwgezet de nodige controles uit om te zorgen dat de betaalrun foutloos en volgens planning wordt verwerkt. Dankzij jouw scherpe blik ontvangen duizenden mensen hun uitkering exact op tijd.

Je hebt dagelijks contact met uitkeringsgerechtigden via telefoon en e-mail. Je beantwoordt vragen, licht besluiten helder toe en helpt klanten verder bij complexe situaties. Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren van processen en deel je verbetervoorstellen met het team. Tijdens drukke periodes ondersteun je collega's, zodat de dienstverlening aan klanten altijd doorgaat.

Daarnaast speel je een actieve rol in de continue doorontwikkeling van ons SaaS-platform. Aan de hand van onze wensen, wijzigingen en binnengekomen verbetervoorstellen voer je maandelijks een GAT-test (Gebruikersacceptatietest) uit. Je analyseert de resultaten, signaleert of aanpassingen correct werken en schakelt hierover rechtstreeks met onze softwareontwikkelaars. Omdat we continu willen innoveren, denk je bij verbetervoorstellen ook proactief na over de kansen die AI (Artificial Intelligence) biedt om onze processen nog slimmer en efficiënter in te richten.

Waarom Idella

Bij Idella zorgen we ervoor dat mensen kunnen rekenen op een correcte en tijdige uitvoering van pensioen-, verzekerings- en bovenwettelijke uitkeringen. Dat doen we voor pensioenfondsen, verzekeraars, banken en organisaties binnen de publieke sector. Iedere maand verwerken we honderdduizenden uitkeringen via een veilig en continu doorontwikkeld SaaS-platform.

Je komt terecht in een professioneel en betrokken team waar kwaliteit, betrouwbaarheid en samenwerking centraal staan. De lijnen zijn kort, collega's helpen elkaar en er is volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Zo werk je niet alleen aan een maatschappelijke dienstverlening, maar ook aan je eigen groei.

Dit neem je mee

Must-haves:

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar relevante administratieve werkervaring
• Sterk analytisch vermogen, goed cijfermatig en technisch inzicht
• Nauwkeurige en gestructureerde manier van werken
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden
• Een innovatieve en nieuwsgierige blik
• Communicatief ijzersterk: je kunt gemakkelijk communiceren met zowel uitkeringsgerechtigden als softwareontwikkelaars (IT)

Nice-to-haves

• Ervaring binnen een uitkeringsinstantie, zoals het UWV
• Kennis van de WW- of WGA-regeling
• Goede beheersing van de Engelse taal
• Ervaring met het signaleren en verbeteren van administratieve processen

Wat je van ons krijgt

• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week
• 29 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Hybride werken met goede thuiswerkvoorzieningen
• Veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Een open werkomgeving met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid
• Dagelijks verse lunch en fruit op kantoor
• Toegang tot het brede netwerk en de expertisecentra van Visma

Solliciteren

Wil jij bijdragen aan de financiële zekerheid van duizenden mensen en werken in een organisatie met maatschappelijke impact? Solliciteer dan via de button en voeg je cv en motivatie toe. Heb je eerst nog een vraag? Neem gerust contact op met:

Ron Schonewille
Recruitment Business Partner
ron.schonewille@idella.com
+31 6 19 41 38 97

Wat gebeurt er nadat je hebt gesolliciteerd?

We beoordelen je sollicitatie binnen enkele werkdagen. Bij een positieve eerste indruk nodigen we je uit voor een digitale kennismaking met onze Recruitment Business Partner. Daarna volgt een gesprek op kantoor met de manager en een teamgenoot. Zijn we allebei enthousiast? Dan volgt een laatste gesprek met de directeur van de afdeling, waarna we je graag een passend aanbod doen.

Onze kernwaarden

Bij Idella geloven we in ondernemerschap, verantwoordelijkheid, toewijding en inclusie. We verwelkomen diversiteit en bouwen samen aan een omgeving waarin iedereen zich welkom voelt én bijdraagt aan duurzame oplossingen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.