Talent.com
Unique
Medewerker klantencontactUnique • Zwolle, The Netherlands
Medewerker klantencontact

Medewerker klantencontact

Unique • Zwolle, The Netherlands
13 uur geleden
Functieomschrijving

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantencontact bij GLS Netherlands ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. In deze rol draag je direct bij aan een uitstekende klantbeleving door vragen snel en professioneel te beantwoorden en oplossingen te bieden voor uiteenlopende situaties. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail het verschil maken. Samen met je collega’s en andere afdelingen zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en continu verbeterd worden.

Wat ga je doen:

  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail met een vriendelijke en professionele houding.
  • Analyseren en oplossen van klachten door passende oplossingen te bieden.
  • Signaleren van commerciële kansen en deze doorgeven aan het sales team.
  • Uitvoeren van administratieve taken, zoals het registreren en archiveren van klantinformatie.
  • Opstellen van klantrapportages en aandragen van verbeterpunten voor processen.

Wat bieden we jou

  • Salaris tussen €2.700 en €3.000 per maand o.b.v. 40 uur, exclusief vakantiegeld en vakantiedagen.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • 3,5 ATV-dagen en 24 vakantiedagen per jaar voor een gezonde werk-privébalans.
  • Volledige OV-vergoeding of kilometervergoeding (€0,10–€0,25 per km).
  • Thuiswerkvergoeding van €2,45 per thuiswerkdag.
  • Hybride werken met ruimte om je dag efficiënt in te delen.
  • Begeleiding en trainingen om door te groeien binnen klantenservice of richting (team)leiding.
  • Veel praktijkervaring in klantcontact, analyse en rapportages.
  • Een betrokken, informeel team waarin je snel wordt ingewerkt.
  • Werken bij een gevestigde logistieke organisatie met focus op innovatie en duurzaamheid.
  • Heldere doelen, realistische werkdruk en aandacht voor jouw welzijn.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional die energie haalt uit het bieden van uitstekende service en het oplossen van complexe vraagstukken.

  • Afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4.
  • Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice.
  • Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
  • Sterke communicatieve en computervaardigheden.
  • Nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht.

Over het bedrijf

GLS Netherlands, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende logistieke dienstverlener die jaarlijks miljoenen pakketten met zorg en aandacht bezorgt. Onze missie is om mensen en bedrijven te verbinden door betrouwbare en duurzame logistieke oplossingen te bieden. Waarden zoals verantwoordelijkheid, innovatie en samenwerking staan bij ons centraal.

Bij GLS krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team waar ontwikkeling en samenwerking voorop staan. We investeren in jouw groei en bieden een werkomgeving waar jouw ideeën en inzet daadwerkelijk het verschil maken. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede werk-privébalans.

Ben jij klaar om bij te dragen aan onze missie en deel uit te maken van een betrokken en vooruitstrevend team?

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Medewerker klantencontact • Zwolle, The Netherlands

Vergelijkbare banen

Medewerker Klantenservice | Parttime - €16,4 - €19,9 Per Uur - Deeltijd

Get WorkElburg, Kingdom Of The Netherlands, NL

Klantenservice medewerker in Nunspeet die bezoekers ontvangt, vragen beantwoordt en administratieve taken uitvoert.Servicegericht, flexibel en communicatief vaardig. Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Klantencontactcentrum | Ijsselmuiden - €2.508 - €2.983 Per Maand - Deeltijd

TransdevIjsselmuiden, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen via telefoon, e-mail en social media.Je behandelt klachten, helpt met abonnementen en zorgt voor een uitstekende service. Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek Medewerker - €16,2 Per Uur

NE DistriServiceElburg, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als logistiek medewerker laad, los en sorteer je goederen.Je scant zendingen, controleert op schade en werkt fysiek belastend.Goede beheersing van Nederlands/Engels en samenwerken met collega's... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technisch ICT-consultant

Arrix AutomatiseringDrachten, The Netherlands

Ben jij een ervaren IT-professional met een passie voor netwerken, infrastructuur en security? Wil je werken in een dynamisch team waar ruimte is voor je persoonlijke ontwikkeling? Dan hebben wij d... Laat meer zien

 • Gesponsord

Commercieel Medewerker Binnendienst

Start PeopleApeldoorn, Kingdom Of The Netherlands, NL

Wat je gaat doenBen jij op zoek naar een veelzijdige rol waarin je dagelijks schakelt tussen klanten, transporteurs en collega's? Als commercieel medewerker binnendienst speel je een belangrijke ro... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek Medewerker - €2.600 - €3.000 Per Maand - Geen Ervaring

Triangle intérimTwello, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als logistiek medewerker werk je in een groot magazijn in Deventer.Je controleert inkomende en uitgaande goederen en registreert deze in het systeem. Laat meer zien

 • Gesponsord • Nieuw!

Medewerker Groenvoorziening (Klein Groen) - €2.750 - €3.350 Per Maand

FaamHeerenveen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Medewerker Groenvoorziening verzorg je het openbaar groen in Heerenveen.Je werkt met eigen gereedschap en maakt het verschil in parken en woonwijken. Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Financieel Klantadviseur – Groei & Impact

WEA Accountants & AdvisorsRemote, Netherlands
Op afstand

Een accountantskantoor in Nederland zoekt een Senior Cliënt Adviseur.Je helpt klanten bij strategische vragen en biedt financiële ondersteuning.Met minimaal 3 jaar ervaring ben je communicatief vaa... Laat meer zien

 • Gesponsord

Belastingadviseur Medior – Groei, Klantcontact & Impact

FinchonlineRemote, Netherlands
Op afstand

Finchonline in Nederland zoekt een Medior Belastingadviseur die verantwoordelijk is voor fiscale werkzaamheden voor MKB-klanten en non-profitorganisaties.In deze rol onderhoud je klantcontact, sign... Laat meer zien

 • Gesponsord

Commercieel Technisch Medewerker

Technische UnieZwolle, NL

Techniek, klantcontact en commercie in één baan? Dan zit je hier goed.Als Commercieel Technisch Medewerker help je klanten met advies, offertes en slimme oplossingen.Je denkt mee, ziet kansen en we... Laat meer zien

Commercieel Medewerker Binnendienst

HumanChainApeldoorn, Kingdom Of The Netherlands, NL

VacaturebeschrijvingHeb jij ervaring in de klantenservice, sales of simpelweg gesprekken voeren met klanten en heb jij goede communicatieve vaardigheden? Ben jij naast klantgericht ook graag commer... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek Medewerker - €2.600 - €3.400 Per Maand

Effect Personeelsdiensten B.V.Kampen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Ben jij liever actief bezig dan dat je achter een bureau zit? Dan is dit iets voor jou.Solliciteer nu, lees de vacaturedetails door naar beneden te scrollen.Controleer of u over de nodige vaardighe... Laat meer zien

 • Gesponsord

Adviseur Elektrotechniek – Ontwerpen & Klantcontact

Hollander Techniek B.V.apeldoorn, gelderland, Netherlands

Een toonaangevend techniekbedrijf in Apeldoorn zoekt een ervaren adviseur om klanten te adviseren over technische oplossingen.Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen van elektrotechnische insta... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker klantenservice ( 28-40 uur)

50+ WerktDeventer, Overijssel, NL

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg jij energie van het helpen van mensen? Voor een betrokken en groeiende organisatie in Deventer zoeken wij een enthousiaste Medewerker Klantenservi... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek Medewerker

SHYFT PeopleZwolle, Overijssel, NL

Warehouse Medewerker/Reachtruckchauffeur .Je houdt je bezig met de volgende taken:.Laden en lossen van vrachtwagens;.In- en uitslaan van goederen met de reachtruck;.Zorgen voor een nette en veilige... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice medewerker Zwolle

50+ WerktZwolle, Overijssel, NL

Wij zoeken ervaren klantenservice medewerkers voor verschillende opdrachtgevers in de regio Zwolle, waar kwaliteit en klanttevredenheid vooropstaan.Je start de dag met een kop koffie en een korte a... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker Allround Servicedesk (Zwolle) Vanaf €16,38/Uur

InspireKampen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Ben jij op zoek naar een baan waarin je helpt bij het oplossen van urgente technische problemen? Wil je genieten van aantrekkelijke toeslagen en de flexibiliteit om – in overleg – af en toe vanuit ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Accountmanager

RemondisWolvega, Kingdom Of The Netherlands, NL

Ben jij een accountmanager die liever bouwt dan beheert?Krijg jij energie van new business, het sluiten van mooie deals én het opbouwen van langdurige klantrelaties? Dan krijg je bij REMONDIS alle ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Sales Consultant – Thuis of op kantoor, nieuwe klanten

Greenmonkeys B.V.zwolle, overijssel, Netherlands

Introductie /h3 pbGreenmonkeys zoekt een Sales Consultant(m/v) voor een opdrachtgever in Zwolle.Unfortunately this client is looking for candidates fluent in Dutch) /p pOver het bedrijf: Hier zijn ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Support Medewerker

TopicusDeventer, NL

Een huisarts belt met een urgent probleem.Een GGZ instelling loopt vast in het systeem.Een ambulancedienst heeft nú informatie nodig.Jij bent degene die het oplost.Als Customer Support Medewerker b... Laat meer zien