Servicemanager
FuduraZwolle, NLGa voor meebewegen, vooruitdenken en samen onze organisatie verbeteren.Jouw bijdrage is zichtbaar en draagt bij aan ons succes bij de klant.Als medewerker binnen team Top Accounts draag je bij aan ... Laat meer zien
Waar ga je werken?
Je gaat werken bij de Servicedesk IV binnen het Politiedienstencentrum in Zwolle. Ruim collega’s doen er alles aan om de door een collega gemelde storing, functionele vraag of verhuizing zo gemakkelijk en snel mogelijk te laten verlopen.
Wie ben jij?
Je bent communicatief vaardig en klanttevredenheid heeft jouw focus. Ook heb je affiniteit met ICT en heb je de ambitie om collega’s op dit vlak zorgvuldig te ondersteunen. Binnen dit Service Center wordt verwacht dat je over een bepaalde zelfstandigheid beschikt, prioriteiten kunt stellen en een echte teamplayer bent. Je komt namelijk in een klein team met ongeveer 4 andere collega’s te werken, waardoor je op elkaar bent aangewezen. Ons doel is om onze interne collega’s en ketenpartners 24/7 te woord te staan en goed te ondersteunen op IV-gebied. Daarnaast zorgen de incident coördinatoren binnen dit team voor zo spoedig mogelijke (en juiste) afhandeling van grotere verstoringen.
Verder heb je mbo 3 werk- en denkniveau*, bij voorkeur op het gebied van ICT en werkervaring in een soortgelijke functie.
Wat wij bieden
De standplaats is Zwolle. Er is ruimte voor 6 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.2.
Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling om in een vaste aanstelling.
Verder kun je van ons verwachten:
De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is medewerker techniek B, werkterrein Informatie & Communicatietechnologie.
Medewerker Service Center 24/7 • Zwolle