Capelle aan den IJssel - 32-40 uren per week
Bij Bertus draait alles om beweging. Muziek die de wereld over gaat, orders die de deur uit vliegen, processen die kloppen. En dat kan alleen als de ICT het ook doet. Daarom zoeken we een ICT Support Specialist die onze collega's op kantoor én in het magazijn soepel aan het werk houdt. Jij bent degene die ze bellen als het vastloopt, en jij bent degene die het oplost.
Je werkt op 1e én 2e lijnsniveau. Dat betekent: meldingen aannemen en direct aanpakken, maar ook de complexere vraagstukken oppakken als het wat meer diepgang vraagt. Van een Zebra-printer die kuren heeft tot gebruikersbeheer in Microsoft Entra ID, van een handheld scanner in het magazijn tot applicatiesupport voor ons WMS. Jij snapt hoe een logistieke omgeving werkt en wat het betekent als systemen even niet meewerken.
Kortom: een veelzijdige functie met echte impact, in een informele club waar je gewoon je ding kunt doen.
Wat ga je doen
IT-meldingen aannemen, registreren en afhandelen via het ticketsysteem
On-site ondersteuning bieden aan collega's op kantoor en in het magazijn
Werkstations, laptops en mobiele apparaten installeren, configureren en troubleshooten
Printers en multifunctionals beheren en ondersteunen (o.a. Xerox, Zebra)
Collega's helpen met Microsoft 365: Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Word en Excel
Complexere technische problemen analyseren en oplossen op 2e lijnsniveau
Applicatiesupport verlenen voor bedrijfssoftware zoals ERP en WMS
Gebruikersaccounts, rechten en licenties beheren in Azure Active Directory / Microsoft Entra ID
Bijdragen aan het beheer van de Microsoft 365-omgeving, inclusief Exchange Online en Intune
Samenwerken met leveranciers en 3e lijn bij escalaties
Wie ben jij
MBO 4 werk- en denkniveau in een ICT-richting, zoals ICT-beheer of Systeem- en Netbeheer
Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
1 tot 3 jaar werkervaring in een helpdesk- of beheersrol
Goede kennis van Microsoft 365 en Windows 11
Ervaring met het ondersteunen van printers en randapparatuur
Affiniteit met magazijnomgevingen en bijbehorende hardware zoals scanners en RF-terminals
Ervaring met een ticketsysteem, zoals FreshService, TOPdesk of ServiceNow
Klantgericht, stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen in een drukke omgeving
Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands
Proactief: je wacht niet af maar pakt door
Mooi meegenomen: kennis van Microsoft Intune, basiskennis van netwerken (TCP/IP, DHCP, DNS), ervaring met een WMS- of ERP-applicatie, of een ITIL Foundation-certificering.
Wat bieden wij
Laptop van de zaak
25 vakantiedagen per jaar op basis van fulltime
Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
Ruimte voor opleiding en certificering, denk aan Microsoft-trajecten of ITIL
Een informele werksfeer met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid
Doorgroeimogelijkheden richting systeembeheerder of teamlead support
Over Bertus
Bertus Distributie is een van de grootste muziekdistributeurs van Europa. Vanuit ons magazijn in Capelle aan den IJssel distribueren we fysieke muziek naar retailers, webshops en platenwinkels door heel Europa. We werken voor grote en kleine labels, van mainstream tot niche, en we doen dat met een team dat weet wat er speelt, zowel in de markt als op de vloer.
Enthousiast?
Stuur je cv en motivatie naar jobs@bertus.com. Heb je eerst nog een vraag? Dat mag ook, gewoon mailen.
ICT Support Specialist • Rotterdam, South Holland, Netherlands
Zorg jij er als Functioneel Applicatiebeheerder AFAS voor dat onze collega's optimaal ondersteund worden door techniek? Heb je ervaring in het functioneel beheer vak? In deze rol ben jij de onmisba... Laat meer zien
Over The Flavour Farm /h3 pAls ICT Manager bij The Flavour Farm ben jij de kracht achter een stabiele, veilige en toekomstgerichte digitale omgeving.The Flavour Farm is een snelgroeiende organisati... Laat meer zien
Een innovatieve organisatie in de landbouw zoekt een ICT Manager voor het versterken van hun digitale omgeving.In deze rol ben je verantwoordelijk voor de aansturing van de IT-dienstverlening en co... Laat meer zien
Om succesvol te kunnen zijn is het belangrijk dat je proactief bent, en op mensen afstapt.De aard van de opdracht vereist een grote mate van flexibiliteit.De RET is op zoek naar een zelfstarter, di... Laat meer zien
United Imaging Healthcare Europe is part of a global high-tech medical imaging company with over 10,000 employees worldwide.We are rapidly expanding our European footprint, delivering advanced CT, ... Laat meer zien
We vragen /h3ulliGemotiveerd en enthousiast in je vak /liliAffiniteit met ICT /liliInitiatiefnemer die van aanpakken weet /li /ulh3Beschrijving /h3pAls SaaS Application Specialist ben je onderdeel ... Laat meer zien
About the job Customer Support Specialist Multilingual (Greece) /h3 pbLocation: /b Greece (Athens, Thessaloniki, and other locations depending on the project)br/bContract Type: /b Full-time, Perman... Laat meer zien
Wat ga je doen als ICT Support Engineer? /pulliAlgemene ICT ondersteuning: /liliBedrijfsnetwerk inrichten en onderhouden.Medewerkers helpen met computerproblemen (voornamelijk Windows).Nieuwe appli... Laat meer zien
IT Onsite Support Technician (L2).Dispatch | Leiden Area, The Netherlands.What kind of position is this?.This is a flexible, task/project-based position for IT Onsite Support technicians working on... Laat meer zien
Start als Client Support Specialist in Rotterdam Klaar voor impact in Rotterdam? Word Client Support Specialist, ontwikkel je en bouw mee aan top klantenservice in een sportieve omgeving! Wat ga ... Laat meer zien
Zorg jij voor een stabiele en betrouwbare IT-omgeving? Als ICT Support Engineer ben je hét aanspreekpunt voor gebruikers en een onmisbare schakel binnen het ICT-team.Je lost incidenten op, beheert ... Laat meer zien
Wie zijn wij /strong /ppDGMR is een technisch ingenieurs- en adviesbureau waar we werken aan een duurzame toekomst.We zoeken een ICT Manager die niet alleen technisch sterk is, maar ook mensen kan ... Laat meer zien
Company Profile /strong /ppnLighten is a European platform of distributed edge data centers, designed to meet the growing demand for AI, 5G, and hybrid cloud deployments.As a rapidly expanding prov... Laat meer zien
Para una multinacional de Logística buscamos.Contrato indefinido con nosotros.IT organizations delivering design and build of EAI and B2B integrations.Transport Management Systems Integrations.Expe... Laat meer zien
Job Overview /h3 pThe Senior Principal IT Pillar Specialist (ISM) is tasked with solving unique and complex problems that have a broad impact on the business.They must proactively identify and solv... Laat meer zien
In deze functie ben jij een belangrijke schakel binnen de ICT-servicedesk.Je helpt collega’s dagelijks met hun werkplek, systemen en Microsoft‑omgeving, maar kijkt ook verder dan de melding zelf.Ji... Laat meer zien
Rotterdam is seeking a Business Applications Support (SAP S/4 Hana) specialist to provide first-line operational support for SAP S/4HANA and its associated applications.This role focuses on inciden... Laat meer zien
De support engineer helpt gebruikers bij IT-gerelateerde vragen, analyseert storingen en lost deze op of verwijst deze door.Klantgerichtheid staat hierbij centraal.Doorgroeien van 1 e lijns naar 2 ... Laat meer zien
Job Summary /h3 pBCIC Swiss GmBH is looking for a full‑time, on‑site IT Support Specialist in Rotterdam, Netherlands.Location /h3 pRotterdam, Netherlands /p h3Type /h3 pFull Time /p h3Hours /h3 p8 ... Laat meer zien
Een ondersteunend bedrijf in Nederland zoekt een Exact Support Consultant.In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het bieden van oplossingen rondom Exact.Je wer... Laat meer zien
