Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van klanten én het maken van inhoudelijke afwegingen?
U zou zomaar de juiste sollicitant voor deze baan kunnen zijn. Lees alle bijbehorende informatie en zorg ervoor dat u solliciteert.
Als Claims Manager speel je een belangrijke rol in momenten die ertoe doen. Je zorgt ervoor dat uitkeringen bij overlijden of arbeidsongeschiktheid correct, zorgvuldig en tijdig worden beoordeeld en verwerkt. Daarmee maak je echt het verschil voor klanten, deelnemers en partners.
In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het volledige claimproces: van het registreren en beoordelen van een aanvraag tot het berekenen, uitkeren en eventueel beëindigen van een uitkering. Je zorgt ervoor dat dossiers op orde zijn, reserveringen correct worden vastgesteld en dat klanten helder en professioneel worden geïnformeerd over de voortgang en uitkomst van hun aanvraag.
Naast een uitstekende dienstverlening houd je voortdurend oog voor schadelastbeheersing. Je bent in control op dossier-, proces- en portefeuilleniveau en weet risico’s tijdig te signaleren.
Je beheert je eigen portefeuille planmatig en gestructureerd, werkt nauw samen met collega's aan gezamenlijke uitkeringsvraagstukken en onderhoudt intensief contact met externe partners om de prestaties van de portefeuille verder te optimaliseren.
Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor vragen die binnenkomen via telefoon en e-mail.
Met jouw analytische blik, klantgerichte houding en oog voor detail weet je complexe situaties zorgvuldig en efficiënt af te handelen.
Wat breng je mee?
- HBO werk- en denkniveau.
- Wft Basis en Wft Inkomen.
- Wft Pensioen is een pré.
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen het verzekerings-, inkomens- of pensioenvakgebied.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Een nauwkeurige, proactieve en resultaatgerichte werkwijze.
Je bent analytisch sterk, werkt gestructureerd en houdt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt. Je durft beslissingen te nemen, werkt graag samen en voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van je werk. Dankzij jouw professionaliteit ontvangen klanten de ondersteuning waar zij op kunnen vertrouwen, terwijl je tegelijkertijd bijdraagt aan een gezonde en beheersbare portefeuille.
Ben je geinteresseerd stuur ons dan je cv en motivatiebrief naar
Wil je toch nog meer informatie over deze rol ontvangen, laat het ons dan weten door ook een emailtje te sturen naar en dan brengen we je in contact met de manager van deze afdeling. xnkfpon Laat van je horen!