Parnassia Groep is voor de Informatieservice in Den Haag op zoek naar een adviseur klantcontact.
Dit ga je doen
In verband met vertrek van een van onze collega’s zoeken wij versterking. Als adviseur klantcontact bij Informatieservice ben jij één van de eerste aanspreekpunten voor cliënten, verwijzers, direct betrokkenen en ketenpartners van de Parnassia Groep. Je helpt hen met vragen over bijvoorbeeld het zorgaanbod, wachttijden en de organisatie.
Je komt te werken binnen Team Klantcontact met collega’s van onder andere de CAT, Telefonie, FIP Zorgcontact en het Verwijzerspunt. Samen zorgen jullie ervoor dat vragen snel, zorgvuldig en klantgericht worden opgepakt.
Als adviseur klantcontact beantwoordt je vragen die telefonisch en per e-mail binnenkomen. Ook ontvang en registreer je klachten, complimenten en suggesties. Deze klantenreacties stuur je door naar het juiste organisatieonderdeel, zodat ze goed kunnen worden opgepakt.
Daarnaast help je mee met het actueel houden van informatie en signaleer je kansen om de dienstverlening verder te verbeteren. Zo draag je iedere dag bij aan duidelijke communicatie en een goede ervaring voor cliënten, verwijzers en andere betrokkenen.
Als adviseur klantcontact:
Dit ben jij
Jij bent iemand die goed luistert, snel tot de kern van een vraag komt en rustig blijft wanneer situaties ingewikkeld worden. Met jouw empathische houding en analytisch vermogen weet je klanten prettig en professioneel verder te helpen. Voor deze functie is het belangrijk dat je op woensdag en vrijdag beschikbaar bent. Daarnaast is het fijn als je ook op maandag of donderdag kunt werken.
Verder ben of heb je:
Wij bieden
Werken bij Parnassia Groep
De Professionele Diensten is één van de ondersteunende bedrijfsonderdelen van . Het levert een breed scala aan ondersteunende diensten op het gebied van IT, HR, kwaliteit, financiën, administratie en (bedrijfs)informatie.
Interesse?
Heb je nog vragen of wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met Rosanne Buis, manager team Klantcontact, via 06-51894102.
Adviseur klantcontact • President Kennedylaan, 15-17, 2517 JK, Den Haag, Netherlands
Een uitzendorganisatie in Rotterdam is op zoek naar een adviseur binnendienst die het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten is.Je adviseert over zakelijke schadeverzekeringen en ondersteunt z... Laat meer zien
Al meer dan 50 jaar ontwikkelen wij wereldwijd innovatieve systemen die bijdragen aan de veiligheid van organisaties.Binnen Bavak werken verschillende disciplines samen, waaronder de afdeling Perim... Laat meer zien
Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.Je houdt overzicht, en zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is.Dankzij jou loopt het proces van binnenkomst tot aflevering pro... Laat meer zien
Belastingadviseur in Roosendaal.De nieuwe naam in accountancy en advies met maar liefst 180 jaar ervaring.Bij ons ben je meer dan een werknemer: je bent één van de 2000 co-eigenaren.Winst die er zo... Laat meer zien
Als bTechnisch Adviseur / Commercieel Medewerker Valbeveiliging /b begeleid je projecten van A tot Z, van opname tot calculatie, van voorbereiding tot oplevering.Jij bent het vaste aanspreekpunt vo... Laat meer zien
PNO Innovation Nederland zoekt een Fiscaal Adviseur die zich richt op de fiscale vraagstukken van innovatieve bedrijven, met bijzondere aandacht voor de innovatiebox.Je krijgt ruimte om de klant éc... Laat meer zien
Kies voor een serieuze carrière-upgrade als Klantadviseur Schade bij KCD en verdien direct een uitstekend startsalaris van € 18 bruto per uur.Met een direct KCD-contract en een gezonde werk-privéba... Laat meer zien
Je speelt een cruciale rol in het behouden van klanten door hun financiële behoeften te begrijpen en oplossingen te bieden.De functie vereist een MBO-4 diploma met relevante ervaring en WFT-kwalifi... Laat meer zien
Als Adviseur Luchthavens zorg jij ervoor dat onze klanten hun strategische doelstellingen bereiken, jij bent de expert als het gaat om het bedenken van een integraal en efficiënt ontwerp dat de ope... Laat meer zien
Functie /h3pAls Adviseur Contractbeheer kom je in een team dat sturing geeft aan – en betrokken is bij – contractuele verplichtingen die voortvloeien uit contracten vanuit ruim 300.Het gaat hier om... Laat meer zien
Smart Flex in Rotterdam is op zoek naar een ervaren financieel adviseur.Geïnteresseerd in deze functie? U vindt alle relevante informatie in de omschrijving hieronder.Jij wordt het vaste aanspreekp... Laat meer zien
Aan jou de taak als klantenservice medewerker om een glimlach op het gezicht van de klant te toveren! Jij bent empathisch en weet je goed te verplaatsen in de klant.Zo zorg jij ervoor dat hun klach... Laat meer zien
Als Klant Ambassadeur los je problemen op en herstel je het vertrouwen.Je werkt hybride en maakt het verschil voor de klant. Laat meer zien
Je combineert technische kennis met commerciële vaardigheden in een brede, adviserende rol.Je werkt aan projecten die bijdragen aan de veiligheid van klanten, zowel nationaal als internationaal.Met... Laat meer zien
Service adviseur - AA Lease Heb jij ervaring als service adviseur en wil je deze inzetten in een kantoorfunctie bij AA Lease? Ben jij iemand die snel kan schakelen, zorgvuldig werkt en een serviceg... Laat meer zien
Wil jij op het gebied van Perimeterbeveiliging verantwoordelijk worden voor het opbouwen, beheren en uitbreiden van relaties binnen Nederland, in Europa en de US? Solliciteer dan als Technisch Comm... Laat meer zien
Werk jij straks hier? /h3pWerken voor Maatschappelijke en Ruimtelijke Ontwikkeling (MRO) is werken voor de afdeling die het dichtst bij het bestuur staat.Hier maak je beleid en bepaal je hoe je gem... Laat meer zien
