Manager services facilitaire dienstverlening

Heb jij een scherp oog voor mensen én dienstverlening? Wil jij dat de facilitaire dienstverlening top verloopt? Lees dan verder.

Functieomschrijving

Heb jij pit, power en een scherp oog voor mensen én dienstverlening?

Ben jij een energieke leider die graag de handen uit de mouwen steekt? Iemand die nieuwsgierig is, kansen ziet om te verbeteren en tegelijkertijd de sensitiviteit heeft om te schakelen in een omgeving waar veiligheid, kwaliteit en gastvrijheid hand in hand gaan? Dan is dit jouw kans.

Als Manager Services (Supervisor Diensten) bij de Rechtbank Amsterdam zorg jij ervoor dat alles achter de schermen perfect geregeld is. Dankzij jouw leiderschap kan de rechtspraak iedere dag rekenen op een facilitaire dienstverlening die staat als een huis.

Werken in een unieke en indrukwekkende omgeving

Je komt te werken binnen één van de meest bijzondere werkomgevingen van Nederland. De Rechtbank Amsterdam is een dynamische organisatie waar iedere dag anders is en waar jouw werk direct zichtbaar is voor medewerkers, bezoekers en ketenpartners. Een omgeving waarin professionaliteit, veiligheid en dienstverlening samenkomen en waar jouw bijdrage écht het verschil maakt.

Jouw rol: de drijvende kracht achter excellente dienstverlening

Als Manager Services maak je samen met de Exploitatiemanager, Facility Manager en Supervisor Onderhoud deel uit van het Managementteam van NACH bij de Rechtbank Amsterdam.

NACH is het consortium van Facilicom en Heijmans en verantwoordelijk voor de integrale facilitaire dienstverlening binnen de Rechtbank Amsterdam. In deze unieke publiek-private samenwerking (PPS) werk je aan dienstverlening van topniveau, waarbij kwaliteit, samenwerking en continu verbeteren centraal staan.

Jij bent de regisseur van alle operationele soft services. Je houdt het overzicht, stuurt teams en leveranciers aan en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Tegelijkertijd kijk je voortdurend vooruit: waar kan het slimmer, beter of gastvrijer? Je bent een aanpakker die beslissingen durft te nemen, nieuwsgierig blijft naar nieuwe mogelijkheden en met de juiste sensitiviteit weet wat een complexe organisatie nodig heeft.

Je bent (in)direct verantwoordelijk voor onder andere:

• Integraal servicepunt
• Catering
• Schoonmaak (dagelijks, periodiek en glasbewassing)
• Ongediertebestrijding
• Groenvoorziening en terreinonderhoud
• Warme dranken en vending

Wat ga je doen?

• Je coacht, begeleidt en motiveert teams en leidinggevenden om topkwaliteit te leveren
• Je stuurt de cateringmanager, objectleider schoonmaak en teamleider Integraal Servicepunt aan
• Je bent verantwoordelijk voor werkoverleggen, ontwikkeling, beoordeling en verzuimmanagement
• Je bewaakt budgetten, rendement en prestaties en stuurt bij waar nodig
• Je initieert verbeteringen en innovaties gericht op kwaliteit en kostenbeheersing
• Je zorgt voor een efficiënte inrichting van de werkorganisatie en implementeert verbeteringen
• Je neemt deel aan periodiek overleg met de opdrachtgever
• Je vertaalt wensen van gebruikers naar concrete, passende dienstverlening

Jouw impact

Je bent een leider met pit en power. Je krijgt energie van verantwoordelijkheid, houdt van aanpakken en weet mensen mee te nemen in verandering. Door jouw nieuwsgierigheid blijf je zoeken naar verbeteringen en dankzij jouw sensitiviteit voel je feilloos aan wat medewerkers, gebruikers en de organisatie nodig hebben.

Zo bouw je iedere dag mee aan een facilitaire dienstverlening waarin gastvrijheid, veiligheid en kwaliteit perfect in balans zijn. Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid, binnen een prachtige en bijzondere werkomgeving waar jouw bijdrage iedere dag van betekenis is.

Voor deze vacature word je na 16 augustus verder geïnformeerd over het vervolg van je sollicitatie.

Wat je krijgt

• Een uitdagende functie voor 32 uur met maatschappelijke impact
• Salaris tussen €4.000 en €5.000 bruto per maand (op basis van 40 uur)
• Tantièmeregeling
• 27 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
• Reiskostenvergoeding
• Laptop en telefoon
• Goede pensioenregeling en collectieve verzekeringen
• Ruimte voor ontwikkeling via opleidingen en trainingen
• Een professionele werkomgeving met korte lijnen en veel verantwoordelijkheid

Wie je bent

Je bent een ervaren facilitair professional met natuurlijk leiderschap. Je houdt overzicht, schakelt snel en weet mensen te verbinden én te activeren. Je bent communicatief sterk en klantgericht.

Daarnaast breng je mee:

• HBO werk- en denkniveau en een pré is een afgeronde opleiding Facility Management of Hotelmanagement
• 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in facilitaire dienstverlening
• Ervaring met het aansturen van teams en leveranciers
• Een scherp gevoel voor hospitality en dienstverlening
• Een representatieve uitstraling
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Je kunt een VOG overleggen

Waarom deze functie?

Werken bij de Rechtbank Amsterdam betekent werken in een omgeving waar jouw werk ertoe doet. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen klopt, zodat anderen hun werk optimaal kunnen doen.

Je krijgt de ruimte om te leiden, verbeteren en vernieuwen in een complexe en betekenisvolle organisatie.

Een digitaal assessment kan onderdeel zijn van de procedure.

Na 16/8 word je geïnformeerd over het vervolg van de procedure.