CSR

Overview

Customer Sales Representative Breda

Ben jij commercieel scherp klantgericht en sterk in opvolging Krijg jij energie van klantvragen offertes CRM sales support en het soepel laten doorlopen van commerciële processen Dan is deze rol bij Element in Breda een mooie kans om jouw commerciële talent verder te ontwikkelen binnen een internationale technische organisatie.

Element Materials Technology is wereldwijd actief in testing inspection en onze laboratoria ondersteunen wij klanten met onafhankelijke testen inspecties en specialistische technische diensten. Als Customer Sales Representative / Inside Sales Support ben jij een belangrijk eerste aanspreekpunt voor klanten en prospects. Jij zorgt ervoor dat aanvragen snel professioneel en zorgvuldig worden opgepakt en dat commerciële kansen niet blijven liggen.

Als CSR ben jij hét commerciële gezicht van Element. Je bouwt actief aan nieuwe klantrelaties ontwikkelt bestaande accounts verder en ontdekt continu nieuwe commerciële kansen. Je bent niet bang om de telefoon te pakken. Samen met een team van technische specialisten en ervaren Business Development Managers zorg jij ervoor dat klanten kiezen voor Element en blijven kiezen voor Element.

Dit is dé functie voor een commerciële professional die wil groeien naar een zelfstandige Business Development Excutive en uiteindelijk een eigen klantenportfolio wil beheren.

Responsibilities

Wat ga je doen

In deze rol behandel je klantaanvragen via telefoon en e-mail stel je offertes op en zorg je voor actieve opvolging. Je vraagt goed door brengt klantbehoeften in kaart en zorgt dat de juiste informatie beschikbaar is voordat een offerte wordt verstuurd. Daarbij werk je nauw samen met Sales Business Development Work Planning de laboratoria en Finance.

Je houdt CRM-data actueel volgt openstaande offertes op signaleert commerciële kansen en ondersteunt bij voorstellen pipeline-informatie en forecast-input. Jij bent iemand die overzicht houdt afspraken bewaakt en zorgt dat klanten een professionele en betrouwbare indruk krijgen van Element.

Je hoeft geen technisch specialist te zijn maar je moet wel nieuwsgierig genoeg zijn om de juiste vragen te stellen en slim genoeg om te weten wanneer je technische input moet ophalen bij collegas.

Skills / Qualifications

Wat breng jij mee

Je hebt MBO-4 of HBO werk- en denkniveau bij voorkeur in een commerciële administratieve sales support customer service of business administration richting. Ervaring met klantcontact offertes CRM order entry inside sales of B2B sales support is een duidelijke plus.

Je communiceert makkelijk in het Nederlands en Engels zowel mondeling als schriftelijk. Je werkt nauwkeurig volgt zaken actief op en vindt het belangrijk dat informatie in systemen klopt. Je bent klantgericht commercieel nieuwsgierig en weet het verschil tussen snel reageren en te snel iets beloven.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• je bouwt makkelijk contact op met klanten;
• je houdt overzicht in meerdere aanvragen tegelijk;
• je werkt zorgvuldig met klant- offerte- en CRM-data;
• je durft door te vragen om de echte klantbehoefte te begrijpen;
• je schakelt makkelijk met collegas in sales planning en operations;
• je weet wanneer je moet escaleren of extra technische input nodig hebt;

Waarom Element

Bij Element werk je in een internationale organisatie met een lokale praktische en professionele werksfeer. Je krijgt een rol waarin klantcontact sales support commerciële discipline en samenwerking samenkomen. Je zit dicht op de operatie en ziet direct hoe jouw werk bijdraagt aan tevreden klanten betere opvolging en groei van onze dienstverlening.

Wij zoeken iemand die niet alleen aanvragen verwerkt maar ook eigenaarschap neemt: iemand die kansen ziet klanten netjes opvolgt en helpt om onze commerciële processen sterker te maken.

Arbeidsvoorwaarden

Voor deze functie bieden wij een salaris passend bij de functie ervaring en interne salarisrange voor deze rol bedraagt: 42.000 63.000 bruto per jaar op fulltime basis.

Daarnaast bieden wij goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder pensioenopbouw via PME totaal 40 vakantiedagen en ontwikkelmogelijkheden binnen een internationale technische organisatie.

Interesse

Wil jij een commerciële spilfunctie waarin klantcontact offertes CRM en sales support samenkomen Solliciteer dan op de functie Customer Sales Representative bij Element in Breda.

Wij kijken uit naar jouw reactie.

Diversity Statement

Bij Element zijn we er altijd trots op onze mensen op de eerste plaats te zetten. Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en diversiteit en inclusie beschouwt als fundamenteel voor onze visie om the worlds most trusted testing partner te worden.

Alle geschikte kandidaten worden in aanmerking genomen voor een dienstverband op basis van objectieve werkgerelateerde criteria en zonder rekening te houden met de volgende kenmerken: leeftijd handicap etnische afkomst geslacht burgerlijke staat ras religie verantwoordelijkheid voor afhankelijke personen seksuele geaardheid of genderidentiteit of andere kenmerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1
Monthly Salary Salary: 42 - 63