Talent.com
Driessen
Medewerker klantcontact OverheidDriessen • Hengelo, NL
Medewerker klantcontact Overheid

Medewerker klantcontact Overheid

Driessen • Hengelo, NL
4 dagen geleden
Functieomschrijving

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

In de zorg heb je geleerd hoe belangrijk aandacht, luisteren en duidelijke communicatie zijn. Je weet hoe je iemand geruststelt, hoe je omgaat met emoties en hoe je ingewikkelde situaties begrijpelijk maakt. Precies deze vaardigheden maken jou waardevol bij de Belastingdienst.

Als medewerker klantcontact bij de BelastingTelefoon ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun belastingzaken. Mensen bellen bijvoorbeeld omdat zij een brief niet begrijpen, vragen hebben over hun aangifte of niet weten welke stap zij moeten zetten. Jij luistert goed, stelt de juiste vragen en helpt burgers stap voor stap verder.

Jouw werkzaamheden:

  • Je voert veel telefonische gesprekken op een dag en beantwoordt vragen van burgers over inkomstenbelasting.
  • Je brengt structuur in gesprekken en achterhaalt wat iemand écht nodig heeft.
  • Je legt belastinginformatie duidelijk en begrijpelijk uit.
  • Je zoekt informatie op in verschillende systemen om tot het juiste antwoord te komen.
  • Je helpt burgers verder met hun vragen en geeft duidelijkheid in soms ingewikkelde situaties.
  • Je registreert gesprekken zorgvuldig.

Jouw opleiding Je start met een intensieve, volledig betaalde opleiding van 12 weken. Hier leer je alles over inkomstenbelasting, regelgeving, gesprekstechnieken en de systemen waarmee je werkt.

De opleiding vraagt inzet en motivatie, maar geeft jou de kennis en vaardigheden om zelfstandig als medewerker Inkomstenbelasting aan de slag te gaan.



Functie-eisen

Misschien ben je toe aan meer regelmaat dan je huidige werk in de zorg biedt. Je wilt geen onregelmatige diensten meer, maar je wilt wel blijven werken met mensen en iets betekenen voor de maatschappij.

Je weet hoe belangrijk het is om écht te luisteren. Je blijft rustig wanneer iemand onzeker, boos of emotioneel is en weet hoe je vertrouwen opbouwt in een gesprek. Je bent nieuwsgierig, leert graag nieuwe dingen en vindt het interessant om jezelf te verdiepen in belastingregels.

Dit past bij jou als je:

  • Minimaal een mbo-3 diploma hebt.
  • Ervaring hebt met het werken met mensen, bijvoorbeeld in de zorg, dienstverlening of klantenservice.
  • Duidelijk en vriendelijk communiceert.
  • Bereid bent om de eerste 12 weken fulltime de opleiding te volgen.
  • Digitaal vaardig bent en makkelijk leert werken met nieuwe systemen.


Arbeidsvoorwaarden

Een baan waar je niet alleen werkt, maar ook groeit, leert én plezier maakt. Waar je mensen helpt en elke dag met energie naartoe komt. Daarbij kun je rekenen op:

  • Een betekenisvolle baan binnen de overheid.
  • Een bruto uurloon van €18,87.
  • Een fulltime betaalde opleiding van 12 weken.
  • Extra beloning voor avondwerk dankzij de onregelmatigheidstoeslag.
  • Een eindejaarsuitkering van 8,5%.
  • Een functie voor 20 tot 36 uur per week.
  • 28 vakantiedagen (naar rato) en 8% vakantiegeld.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag.
  • Gezellige activiteiten zoals borrels, feestjes en teamuitjes.
  • Wij investeren in jouw ontwikkeling, zodat je steeds nieuwe skills leert, uitgedaagd wordt en jezelf persoonlijk blijft ontwikkelen.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Medewerker klantcontact Overheid • Hengelo, NL

Vergelijkbare banen

Tankbouw medewerker

Bureau TechniekGroenlo, Nederland

Ben jij handig met metaal en wil je meewerken aan indrukwekkende voertuigen? Dan is dit een mooie kans voor jou als tankbouw medewerker in Groenlo!.Als Tankbouw medewerker werk je aan het hart van ... Laat meer zien

Allround Logistiek/Productie - €2.500 Per Maand - Geen Ervaring

XentxcnWijster, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als productiemedewerker ben je essentieel voor het dagelijkse proces.Je werkt in een klein team met materialen en machines.Taken omvatten dozen stapelen, tillen, zagen en assembleren. Laat meer zien

 • Gesponsord

Assistent Bouwplaats Medewerker

CarrièreAlmelo, Overijssel, Netherlands

Werk jij graag met je handen in de buitenlucht? Reageer dan vandaag nog op de functie van Assistent Bouwplaats Medewerker in Almelo en kom snel in aanmerking voor een vast contract.Als Assistent Bo... Laat meer zien

 • Gesponsord

Microsoft Licentie Specialist – Klantgericht en Analytisch

Previderhengelo, overijssel, Netherlands

Een IT-dienstverlener in Hengelo zoekt een Inside Microsoft Licentiespecialist.In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en adviseer je over de optimale inzet van Microsoft-product... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek Medewerker - €2.500 Per Maand - Geen Ervaring

NLwerktWijster, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als productiemedewerker werk je in een team, stapel je dozen, zaag je planken en werk je met machines.Motivatie en leergierigheid zijn belangrijk. Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Technische Dienst - €2.759 - €3.487 Per Maand

BaanMeestersHengelo, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als monteur technische dienst los je storingen op, voer je onderhoud uit en repareer je machines.Je werkt met mechanische en elektrotechnische systemen en zorgt voor een goede werking. Laat meer zien

 • Gesponsord

Teamleider Westo

VolkerWessels BVcoevorden, drenthe, Netherlands

We maken dit in onze fabrieken in Coevorden en Laar (D) en worden geassembleerd op de bouwplaats; een efficiënt en duurzaam proces dat we voortdurend optimaliseren.Westo maakt onderdeel uit van Vol... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technisch Medewerker Smelt - €16 - €17 Per Uur

SmeltVriezenveen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Technisch Medewerker bij Smelt ben je verantwoordelijk voor onderhoud, installatie en het oplossen van storingen aan waterontharders, warmwatersystemen en WTW-installaties. Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Groenvoorziening Winterswijk

GlobenWinterswijk, Kingdom Of The Netherlands, NL

Vacaturebeschrijving Als medewerker groenvoorziening in Winterswijk geniet je dagelijks van de buitenlucht.Deze gevarieerde baan biedt jou de kans om met diverse machines te werken en samen met col... Laat meer zien

 • Gesponsord

Allround Logistiek/Productie - €2.500 Per Maand - Geen Ervaring

SHYFT PeopleWijster, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Productiemedewerker in Wijster, werk je in een team aan logistieke taken en productie. Laat meer zien

 • Gesponsord

Internationaal Salesmanager

Bureau TechniekCoevorden, Nederland

Ben jij een internationaal georiënteerde salesprofessional met technische bagage? Lees dan zeker verder, want dit is een rol waarin jij wereldwijd het verschil maakt.Als Internationaal Salesmanager... Laat meer zien

Medewerker Bediening

Fletcher HotelsWinterswijk, Utrecht, NL

Als Medewerker Bediening heb je een flexibele en servicegerichte functie.Dankzij jouw servicegerichte aanpak speel jij een grote rol in het bezorgen van een onvergetelijke bezoek aan ons hotel.Daar... Laat meer zien

Heftruckchauffeur

CarrièreHardenberg, Overijssel, Netherlands

Jij bent een echte aanpakker en vindt het fijn om iedere dag fysiek bezig te zijn.Start fulltime als Heftruckchauffeur in Hardenberg.Binnen een leuk team zorg jij voor een goede verwerking van alle... Laat meer zien

 • Gesponsord

Vestigingsmanager & Accountmanager — Klantgericht Groeien

About Jarola GroupBorculo, The Netherlands

Wil jij een uitdagende combinatiefunctie waarin je als accountmanager de deur uit gaat en échte gesprekken voert met klanten en daarnaast Vestigingsmanager bent waarin je een energiek en gezellig t... Laat meer zien

 • Gesponsord

Financieel Administratief Medewerker

VB-AirsuspensionGroenlo, Gelderland, Nederland

Als Financieel Administratief Medewerker bij VB-Airsuspension zorg je voor een correcte en efficiënte financiële administratie.Je verwerkt financiële gegevens, ondersteunt bij maanda... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Opbouw

Bureau TechniekGroenlo, Nederland

Ben jij iemand die graag met je handen werkt en het geweldig vindt om iets volledig op te bouwen? Dan komt hier een mooie functie voor jou!.Als Medewerker Opbouw werk je mee aan het samenstellen va... Laat meer zien

Bouwshop medewerker

CarrièreEIBERGEN, Gelderland, Netherlands

Ben jij op zoek naar een afwisselende functie als bouwshop medewerker in Eibergen? Naast het adviseren van klanten zorg je ervoor dat alles in het magazijn op rolletjes loopt.Als bouwshop medewerke... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Housekeeping

Fletcher HotelsCoevorden, Utrecht, NL

De functie als Medewerker Housekeeping is dankzij de gunstige werktijden goed te combineren met jouw privé situatie.Zo ben je lekker op tijd thuis en heb je nog bijna een hele dag voor de bo... Laat meer zien