Talent.com
Independent Recruiters
Customer Success ManagerIndependent Recruiters • Amsterdam, Noord-Holland
Customer Success Manager

Customer Success Manager

Independent Recruiters • Amsterdam, Noord-Holland
21 dagen geleden
Functieomschrijving

Ben jij de strategische Customer Success Manager die complexe klantrelaties naar een hoger niveau tilt?

Voor een wereldwijde marktleider in risk management zoeken wij een professional die de brug slaat tussen data, technologie en klanttevredenheid. In deze rol ben je geen accountmanager, maar een vertrouwde partner voor toonaangevende blue-chip organisaties in de financiële sector.

Je bent eindverantwoordelijk voor het maximaliseren van de klantwaarde. Dit doe je door het managen van het volledige service delivery proces, van onboarding tot en met de contractverlenging. Je analyseert data, adviseert stakeholders op C-level en zorgt ervoor dat jouw klanten de volledige potentie van een uniek, community-based platform benutten.

Dit is meer dan een baan; het is een sleutelpositie waarin jij jouw expertise in B2B-relatiebeheer, data-analyse en stakeholdermanagement verder ontwikkelt. Je bouwt aan een duurzaam netwerk en levert een directe bijdrage aan het succes van zowel de klant als de eigen, snelgroeiende organisatie.

  • Je bent de strategische partner en het primaire aanspreekpunt voor jouw eigen portfolio van toonaangevende, internationale klanten.
  • Je managet het volledige traject van onboarding tot en met de contractverlenging, waarbij klanttevredenheid en succes centraal staan.
  • Je analyseert data (in Excel) en vertaalt deze naar heldere inzichten en rapportages (o.a. heatmaps) die de waarde van de dienstverlening aantonen.
  • Je zorgt ervoor dat klanten de maximale waarde uit het platform halen door ze proactief te trainen en te adviseren over nieuwe functionaliteiten en best practices.
  • Je bent de spil tussen de klant en interne teams (zoals customer service) om een vlekkeloze service te garanderen en eventuele escalaties succesvol op te lossen.
  • Je vertegenwoordigt de organisatie op (internationale) branche-evenementen om je netwerk uit te breiden en de naamsbekendheid te vergroten.

Waarschijnlijk past dit bij jou als jij…

  • Minimaal 3 jaar ervaring hebt in een B2B-rol waar relatiebeheer centraal stond (bv. Customer Success, Service Delivery, of strategisch Accountmanagement);
  • Een "social butterfly" bent die je communicatieve vaardigheden inzet bij het bouwen van lange termijnsrelaties;
  • Data-gedreven bent, een kei in Excel en het leuk vindt om met data-analyse inzichten te creëren;
  • Ervaring hebt met het werken in een groeiende, internationale omgeving en met CRM-systemen;
  • Een uitstekende communicator bent die vloeiend Nederlands en Engels spreekt en schrijft;
  • Het een uitdaging vindt om op verschillende niveaus binnen een organisatie te schakelen, van eindgebruiker tot senior beslisser.
  • Een uitstekend salaris tussen € 5.000 en € 6.000 bruto per maand.
  • Een hybride werkomgeving met 3 dagen per week op ons moderne kantoor nabij Amsterdam Sloterdijk.
  • Een uitstekende pensioenregeling via ASR.
  • Volop trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden (o.a. ILM, MEDDICC).
  • Een bedrijfstelefoon, laptop en creditcard voor zakelijke uitgaven.
  • Maandelijkse sociale evenementen en een kortingsprogramma bij grote retailers.
  • En vooral… Een sleutelrol in een snelgroeiend, internationaal bedrijf waar kwaliteit en duurzame relaties de kern vormen.

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer Success Manager • Amsterdam, Noord-Holland

Vergelijkbare banen

Customer Success Manager

ShiftbaseAmsterdam, The Netherlands

Lees de onderstaande informatie voor meer informatie over deze functie en solliciteer vervolgens om in aanmerking te komen.Shiftbase bouwt de self-driving assistent voor bedrijven die in shifts wer... Laat meer zien

 • Gesponsord

Enterprise Customer Success Manager

Studytubeamsterdam, noord holland, Netherlands

Maak groei en meetbare waarde mogelijk bij onze grootste klanten! Als senior Enterprise CSM zorg je ervoor dat onze enterprise-klanten continu waarde realiseren met Studytube.Job description /h3 pb... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Manager, Customer Success - Channel

Equinixamsterdam, noord holland, Netherlands

Equinix is a digital infrastructure company.A career at Equinix offers the opportunity to work across teams, influence key decisions, and help shape the path forward in an environment focused on in... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager (Mid-Market)

Effectoryamsterdam, noord holland, Netherlands

Effectory is Europe's leading employee feedback solution.With our platform, HR and management collect employee feedback throughout the employee journey.This feedback is transformed into people anal... Laat meer zien

 • Gesponsord

Teamlead Customer Success Manager

YouLynq.meamsterdam, noord holland, Netherlands

Ben jij een expert op het gebied van B2B marketing en adem jij onze visie dat LinkedIn geen saleskanaal is, maar een netwerkplatform? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team in het hart van Ams... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager - Onboarding & Growth

Wundermartamsterdam, noord holland, Netherlands

A dynamic IT consulting company in Amsterdam is seeking a Customer Success Manager.This role focuses on building strong client relationships, enhancing customer satisfaction, and driving financial ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager

Clutch Canadaamsterdam, noord holland, Netherlands

Welcome to the future of cloud networking and security! /b /p pCato Networks is the first company to converge enterprise networking and security into one centralized and global service that is deli... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager

NCR Corporationamsterdam, noord holland, Netherlands

About NCR VOYIX NCR Voyix Corporation (NYSE: VYX) is a global platform‑powered leader in unified commerce for shopping and dining.Combining a flexible, intelligent platform with end‑to‑end payments... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager (EMEA)

Ansaradaamsterdam, noord holland, Netherlands

We’re not looking for someone who’s planning to try AI one day.We’re hiring someone who already uses it to understand their customers more deeply, spot risk and opportunity earlier, and show up to ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager

Homerun B.V.amsterdam, noord holland, Netherlands

Wie zijn wij? /h3 pTrustoo brengt lokale bedrijven in contact met nieuwe klanten, en helpt consumenten gemakkelijk en snel de juiste dienstverlener te vinden.Door lokale bedrijven een podium te gev... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager - Benelux

Roadamsterdam, noord holland, Netherlands

About Road /h3 pRoad empowers companies across the EV ecosystem with the technology and services they need to grow and deliver seamless charging experiences.We provide the critical infrastructure t... Laat meer zien

 • Gesponsord

Manager, Customer Success

Assentamsterdam, noord holland, Netherlands

Compensation: EUR - EUR - yearly /li /ul h3Company Description /h3 pAssent is the leading AI native platform for supply chain sustainability and compliance, trusted by complex manufacturers and... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager

Meltwater Netherlandsamsterdam, noord holland, Netherlands

Customer Success Manager /h3 pBegin your career as a Customer Success Manager at Meltwater, where each day is dedicated to ensuring the continued success and satisfaction of our valued customers.We... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager

WP SEO AIAmsterdam, Noord-Holland, NL

Do you want to be part of a fast-growing international team where you have real ownership and room to grow? At WP SEO AI, you’ll work with a wide range of Belgian businesses, helping them succeed a... Laat meer zien

Customer Success Manager

Smartlyamsterdam, noord holland, Netherlands

Are you a Customer Success Manager passionate about being at the forefront of the ever-evolving Digital Marketing industry? Do you take pride in driving retention and growth among valued customers ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager

Katapult.Amsterdamamsterdam, noord holland, Netherlands

Customer Success Manager (Hybrid) – SaaS Scale-up 🚀 /b /p h3Overview /h3 pCustomer Success Manager (Hybrid) – SaaS Scale-up /p h3Responsibilities /h3 ul liErvaring in SaaS Account Management, Cust... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager - SME - Benelux Market

Meltwater Groupamsterdam, noord holland, Netherlands

Customer Success Manager - SME - Benelux Market /h3pLocation: Amsterdam, Netherlandsbr/Date Posted: Mar 11, 2025br/Category: Sales /ppBegin your career as a Customer Success Manager at Meltwater, w... Laat meer zien

 • Gesponsord

Merchant Success Manager - for Netherland residents only

SOUSAmsterdam, North Holland, NL

At SOUS, we help independent food & beverage entrepreneurs grow.Our AI-powered SaaS platform enables new revenue streams, online visibility, and stronger customer relationships.As we enter our next... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager

Insider, Inc.amsterdam, noord holland, Netherlands

MongoDB and Customer Success /h3 pMongoDB’s mission is to empower innovators to create, transform, and disrupt industries by unleashing the power of software and data.We enable organizations of all... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager

NCR Voyixamsterdam, noord holland, Netherlands

About NCR VOYIX /h3 pNCR Voyix Corporation (NYSE: VYX) is a global platform‑powered leader in unified commerce for shopping and dining.Combining a flexible, intelligent platform with end‑to‑end pay... Laat meer zien