Customer service medewerker

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over onze producten, zoals batterijen, en zorgt ervoor dat ze duidelijke en vriendelijke ondersteuning krijgen. Je werkt nauw samen met je collega's om een uitstekende service te bieden en draagt bij aan een positieve klantervaring. Dankzij een gestructureerd inwerktraject van 1–2 weken leer je alles over onze producten en systemen, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: telefonisch en schriftelijk beantwoorden van klantvragen over producten, bestellingen en garanties;
• Adviseren: klanten voorzien van passend advies en oplossingen op maat bieden;
• Registreren: gesprekken en klantinformatie nauwkeurig vastleggen in ons CRM-systeem;
• Oplossen: klachten en escalaties professioneel afhandelen en waar nodig overleggen met een supervisor;
• Samenwerken: met je team en andere afdelingen om de klant zo goed mogelijk te helpen.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw groei en werkplezier centraal staan. We bieden je een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften. Als customer service medewerker ontvang je:

• Salaris tussen €2800 en €3000 per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Fulltime functie van 38 tot 40 uur per week;
• Uitgebreid inwerktraject van 1–2 weken;
• Mogelijkheden om jezelf professioneel te ontwikkelen;
• Prettige werksfeer binnen een klein en hecht team.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en communicatief vaardige collega die graag leert en groeit in een dynamische omgeving. Je beschikt over:

• Mbo 3 werk- en denkniveau;
• Klantgerichte en vriendelijke instelling;
• Duidelijke en professionele communicatievaardigheden;
• Leergierig en gemotiveerd om nieuwe vaardigheden te leren;
• Oplossingsgericht en goed in luisteren naar klantbehoeften.

Over het bedrijf

Je nieuwe werkgever
Je gaat aan de slag bij een specialist in batterijen en energieoplossingen, gevestigd in de regio Eindhoven. Het bedrijf richt zich op het leveren van betrouwbare producten en uitstekende service aan klanten en werkt continu aan verbetering en innovatie.

Je komt terecht in een klein en hecht team waar samenwerking, persoonlijke groei en een prettige werksfeer centraal staan. Dankzij een uitgebreid inwerktraject, trainingen en begeleiding krijg je alle ruimte om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.

Sollicitatieprocedure
Solliciteer eenvoudig via de sollicitatiebutton. Na je sollicitatie nemen we contact met je op voor een eerste kennismaking. Tijdens dit gesprek bespreken we jouw ervaring, wensen en de mogelijkheden binnen de functie. Bij een goede match volgt een gesprek bij het bedrijf en kun je snel aan de slag als nieuwe collega!