Investment Support Medewerker | Teslin | 32 - 40 uur

Jouw rol

Ben jij sterk in organiseren, houd je van persoonlijk klantcontact en krijg je energie van een ondersteunende rol waarin je écht verantwoordelijkheid kunt nemen? Vind jij het leuk om je commerciële collega's te ontzorgen en ervoor te zorgen dat processen, afspraken en klantgegevens tot in detail kloppen? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou.

Voor Teslin, een betrokken investeringsorganisatie, in Maarsbergen zijn wij op zoek naar een Investment Support Specialist voor 32 tot 40 uur per week. Je ondersteunt drie relatiebeheerders en bent een belangrijke schakel tussen investeerders, prospects, collega's en externe dienstverleners.

Wat ga je doen?

Als Investment Support Specialist zorg jij ervoor dat de relatiebeheerders zich volledig kunnen richten op het onderhouden en uitbreiden van hun netwerk. Jij organiseert alles achter de schermen, houdt overzicht en zorgt dat informatie, afspraken en processen correct worden vastgelegd en opgevolgd.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• ondersteunen van drie relatiebeheerders bij het contact met investeerders, prospects, tussenpersonen en vermogensbeheerders;
• beantwoorden van administratieve en operationele vragen van bestaande en potentiële investeerders;
• telefonisch begeleiden van investeerders bij het gebruik van het online investeerdersportaal;
• uitleg geven over overeenkomsten, documenten en administratieve procedures;
• begeleiden en bewaken van de klantreis, vanaf het eerste contact tot en met de onboarding;
• coördineren en controleren van de investeerdersadministratie en bijbehorende documentatie;
• ondersteunen bij onboarding- en KYC-processen en afstemmen met externe dienstverleners;
• beheren van leads, plannen van afspraken en bewaken van commerciële vervolgacties;
• zorgvuldig vastleggen van klantcontacten en commerciële informatie in het CRM-systeem;
• opstellen van rapportages en signaleren van commerciële kansen;
• bewaken van de kwaliteit en volledigheid van gegevens en processen;
• meedenken over de verdere inrichting en verbetering van het CRM-systeem;
• fungeren als centrale schakel tussen relatiebeheer, marketingcommunicatie, administratie en externe partijen;
• ondersteunen bij het organiseren van investeerdersbijeenkomsten, aandeelhoudersvergaderingen, lunches en andere evenementen.

Je werkzaamheden zijn breed en afwisselend. De ene dag help je een investeerder telefonisch door het online portaal, de andere dag ondersteun je bij een jaarvergadering, jubileum of bedrijfsbezoek. Je kijkt daarbij verder dan je eigen takenpakket en springt bij waar dat nodig is.

Wat maakt deze rol bijzonder?

Deze functie combineert persoonlijke dienstverlening met commerciële en administratieve verantwoordelijkheid. Je krijgt ruimte om eigenaarschap te nemen over het CRM-systeem en mee te denken over slimmere processen.

Daarnaast werk je mee aan uiteenlopende evenementen, zoals investeerderslunches, bedrijfsbezoeken, jaarvergaderingen en jubileumbijeenkomsten. Je komt terecht in een hecht team met korte lijnen, veel eigen verantwoordelijkheid en een informele sfeer.

Teslin hecht veel waarde aan persoonlijk contact. Veel investeerders zijn al jarenlang betrokken en waarderen het dat zij de medewerkers goed kennen en gemakkelijk contact kunnen opnemen. Geduld, duidelijke communicatie en oprechte aandacht zijn daarom belangrijk. Ook wanneer iemand minder digitaal vaardig is of extra uitleg nodig heeft, neem jij rustig de tijd.

Interesse?

Ben jij een klantgerichte supportprofessional die graag organiseert, communiceert en verantwoordelijkheid neemt? Krijg jij energie van persoonlijk contact met investeerders en vind je het leuk om commerciële collega's optimaal te ondersteunen?

Dan vertel ik je graag meer over deze veelzijdige functie. Solliciteer vandaag nog!

Functie-eisen

Wie jij bent

Jij bent een hands-on supportprofessional die gemakkelijk contact maakt en graag duidelijke uitleg geeft. Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en zorgt ervoor dat afspraken en informatie goed worden opgevolgd.

Je voelt je thuis in een platte organisatie waar collega's samenwerken en bijspringen wanneer dat nodig is.

Wat je meebrengt

• Een afgeronde mbo+ of hbo-opleiding;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een ondersteunende, support, commerciële of klantgerichte functie;
• Ervaring binnen financiële dienstverlening is een pré;
• Ervaring met CRM-systemen;
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en goede kennis van het Engels;
• Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week.

Hoe jij werkt

Jij bent klantgericht, verantwoordelijk en proactief. Je houdt van structuur, maar kunt ook goed omgaan met ad-hocvragen en veranderende prioriteiten. Je schakelt gemakkelijk tussen telefonisch klantcontact, administratieve werkzaamheden, rapportages en het organiseren van bijeenkomsten.

• Je neemt initiatief en verantwoordelijkheid;
• Je hebt een commerciële antenne;
• Je denkt in oplossingen en verbeteringen;
• Je bent flexibel, servicegericht en een echte teamspeler.

Dan wil ik jou leren kennen

Zoek jij een functie waarin klantcontact, organiseren en commerciële ondersteuning samenkomen? Dan vertel ik je graag meer over deze uitdaging.

Arbeidsvoorwaarden
Wat je kunt verwachten

Je komt terecht bij Teslin, een stabiele investeringsorganisatie die actief investeert in Europese, beursgenoteerde ondernemingen. De organisatie richt zich op actief aandeelhouderschap en werkt samen met investeerders en ondernemingen aan duurzame waardecreatie.

De werkwijze is persoonlijk, grondig en betrokken. Investeerders worden actief begeleid en kunnen rekenen op een hoog serviceniveau. Binnen de organisatie werken ongeveer 20 bevlogen collega's die ieder hun eigen verantwoordelijkheid hebben en deze ook daadwerkelijk nemen.

De organisatiestructuur is plat en de communicatielijnen zijn kort. Collega's kennen elkaar goed, lunchen dagelijks samen en ondernemen regelmatig leuke activiteiten. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook veel aandacht voor plezier, onderlinge betrokkenheid en een prettige werksfeer.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.500,- en € 5.000,- op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een dertiende maand;
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week;
• Direct een jaarcontract bij Teslin met uitzicht op een vast dienstverband;
• 27 vakantiedagen op fulltime basis;
• Een uitstekende pensioenverzekering, waarbij de werkgever 75% van de premie betaalt;
• Inzicht in de ontwikkeling van jouw persoonlijke pensioen via een eigen online dashboard;
• Reiskostenvergoeding per kilometer;
• Gratis parkeergelegenheid bij het kantoor;
• Een laptop van de zaak;
• Iedere werkdag een verzorgde gezamenlijke lunch op kantoor;
• Na de inwerkperiode de mogelijkheid om maximaal twee dagen per week, in overleg met het team, vanuit huis te werken;
• Regelmatig bedrijfsuitjes, evenementen en andere gezamenlijke activiteiten;
• Veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief;
• Een open, informele werkomgeving met korte lijnen.

Klaar voor jouw volgende stap?

Ben jij klaar voor een veelzijdige functie bij Teslin waarin klantcontact, commerciële ondersteuning, organiseren en procesverbetering samenkomen? Zoek jij een betrokken organisatie waar jouw inzet direct zichtbaar is en waar persoonlijke dienstverlening centraal staat?

Dan vertel ik je graag meer over deze mooie functie. Solliciteer vandaag nog!

De werving voor deze functie is uitbesteed aan Pienk | Office Professionals. Wil je in aanmerking komen voor deze positie dan kun je via Pienk.nl solliciteren. Ook bij vragen verzoeken wij je om contact op te nemen met Pienk | Office Professionals. Je kunt ons bereiken op 030 - 276 71 87