Talent.com
Olympia
Supervisor Customer ServiceOlympia • MOERDIJK
Supervisor Customer Service

Supervisor Customer Service

Olympia • MOERDIJK
14 dagen geleden
Functieomschrijving
Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken op een moderne logistieke locatie in Moerdijk, waar samenwerking, korte lijnen en een informele werksfeer centraal staan. Je krijgt veel vrijheid om initiatief te nemen en jouw eigen manier van leidinggeven verder te ontwikkelen.

Functieomschrijving

Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carrière binnen customer service? Wil jij leidinggeven aan een enthousiast team en werken voor grote, internationale klanten? Dan is dit jouw kans. In deze functie krijg je veel verantwoordelijkheid, werk je in een dynamische logistieke omgeving en speel je een belangrijke rol in het verder ontwikkelen van zowel jouw team als de dienstverlening richting klanten.

Wat ga je doen?

Als Supervisor Customer Service ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het customer service team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel jouw collega's als de klant en zorgt ervoor dat processen soepel verlopen en afspraken worden nagekomen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Het coachen, motiveren en begeleiden van jouw team in hun dagelijkse werkzaamheden en ontwikkeling;
  • Zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid en het bewaken van gemaakte klantafspraken;
  • Signaleren van verstoringen binnen logistieke processen en hierover tijdig communiceren met alle betrokken partijen;
  • Monitoren van de voortgang van processen en waar nodig direct bijsturen;
  • Opstellen en analyseren van KPI-rapportages en deze bespreken met de Operations Manager en jouw team;
  • Voeren van periodieke klantgesprekken, zowel telefonisch, via Microsoft Teams als op locatie;
  • Fungeren als schakel tussen klant, operatie en interne afdelingen.

Functie-eisen
  • Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring;
  • Affiniteit met logistiek of transport is een pré, maar geen vereiste;
  • Een positieve en enthousiaste persoonlijkheid die mensen weet te motiveren;
  • Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
  • Een oplossingsgerichte instelling en het vermogen om overzicht te houden;
  • Je denkt in processen en vindt het leuk om continu verbeteringen door te voeren.

Arbeidsvoorwaarden

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een uitstekend salaris volgens de cao Contract Logistics;
  • 28 vakantiedagen;
  • 8% vakantiegeld;
  • Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien;
  • Werken binnen een internationale organisatie met een informele en ondernemende cultuur;
  • Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid;
  • Een uitdagende functie waarin je écht impact maakt op zowel het team als de klant.

Ben jij een enthousiaste leidinggevende die energie krijgt van klantcontact, procesverbetering en het ontwikkelen van medewerkers? Dan komen wij graag met je in contact! Stuur je cv naar ons op of laat je gegevens achter, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Supervisor Customer Service • MOERDIJK

Vergelijkbare banen

Field Service Manager

Electrolux Groupalphen aan den rijn, zuid holland, Netherlands

Electrolux Group is a leading global appliance company that has shaped living for the better for more than 100 years.We reinvent taste, care, and wellbeing experiences for millions of people, alway... Laat meer zien

 • Gesponsord

Construction Warehous Manager / Supervisor (f/m/x) – EPCM Industry, Semiconductor Fabrication Plant

Drees & Sommer Netherlandscapelle aan den ijssel, zuid holland, Netherlands

Company Description /h3 pCreating a future worth living for future generations gets us out of bed every morning.Depending on the project, we are consultants, implementers, or both for sustainable, ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Engineer Noodstroominstallaties

ProfieldBreda, Noord-Brabant, NL

Drie redenen waarom deze vacature uniek is!.Werken met indrukwekkende installaties van 5 t/m 5000 kVA.Veel vrijheid, eigen bus en reistijdvergoeding vanaf je voordeur.Direct bijdragen aan vitale se... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Delivery Manager (SOW)

STAR SpecialistsMoerdijk, The Netherlands

Bij STAR werken we dagelijks aan grote projecten in o.Dat doen we door specialistische professionals te leveren op alle lagen van zo’n project.Met onze SOW-dienstverlening gaan we een stap verder.W... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Coordinator Maintenance & Service Maritiem

Kracht RecruitmentSliedrecht, Limburg, NL

Ben jij de techneut die maritieme installaties beheert? Word deel van ons toonaangevende team en solliciteer nu!.Voor deze veelzijdige functie zoeken we een ervaren professional die technische kenn... Laat meer zien

Global Cargo Operations Supervisor - Heavy Lift

Roll Groupcapelle aan den ijssel, zuid holland, Netherlands

Roll Group is seeking a Cargo Superintendent to oversee cargo operations for projects globally.You will plan loading, discharging, ballast, and sea-fastening, coordinating all activities on site to... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technisch Service Coördinator - ALPHEN AAN DEN RIJN

Esco Aandrijvingen B.V.ALPHEN AAN DEN RIJN, Nederland

Ben jij graag bezig met techniek én werk je graag met klanten? Als Technisch Service Coördinator zorg jij dat alles achter de schermen goed geregeld is.Je hebt contact met klanten, denk... Laat meer zien

 • Gesponsord

Manager Service - €2.892 - €3.958 Per Maand

Ahold DelhaizeBreda, Kingdom Of The Netherlands, NL

Carrière met een lange houdbaarheidsdatum.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Productie Supervisor

Werk en Vakmanschapklundert, noord brabant, Netherlands

Als Productie Supervisor ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de productie.Je motiveert en coacht jouw team om een optimale output te behalen, waarbij kwaliteit en kwantiteit a... Laat meer zien

 • Gesponsord

Via Viku Working As Supervisor At Hotel Nassau Breda - €16,7 - €18,4 An Hour

Hotel Nassau BredaPrinsenbeek, Kingdom Of The Netherlands, NL

Supervise housekeeping staff, ensure quality standards, perform administrative tasks, and act as a point of contact for hotel management. Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service & Experience Manager

House of Ticketsleiderdorp, zuid holland, Netherlands

Ben jij een People manager met een passie voor klantbeleving, data en procesoptimalisatie? /ppEen geweldige klantbeleving stopt niet na de aankoop en juist daar maak jij met jouw team het verschil.... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Engineer

Consilium SafetyGouda, Zuid-Holland, Netherlands
Quick Apply

At Consilium Safety Group, we don’t just build technology — we create solutions that protect people, assets, and the planet.As a global leader in fire and gas safety, we serve critical industries s... Laat meer zien

Service Engineer

Artiflex B.V.Waddinxveen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Je werkt zelfstandig en komt bij verschillende klanten om te zorgen dat alles perfect blijft draaien.Dit ga je doen:Lokaliseren, analyseren en verhelpen van storingen op mechanisch, elektronisch, P... Laat meer zien

 • Gesponsord

Field Service Operations Leader

Electrolux Groupalphen aan den rijn, zuid holland, Netherlands

Electrolux Group is seeking a Consumer Care / Customer Care professional in Alphen aan den Rijn.In this role, you will oversee Field Service operations, lead teams, and ensure exceptional service d... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Sales Engineer Nederland HVAC Onderhoud Retrofit

Michael Page International (Netherlands)dordrecht, zuid holland, Netherlands

Bouw recurring omzet via servicecontracten en upgrades /liliCombineer techniek en sales in een impactvolle rol /li /ulh3Over onze klant /h3pInternationale marktleider binnen HVAC, gespecialiseerd i... Laat meer zien

 • Gesponsord

Via Viku Werken Als Supervisor Bij Hotel Nassau Te Breda - €16,7 - €18,4 Per Uur

VikuBreda, Kingdom Of The Netherlands, NL

Ben jij op zoek naar een uitdagende en leuke baan? Ben jij klantgericht, teamgericht en mensgericht? Dan ben jij de Hoofd Supervisor die we zoeken voor Hotel Nassau te Breda Je bent als Supervisor... Laat meer zien