Talent.com
Olympia
Supervisor Customer ServiceOlympia • MOERDIJK
Supervisor Customer Service

Supervisor Customer Service

Olympia • MOERDIJK
17 dagen geleden
Functieomschrijving
Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken op een moderne logistieke locatie in Moerdijk, waar samenwerking, korte lijnen en een informele werksfeer centraal staan. Je krijgt veel vrijheid om initiatief te nemen en jouw eigen manier van leidinggeven verder te ontwikkelen.

Functieomschrijving

Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carrière binnen customer service? Wil jij leidinggeven aan een enthousiast team en werken voor grote, internationale klanten? Dan is dit jouw kans. In deze functie krijg je veel verantwoordelijkheid, werk je in een dynamische logistieke omgeving en speel je een belangrijke rol in het verder ontwikkelen van zowel jouw team als de dienstverlening richting klanten.

Wat ga je doen?

Als Supervisor Customer Service ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het customer service team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel jouw collega's als de klant en zorgt ervoor dat processen soepel verlopen en afspraken worden nagekomen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Het coachen, motiveren en begeleiden van jouw team in hun dagelijkse werkzaamheden en ontwikkeling;
  • Zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid en het bewaken van gemaakte klantafspraken;
  • Signaleren van verstoringen binnen logistieke processen en hierover tijdig communiceren met alle betrokken partijen;
  • Monitoren van de voortgang van processen en waar nodig direct bijsturen;
  • Opstellen en analyseren van KPI-rapportages en deze bespreken met de Operations Manager en jouw team;
  • Voeren van periodieke klantgesprekken, zowel telefonisch, via Microsoft Teams als op locatie;
  • Fungeren als schakel tussen klant, operatie en interne afdelingen.

Functie-eisen
  • Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring;
  • Affiniteit met logistiek of transport is een pré, maar geen vereiste;
  • Een positieve en enthousiaste persoonlijkheid die mensen weet te motiveren;
  • Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
  • Een oplossingsgerichte instelling en het vermogen om overzicht te houden;
  • Je denkt in processen en vindt het leuk om continu verbeteringen door te voeren.

Arbeidsvoorwaarden

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een uitstekend salaris volgens de cao Contract Logistics;
  • 28 vakantiedagen;
  • 8% vakantiegeld;
  • Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien;
  • Werken binnen een internationale organisatie met een informele en ondernemende cultuur;
  • Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid;
  • Een uitdagende functie waarin je écht impact maakt op zowel het team als de klant.

Ben jij een enthousiaste leidinggevende die energie krijgt van klantcontact, procesverbetering en het ontwikkelen van medewerkers? Dan komen wij graag met je in contact! Stuur je cv naar ons op of laat je gegevens achter, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Supervisor Customer Service • MOERDIJK

Vergelijkbare banen

Service Adviseur

VNOMRidderkerk, Nederland

Voor een groeiend technisch en gespecialiseerd familiebedrijf in de regio Ridderkerk zoeken wij een Service Adviseur.Deze organisatie richt zich op onderhoud, reparaties en service aan trucks en be... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Klantenservice - Servicedesk Decathlon

DecathlonBreda, Noord-Brabant, NL

Ben jij een echte mensen-mens die klanten graag helpt met een glimlach? Word het vriendelijke gezicht van onze Decathlon winkel en zorg ervoor dat elke klant zich welkom voelt bij onze servicedesk!... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Engineer Noodstroominstallaties

ProfieldBreda, Noord-Brabant, NL

Drie redenen waarom deze vacature uniek is!.Werken met indrukwekkende installaties van 5 t/m 5000 kVA.Veel vrijheid, eigen bus en reistijdvergoeding vanaf je voordeur.Direct bijdragen aan vitale se... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Coordinator Maintenance & Service Maritiem

Kracht RecruitmentSliedrecht, Limburg, NL

Ben jij de techneut die maritieme installaties beheert? Word deel van ons toonaangevende team en solliciteer nu!.Voor deze veelzijdige functie zoeken we een ervaren professional die technische kenn... Laat meer zien

Global Cargo Operations Supervisor - Heavy Lift

Roll Groupcapelle aan den ijssel, zuid holland, Netherlands

Roll Group is seeking a Cargo Superintendent to oversee cargo operations for projects globally.You will plan loading, discharging, ballast, and sea-fastening, coordinating all activities on site to... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technisch Service Coördinator - ALPHEN AAN DEN RIJN

Esco Aandrijvingen B.V.ALPHEN AAN DEN RIJN, Nederland

Ben jij graag bezig met techniek én werk je graag met klanten? Als Technisch Service Coördinator zorg jij dat alles achter de schermen goed geregeld is.Je hebt contact met klanten, denk... Laat meer zien

 • Gesponsord

Supervisor Operations - Logistiek - for Netherland residents only

DHL ExpressBreda, Noord-Brabant, NL

Als Supervisor Operations stuur je dagelijks jouw team aan en zorg je dat logistieke processen soepel verlopen.Je motiveert medewerkers, bewaakt de kwaliteit en werkt continu aan verbeteringen.Je t... Laat meer zien

 • Gesponsord • Nieuw!

Customer Serivce - for Netherland residents only

Michael PageBreda, NL

Over onze klant We are an international chemical supplier which was founded 50 years ago in America.In the mean time it has grown to other countries and we are now working together with 220 collea... Laat meer zien

 • Gesponsord

Manager Service - €2.892 - €3.958 Per Maand

Ahold DelhaizeBreda, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Manager Service ben je verantwoordelijk voor een prettige winkelervaring en het aansturen van een team, waarbij je zorgt voor een vlotte doorstroming en klanttevredenheid. Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Coördinator

VNOMCapelle aan den IJssel, Nederland

Ben jij een echte regelaar en houd je je hoofd koel? Dan is deze rol als Service Coördinator écht iets voor jou.Je komt terecht in een toonaangevend bedrijf met meer dan 30 vestigingen in het land.... Laat meer zien

 • Gesponsord

Via Viku Working As Supervisor At Hotel Nassau Breda - €16,7 - €18,4 An Hour

Hotel Nassau BredaPrinsenbeek, Kingdom Of The Netherlands, NL

Supervise housekeeping staff, ensure quality standards, perform administrative tasks, and act as a point of contact for hotel management. Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service & Experience Manager

House of Ticketsleiderdorp, zuid holland, Netherlands

Ben jij een People manager met een passie voor klantbeleving, data en procesoptimalisatie? /ppEen geweldige klantbeleving stopt niet na de aankoop en juist daar maak jij met jouw team het verschil.... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Engineer

Consilium SafetyGouda, Zuid-Holland, Netherlands
Quick Apply

At Consilium Safety Group, we don’t just build technology — we create solutions that protect people, assets, and the planet.As a global leader in fire and gas safety, we serve critical industries s... Laat meer zien

Electrical Superintendent: Global Fleet Lead & Trainer

BoskalisPapendrecht, The Netherlands

Boskalis is hiring an electrical superintendent in Papendrecht, Netherlands.This role involves ensuring the reliability of electrical systems on vessels.You will engage with fleet management and ot... Laat meer zien

 • Gesponsord

Field Service Operations Leader

Electrolux Groupalphen aan den rijn, zuid holland, Netherlands

Electrolux Group is seeking a Consumer Care / Customer Care professional in Alphen aan den Rijn.In this role, you will oversee Field Service operations, lead teams, and ensure exceptional service d... Laat meer zien

 • Gesponsord

Supervisor Operations Breda

DHL ExpressBreda, Noord-Brabant, Netherlands

Jouw werkdag en werkplek Als Supervisor Operations ben jij de drijvende kracht achter het effectief aansturen en motiveren van jouw team.Dagelijks zet jij je in voor het soepel laten verlopen van o... Laat meer zien

 • Gesponsord

Supervisor Operations Breda - for Netherland residents only

DHL ExpressBreda, Noord-Brabant, NL

Als Supervisor Operations stuur je dagelijks jouw team aan en zorg je dat logistieke processen soepel verlopen.Je motiveert medewerkers, bewaakt de kwaliteit en werkt continu aan verbeteringen.Je t... Laat meer zien

 • Gesponsord • Nieuw!

Via Viku Werken Als Supervisor Bij Hotel Nassau Te Breda - €16,7 - €18,4 Per Uur

VikuBreda, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Supervisor bij Hotel Nassau in Breda ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de schoonmaak, stuur je een team aan, voer je lichte administratie en fungeer je als contactpersoon. Laat meer zien

 • Gesponsord

Supervisor Operations - Logistiek

DHL ExpressBreda, Kingdom Of The Netherlands, NL

Ben jij klaar om de leiding te nemen in een dynamische logistieke omgeving? Als Supervisor Operations bij DHL Express Breda stuur je dagelijks een team van ongeveer 20 medewerkers aan en zorg je vo... Laat meer zien

 • Gesponsord

Field Service Engineer Benelux

Seven RecruitmentMoordrecht, The Netherlands

Lijkt deze vacature u wat? Solliciteer dan snel, want er wordt een groot aantal sollicitaties verwacht.Scroll naar beneden om de volledige functieomschrijving te lezen.In deze rol ben je verantwoor... Laat meer zien