De organisatie is actief in de haven-, logistieke en industriële sector en speelt een belangrijke rol in het veilig en efficiënt verwerken van persoonsgebonden informatie voor toegangs- en registratiesystemen.
Door slimme samenwerkingen met toonaangevende technologiepartners worden bestaande systemen voor toegang, registratie en planning naadloos en veilig met elkaar verbonden. Met tienduizenden dagelijkse verificaties behoort de organisatie tot de koplopers op het gebied van biometrische identificatie in de Nederlandse industrie en logistiek. Hierbij staat innovatie, veiligheid en betrouwbaarheid centraal.
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker bij onze leuke opdrachtgever ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat iedereen veilig en zonder enig gedoe gebruik kan maken van systemen voor identiteit en toegang.
Je helpt mensen die werken in onder andere terminals, warehouses en diverse fabrieken. Zij hebben een persoonlijke digitale identiteit (XS-ID) nodig om op locatie te kunnen werken. Jij ondersteunt hen bij het aanvragen, activeren en gebruiken hiervan. Dat doe je via telefoon, e-mail en aan de balie.
In jouw werk zorg je ervoor dat toegangspassen worden aangemaakt en geactiveerd, zoals de CargoCard. Je beantwoordt vragen, helpt bij problemen en zorgt dat alles goed wordt uitgezocht en opgelost. Soms is iets simpel en kun je het direct regelen, soms moet je het doorzetten naar een andere afdeling.
Je houdt ook bij dat alle communicatie naar klanten en andere betrokkenen op tijd wordt verstuurd en je zorgt dat de administratie netjes klopt. Daarnaast werk je altijd volgens duidelijke veiligheidsregels, omdat we werken in omgevingen waar veiligheid heel belangrijk is.
Geen dag is hetzelfde. Zeker niet tijdens drukke periodes waarin er op locaties groot onderhoud wordt gedaan. Dan zijn er in korte tijd veel extra mensen op het terrein aan het werk. Jij zorgt ervoor dat al deze mensen op tijd de juiste toegang krijgen, zodat het werk veilig en soepel kan doorgaan.
Je maakt toegangspassen aan, activeert ze en helpt iedereen die vragen heeft. Omdat het dan vaak druk is, is het belangrijk dat je snel kunt schakelen, overzicht houdt en goed samenwerkt met je collega’s.
We snappen dat ons werk in het begin wat technisch kan lijken, maar met de juiste begeleiding en jouw leergierige houding heb je het snel onder de knie!
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
Customer Service Medewerker | Tot €3100 p/m! • Rotterdam
Functie als orderpicker in een logistiek magazijn met taken zoals inbound, picking, voorraadbeheer en intern transport.Vereist ervaring met heftruck/EPT, WMS/ERP en goede beheersing van de Nederlan... Laat meer zien
Ben jij graag de spil tussen klanten, transport en het magazijn? Als Logistiek Customer Service Medewerker krijg je een afwisselende baan binnen een internationale werkomgeving waar geen dag hetzel... Laat meer zien
Medewerker Klantenservice |24 – 36 uur per week | RotterdamBij Hef Wonen krijg je de ruimte om te groeien én het verschil te maken.Wat ga je doen? Bij Hef Wonen start je dag om 8.Ook is er ruimte v... Laat meer zien
Jouw rol Iedere Rotterdammer kent het nummer Jij bent de stem daarachter.Bij het Klant Contact Centrum (KCC) help je bewoners telefonisch met vragen over belastingen, vergunningen, grofvuil, uitker... Laat meer zien
De cultuur is informeel, professioneel en gericht op samenwerking, waarbij eigen initiatief en ontwikkeling worden gewaardeerd.Eerste aanspreekpunt voor klanten bij service- en technische vraagstuk... Laat meer zien
Bij Lidl verdien jij elke dag het beste.Lees hieronder meer over de algemene taken die bij deze functie horen, evenals de vereiste vaardigheden.Ervaring opdoen met het managen van één van onze wink... Laat meer zien
Bij Lidl verdien jij elke dag het beste.Scroll naar beneden voor een compleet overzicht van wat deze baan inhoudt.Bent u de juiste kandidaat voor deze functie?.Ervaring opdoen met het managen van é... Laat meer zien
Introductie Ben jij de Machinebouwer die complexe ontwerpen vertaalt naar hoogwaardige machines voor de wereldwijde voedingsindustrie? Heb jij passie voor mechanica en oog voor precisie? Voor een t... Laat meer zien
The Team Leader is responsible for leading the team, ensuring efficient execution of processes, and maintaining customer and employee satisfaction. Laat meer zien
Als accountmanager binnendienst bij DHL Express ben je verantwoordelijk voor een portfolio van 1,5 miljoen euro en focus je op het werven van nieuwe klanten en het onderhouden van bestaande relaties. Laat meer zien
In het traineeship pensioenen van Welten leer je de pensioensector van binnenuit kennen.Je werkt bij pensioenuitvoerders, pensioenfondsen of verzekeraars en combineert praktijkervaring met opleidin... Laat meer zien
Speedgates, bollards, slagbomen, roadblockers, jij zorgt dat ze werken.Als Technicus Service & Onderhoud bij onze opdrachtgever ben jij het visitekaartje bij de klant.Geen kantoorwerk, maar tas... Laat meer zien
Ben jij een logistieke aanpakker met oog voor kwaliteit, structuur én verbetering? En denk je graag mee over het slimmer inrichten van logistieke processen?Jouw aandeel in de bouw van een FeadshipB... Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker bij KCD help je klanten met advies over verzekeringen.Je onderzoekt klantvragen, adviseert en biedt ondersteuning in diverse situaties.Je krijgt groeimogelijkheden en ... Laat meer zien
Als Klantenservice Medewerker behandel je schades, onderzoek je situaties, beoordeel je dekking en neem je zelfstandige beslissingen om schades toe te kennen.Je bent het aanspreekpunt voor verzeker... Laat meer zien
Functie als Monteur Tap Service in de regio Den Haag, waarbij je zelfstandig onderhoud pleegt aan tapinstallaties bij horecaklanten.Je zorgt voor kwaliteit, lost storingen op en adviseert klanten. Laat meer zien
Als telefonisch hulpverlener bij de ANWB Alarmcentrale help je vakantiegangers met pech of problemen in het buitenland.Je schakelt met buitenlandse hulpdiensten en zorgt dat leden snel weer op weg ... Laat meer zien
Wil jij alles weten over de techniek die gebruikt wordt bij bol.Wil jij de drijvende kracht zijn van het onderhoudsteam?.In het E-commerce Fulfilment Center van bol.SSI SCHÄFER het onderhoud voor d... Laat meer zien
Jouw koers Bij Feenstra Beveiliging in Roosendaal weet je als commercieel medewerker zeker dat je safe zit.In deze dynamische baan werk je samen met jouw collega’s aan een veilige toekomst voo... Laat meer zien
In het traineeship pensioenen van Welten leer je de pensioensector van binnenuit kennen.Je werkt bij pensioenuitvoerders, pensioenfondsen of verzekeraars en combineert praktijkervaring met opleidin... Laat meer zien
