– – – – –
In één oogopslag: Klantenservice medewerker | Hybride (Raamsdonksveer + 50% thuis na inwerkperiode) | 28-38 uur per week | €17,84 per uur, periodieke stappen op basis van inschaling
– – – – –
Het is dinsdag, kwart over negen. Iemand belt omdat zijn scootmobiel het niet doet en hij vanmiddag naar de specialist moet. Hij is niet boos, maar hij is wel ongerust. Jij plant de reparatieafspraak in, legt uit wat er gaat gebeuren en zorgt dat hij met een gerust gevoel ophangt. Dat is waar je dag uit bestaat.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor mensen die afhankelijk zijn van een scootmobiel, rolstoel of ander mobiliteitshulpmiddel. Via telefoon, e-mail en webcare beantwoord je vragen, plan je afspraken in en zorg je dat klanten weten waar ze aan toe zijn. De ene melding is praktisch en snel afgehandeld, de andere vraagt wat meer geduld en luisterend oor.
Niet elk gesprek is eenvoudig. Mensen bellen soms als ze gestrest zijn, omdat hun hulpmiddel op een ongelegen moment uitvalt. Je hoeft dat niet op te lossen, maar je moet er wel mee om kunnen gaan. Dat maakt dit werk betekenisvol voor de mensen die er goed in zijn.
“Je merkt echt dat de mensen aan de lijn op je rekenen. Niet om hun probleem in één keer op te lossen, maar gewoon om serieus genomen te worden.”
Je start op €17,84 per uur, met periodieke salarisstappen op basis van inschaling. Na je inwerkperiode werk je 50% vanuit huis, verdeeld over een contract van 28 tot 38 uur per week dat flexibel in te plannen is. Je bouwt pensioen op, ontvangt reiskostenvergoeding en hebt 25 vakantiedagen plus 8,33% vakantiegeld. Wil je doorgroeien naar een senior of coördinerende rol? Daar is ruimte voor.
Je werkt bij Welzorg, een familiebedrijf dat mensen helpt mobiel en zelfstandig te blijven. Het klantenserviceteam is klein en informeel. Geen pakken-cultuur, wel mensen die oprecht betrokken zijn bij de klanten die ze spreken.
Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, of dat nu bij een callcenter, in de retail of in de horeca was. Je blijft rustig als het druk wordt, communiceert helder in het Nederlands (minimaal B2) en vindt het fijn om mensen echt verder te helpen. Systemen leer je kennen tijdens de inwerkperiode, die wordt persoonlijk begeleid.
Heb je al gewerkt met klantvolgsystemen of CRM-software? Mooi meegenomen, geen vereiste.
Stuur je sollicitatie in via de button hieronder. Binnen 24 uur nemen we telefonisch contact met je op voor een eerste korte kennismaking. Past het wederzijds? Dan volgt een gesprek op locatie met je toekomstig teamleider. Geen eindeloos traject, gewoon twee stappen.
Klantenservice Medewerker Welzorg Raamsdonksveer • den bosch, Netherlands
Binnen het klantcontactcenter help je deelnemers en werkgevers met complexe verzekeringsvragen en bied je snelle, correcte oplossingen.Je schakelt efficiënt, lost vragen zelfstandig op of betrekt s... Laat meer zien
Wij vormen de schakel tussen de buitendienst en onze partners.Met een proactieve instelling stimuleren wij de verkoop in België en bouwen we samen aan het succes van ons merk.Bent u de juiste solli... Laat meer zien
Wij zoeken artsen in de regio Den Bosch en Eindhoven.Als u iets meer wilt weten over deze vacature, of overweegt te solliciteren, lees dan de volgende vacature-informatie.Ben jij arts en woon je in... Laat meer zien
Scroll naar beneden voor een diepgaand overzicht van deze baan en wat er van kandidaten wordt verwacht.Solliciteer door op de knop 'Solliciteren' te klikken.Buiten reguliere werktijden op interim-b... Laat meer zien
Als je voor deze opdrachtgever in Amersfoort werkt is geen dag hetzelfde! Met een balie op de begane grond en een vergadercentrum op de eerste verdieping is er genoeg afwisseling in de werkzaamhede... Laat meer zien
Wil jij je medische kennis inzetten voor een functie die verder gaat dan een gemiddeld zorgberoep? Als Arts Arbeid en Gezondheid sta jij midden in het snijvlak van geneeskunde, arbeid en sociale ze... Laat meer zien
Sta jij altijd klaar om anderen te helpen en krijg je energie van contact met mensen? Ben je nauwkeurig, spontaan en werk je graag in een team waar hard werken en plezier maken sam Wat ga je doen?... Laat meer zien
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen via telefoon, e-mail en social media.Je behandelt klachten, helpt met abonnementen en zorgt voor een uitstekende service. Laat meer zien
Klantadviseur bij Van Lanschot Kempen in Den Bosch die klanten telefonisch en per mail helpt met vragen over bankproducten en transacties.Je hebt minimaal MBO-4 en uitstekende kennis van de Nederla... Laat meer zien
Uren: 28-32 (goede kandidaten voor 24 of 36 uur mag ook).Thuiswerken: deels mogelijk in overleg, Maandag op kantoor.Vacature Consulent Wmo, team Klant Contactcentrum Zorg (KCZ).Het is buitengewoon ... Laat meer zien
Als klantenservice medewerker help je klanten écht verder.Via telefoon, chat en mail beantwoord je vragen over producten, bezorgingen en betalingen.Je luistert goed, houdt verwachtingen helder en b... Laat meer zien
Frontoffice Medewerker Burgerzaken.Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en een belangrijke schakel binnen de gemeentelijke dienstverlening.Je combine... Laat meer zien
Niet alleen routes rijden en weer door.Bij Vitalis op locatie Parc Gennep in Eindhoven bouwen we aan wijkzorg waarin je samenwerkt vanuit één vaste uitvalsbasis.Geen gevoel van “alleen in de wijk”,... Laat meer zien
Als Klantadviseur zorg je voor het adviseren van klanten in een moderne omgeving. Laat meer zien
Wat je gaat doenAls klantenservice medewerker bij UWV Leeuwarden draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties.Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt ... Laat meer zien
Wil jij als medewerker ondersteuning welzijn maximale flexibiliteit, maar wél de zekerheid van loondienst? Bij VitaalFlex heb je de ruime keuze uit 22 locaties van Vitalis in Eindhoven en Geldrop.D... Laat meer zien
Voor onze opdrachtgever Interconnect, een toonaangevend familiebedrijf met moderne datacenters in ’s-Hertogenbosch en Eindhoven, zoeken wij een Medewerker Datacenter (Host).Je bent hét visitekaartj... Laat meer zien
Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een enthousiaste huishoudelijke medewerkers****.Wil je deel uitmaken van ons dynamisch en snelgroeiend organisatie? Taken Wat ga je precies doen... Laat meer zien
ANW nederland in 's-Hertogenbosch zoekt artsen voor de ouderenzorg in de regio Den Bosch en Eindhoven.Je werkt voornamelijk vanuit huis en levert telefonische consulten, met een rol in avond, nacht... Laat meer zien
Je beoordeelt bloed- en plasmadonaties en ontwikkelt je professioneel binnen een flexibele functie met goede werk-privébalans.Je werkt 16 tot 24 uur per week, zonder nachtdiensten en beperkt weeken... Laat meer zien
