Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van tevreden klanten? Wil jij werken binnen een groeiende organisatie waar service, kwaliteit en persoonlijke aandacht centraal staan? Dan is deze functie als Klantenservicemedewerker precies wat je zoekt.
Je gaat aan de slag bij een ambitieuze en snelgroeiende organisatie die gespecialiseerd is in hoogwaardige tuinproducten. Klanten waarderen het bedrijf vanwege de uitstekende service, deskundigheid en persoonlijke aanpak.
Binnen het team heerst een informele en collegiale werksfeer. De lijnen zijn kort, collega's staan voor elkaar klaar en successen worden samen gevierd. Daarnaast is er volop aandacht voor werkplezier, vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling. Denk aan gezellige teamactiviteiten, sportmogelijkheden en kansen om door te groeien binnen de organisatie.
Als Klantenservicemedewerker ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom, gehoord en professioneel geholpen voelt.
Of het nu gaat om advies in de showroom, een vraag via e-mail of een telefonisch verzoek, jij biedt een passende oplossing en denkt mee met de klant. Dankzij jouw inzet ontstaat een positieve klantbeleving van het eerste contactmoment tot ver na de levering.
In deze veelzijdige functie houd jij je bezig met:
- Adviseren van klanten over producten en mogelijkheden in de showroom.
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
- Ondersteunen bij technische klantvragen.
- Actief contact onderhouden met klanten na levering om de tevredenheid te evalueren.
- Signaleren van verbeterpunten binnen de klantreis en dienstverlening.
- Samenwerken met collega's om de service continu naar een hoger niveau te tillen.
- Bouwen aan duurzame klantrelaties door persoonlijke aandacht en deskundig advies.
Jij bent een enthousiaste professional die graag mensen helpt en moeiteloos schakelt tussen verschillende werkzaamheden. Je communiceert gemakkelijk, denkt in oplossingen en voelt goed aan wat klanten nodig hebben.
Daarnaast beschik je over:
- Een afgeronde mbo-opleiding.
- Een klantgerichte en proactieve instelling.
- Een technische achtergrond of technische affiniteit.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Beschikbaarheid voor 40 uur per week.
- Flexibiliteit om ook op zaterdagen en feestdagen te werken.
- Extra talenkennis is een mooie pré.
Enthousiast geworden? Maak werk van deze vacature en solliciteer direct. Zo ziet het sollicitatieproces eruit:
- Sollicitatie – Binnen één werkdag nemen we telefonisch contact met je op.
- Kennismaking – Je komt langs voor een gesprek op onze vestiging.
- Vervolgafspraak – Kennismaking bij de opdrachtgever.
- Akkoord? – Contractbespreking en start van jouw nieuwe baan.