Vacature: Business Application Specialist D365 CE
Locatie: De Lier (hybride)
Salaris: €4.000 – €5.900 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
Over de organisatie
Wij zijn een internationale technologieorganisatie met vestigingen over de hele wereld. Dagelijks werken honderden collega's aan innovatieve oplossingen op het gebied van digitalisering, automatisering en duurzame technologie. Binnen een informele en professionele werkomgeving krijg je veel ruimte om initiatief te nemen, jezelf te ontwikkelen en samen te werken aan slimme IT-oplossingen die een directe impact hebben op de organisatie.
Onze cultuur kenmerkt zich door korte lijnen, een open sfeer en een sterke focus op samenwerking, innovatie en persoonlijke groei.
Jouw rol
Als Business Application Specialist D365 CE ben jij verantwoordelijk voor het beheer, de optimalisatie en de verdere ontwikkeling van de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement-omgeving en andere bedrijfskritische applicaties.
Je vertaalt bedrijfsprocessen naar efficiënte IT-oplossingen en bent de verbindende schakel tussen gebruikers, IT en externe leveranciers. Dankzij jouw analytische vermogen weet je processen te verbeteren en gebruikers optimaal te ondersteunen.
Daarnaast speel je een actieve rol binnen projecten, geef je trainingen aan gebruikers en zorg je ervoor dat applicaties blijven aansluiten op de behoeften van de organisatie.
Wat ga je doen?
- Beheren en optimaliseren van Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE).
- Inventariseren en analyseren van bedrijfsprocessen en gebruikerswensen.
- Uitvoeren van fit-gap analyses en adviseren over verbeteringen.
- Opstellen van functionele ontwerpen en documentatie.
- Ondersteunen bij implementaties en wijzigingen binnen de applicatieomgeving.
- Organiseren en verzorgen van workshops en trainingen voor gebruikers.
- Samenwerken met interne stakeholders, leveranciers en ontwikkelteams.
- Coördineren van wijzigingen en deelnemen aan verschillende IT-projecten.
- Optreden als projectleider binnen D365 CE- en business application-projecten.
- Werken volgens DevOps-principes met aandacht voor Continuous Integration en Continuous Deployment.
Wie ben jij?
Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en voelt je thuis in een dynamische IT-omgeving. Je weet bedrijfsprocessen snel te doorgronden en vertaalt deze naar praktische en toekomstbestendige oplossingen.
Daarnaast beschik je over:
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
- Aantoonbare ervaring met Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE).
- Ervaring met modules zoals Sales, Customer Service, Customer Insights en Finance & Operations.
- Ervaring met Dynamics 365 Field Service is een sterke pré.
- Kennis van Microsoft Services, PowerApps, Azure en DevOps is een pré.
- Ervaring met requirementsanalyse, procesmodellering en stakeholdermanagement.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat bieden wij?
- Salaris tussen €4.000 en €5.900 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
- 30 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
- 8% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
- Flexibele werktijden en hybride werken.
- Goede pensioenregeling.
- Persoonlijk ontwikkelbudget en uitgebreide opleidingsmogelijkheden.
- Moderne werkomgeving met een informele bedrijfscultuur.
- Gezonde bedrijfskantine.
- Gratis gebruik van sportfaciliteiten, waaronder fitness, CrossFit, spinning en Pilates.
- Volop doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.
Waarom kiezen voor deze functie?
Je komt terecht in een innovatieve organisatie waar IT een belangrijke rol speelt binnen de bedrijfsvoering. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, werkt met moderne Microsoft-technologieën en levert een directe bijdrage aan de verdere digitalisering van de organisatie. Binnen een betrokken team krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan duurzame, toekomstgerichte oplossingen.