Talent.com
Coolblue
Klantenservice MedewerkerCoolblue • Rotterdam, Gem. Rotterdam; Zuid-Holland, Netherlands
Klantenservice Medewerker

Klantenservice Medewerker

Coolblue • Rotterdam, Gem. Rotterdam; Zuid-Holland, Netherlands
1 dag geleden
Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker help je klanten écht verder. Via telefoon, chat en mail beantwoord je vragen over producten, bezorgingen en betalingen. Je luistert goed, houdt verwachtingen helder en biedt een oplossing die past bij de situatie van de klant. Daarbij zet je graag dat extra stapje om de klantervaring zo goed mogelijk te laten verlopen. Je voert dagelijks uitdagende gesprekken met klanten waarbij het net iets anders gelopen is dan we gehoopt hadden. Juist in dat soort gesprekken blijf je rustig en professioneel, stel je duidelijke grenzen en kijk je altijd naar wat wél kan.

Wat je doet
  • Je luistert aandachtig naar de klant, stelt de juiste vragen en ontdekt snel wat de klant écht nodig heeft. Zo vind je steeds de best passende oplossing.
  • Je communiceert helder via telefoon, chat en mail en schakelt makkelijk tussen verschillende kanalen.
  • Je voelt je prettig in een resultaatgerichte omgeving waarin je werkt met doelen en targets.
  • Ook bij veel lastige klantvragen of weerstand blijf je rustig en stevig in gesprek. Je geeft duidelijk grenzen aan en neemt zelfverzekerd de regie.
  • Je navigeert vlot tussen verschillende, uitdagende klantsystemen en zoekt zelfstandig naar de beste oplossing in onze database.

Wat je krijgt
  • Een salaris van €15 per uur.

  • Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.

  • 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.

  • Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.

  • Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.

  • Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.

  • Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.

  • Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

Wat je kan
  • Je kunt foutloos Nederlands spreken en schrijven.

  • Je bent stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

  • Je houdt overzicht en bent goed in multitasken.

  • Je werkt makkelijk met verschillende systemen en hebt nieuwe tools zo in de vingers.

  • Je bent minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.

  • Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.

  • Je bent om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.

  • Je volgt het fulltime inwerktraject van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur.

  • Je hebt geen geplande vakanties meer staan voor 2026.

  • Je staat binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal en werkt minimaal 1 keer per week op kantoor. Wel zo gezellig.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Klantenservice Medewerker • Rotterdam, Gem. Rotterdam; Zuid-Holland, Netherlands

Vergelijkbare banen

Logistiek Medewerker - Tot €3.500 Per Maand

Seven RecruitmentNumansdorp, Kingdom Of The Netherlands, NL

Logistiek medewerker gezocht voor een dynamische, internationale werkomgeving.Ervaring met heftruck/EPT en WMS/ERP systeem is een pré. Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek Medewerker - €2.600 - €3.300 Per Maand

Status ProSteenbergen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Wat ga je doen: Onze opdrachtgever is een jong en ambitieus bedrijf met een grote maatschappelijke missie.Vanuit een hecht team van zo'n twintig collega's wordt er dagelijks hard gewerkt om klanten... Laat meer zien

 • Gesponsord

Administratief Medewerker Museumwinkel - €2.615 - €3.199 Per Maand

Stichting Nationaal Museum van WereldculturenOegstgeest, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als administratief medewerker in Leiden ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve taken.Je werkt 20 uur per week en kunt deels vanuit huis werken. Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Klantenservice 14010 - €3.534 Per Maand

Gemeente RotterdamRotterdam, Kingdom Of The Netherlands, NL

Jouw rolIedere Rotterdammer kent het nummer Jij bent de stem daarachter.Bij het Klant Contact Centrum (KCC) help je bewoners telefonisch met vragen over belastingen, vergunningen, grofvuil, uitkeri... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technisch Medewerker

Seven RecruitmentNumansdorp, Kingdom Of The Netherlands, NL

Introductie Ben jij de Machinebouwer die complexe ontwerpen vertaalt naar hoogwaardige machines voor de wereldwijde voedingsindustrie? Heb jij passie voor mechanica en oog voor precisie? Voor een t... Laat meer zien

 • Gesponsord

Accountmanager Binnendienst Bij Dhl Express - €2.900 - €3.800 Per Maand

DHL ExpressOegstgeest, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Accountmanager Binnendienst bij DHL Express ben je verantwoordelijk voor het aantrekken van nieuwe klanten en het onderhouden van bestaande relaties.Je voert zelfstandig onderhandelingen, advis... Laat meer zien

 • Gesponsord

Ervaren Klantenservice Medewerker (Zoetermeer) - €18 Per Uur

Klant Contact DienstenThe Hague, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding.Je werkt volledig op ons kantoor in Zoetermeer, dichtbij je team en alle expertise.Als Klantenservice Medewerker b... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker

LeukeBaan.nlDelft, Kingdom Of The Netherlands, NL

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, overzicht houdt in complexe processen en graag werkt in een internationale omgeving? Dan is dit jouw kans om impact te maken bij ons! Als Klanten... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Groenvoorziening

GreenstaffNoordwijk, Zuid-Holland, NL

Als Medewerker Groenvoorziening werk je dagelijks buiten in de wijken van gemeente Noordwijk.Samen met collega’s zorg je voor het onderhoud van parken, plantsoenen, groenstroken en speelplaatsen.Je... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek Medewerker - Tot €3.500 Per Maand

MachinebouwbedrijfNumansdorp, Kingdom Of The Netherlands, NL

Binnen een betrokken en collegiaal team zorg jij ervoor dat de logistieke processen soepel verlopen, dat collega's altijd over de juiste onderdelen beschikken en dat klanten hun bestellingen op... Laat meer zien

 • Gesponsord • Nieuw!

Klantenservice Medewerker bij Coolblue

Coolblue B.V.Rotterdam, Zuid-Holland, The Netherlands

Als klantenservice medewerker help je klanten écht verder.Via telefoon, chat en mail beantwoord je vragen over producten, bezorgingen en betalingen.Je luistert goed, houdt verwachtingen helder en b... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker - €19,4 Per Uur

AnwbSchiedam, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als telefonisch hulpverlener bij de ANWB Alarmcentrale help je vakantiegangers met pech of problemen in het buitenland.Je schakelt met buitenlandse hulpdiensten en zorgt dat leden snel weer op weg ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek Medewerker

MachinebouwbedrijfNumansdorp, Kingdom Of The Netherlands, NL

Binnen een betrokken en collegiaal team zorg jij ervoor dat de logistieke processen soepel verlopen, dat collega's altijd over de juiste onderdelen beschikken en dat klanten hun bestellingen op... Laat meer zien

 • Gesponsord • Nieuw!

Logistiek Medewerker Inkomende Goederen - €2.800 - €3.000 Per Maand

StafficeNoordwijkerhout, Kingdom Of The Netherlands, NL

Functie als logistiek medewerker waarbij je fysiek werk combineert met administratieve taken.Je bent verantwoordelijk voor het laden/lossen van goederen, verwerking in WMS, kwaliteitscontroles en h... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker bij Coolblue

NL - W JBrotterdam, zuid holland, Netherlands

Als klantenservice medewerker help je klanten écht verder.Via telefoon, chat en mail beantwoord je vragen over producten, bezorgingen en betalingen.Je luistert goed, houdt verwachtingen helder en b... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Klantenservice - €4.130 Per Maand

Hef WonenSchiedam, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantenservice Medewerker beantwoord je telefoontjes, regelt reparaties, en helpt bewoners met vragen via telefoon en e-mail. Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker (Hybride) - €15,7 - €16,5 Per Uur

KCD Klant Contact DienstenDelft, Kingdom Of The Netherlands, NL

Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? In een hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je de kans om je te specialiseren i... Laat meer zien

 • Gesponsord

Telefonisch Hulpverlener Alarmcentrale München - €2.504 Per Maand - Geen Ervaring

ANWB AlarmcentraleOegstgeest, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als klantenservice medewerker bij ANWB in München help je reizigers met pech in Duitsland.Je biedt ondersteuning, regelt vervoer en werkt in een team. Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek Medewerker - €2.800 - €3.000 Per Maand

StafficeNoordwijkerhout, Kingdom Of The Netherlands, NL

Functie als logistiek medewerker waarbij je fysiek werk combineert met administratieve taken.Je bent verantwoordelijk voor het laden/lossen van goederen, verwerking in WMS, kwaliteitscontroles en h... Laat meer zien

 • Gesponsord

Administratief Medewerker Bij Een Technisch Bedrijf - €2.500 - €4.500 Per Maand - Deeltijd

Continu ProfessionalsOegstgeest, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als administratief medewerker ben je het kloppend hart van het bedrijf.Je beheert de agenda, regelt reizen en zorgt voor een vlotte administratie. Laat meer zien