Je gaat werken bij werkorganisatie BUCH, een organisatie die de dienstverlening verzorgt voor de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo. Hier krijg je de kans om als medewerker KCC direct het verschil te maken voor inwoners en ondernemers.
In deze functie krijg je veel verantwoordelijkheid als eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers, werk je in een hecht team van 14 collega’s en ontvang je een goed salaris volgens schaal 7. Je werkt op kantoor in Heiloo en Castricum, met directe impact op vier gemeenten. Dit is een tijdelijke opdracht met snel starten mogelijk en volop afwisseling in je taken.
Over de functie
Als medewerker KCC ben jij hét eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en maatschappelijke partners van vier gemeenten. Je beantwoordt vragen via telefoon, digitale kanalen en aan de balie. Het kan gaan om het maken van een eenvoudige afspraak, maar ook om het uitzoeken van een complexe vraag. Je zoekt informatie snel op in het digitale kennissysteem of vraagt hulp aan collega’s. Kom je er niet uit? Dan verbind je de beller door naar de juiste collega. Naast klantcontact ondersteun je bij roosterbeheer, het inwerken van nieuwe collega’s en het actueel houden van de kennisbank. Je werkt in een hecht team met 14 collega’s, samen met een leidinggevende en kwaliteitsmedewerker. Je standplaats is het gemeentehuis in Castricum en Heiloo. Bijna al het werk gebeurt op kantoor. De opdracht loopt tot 30 september en is tijdelijk ter vervanging van ziekte/zwangerschap.
Wat wij bieden
- Salaris tussen €2875 en €4095 per maand (schaal 7 CAO Gemeenten)
- 24 uur per week, tijdelijk contract tot 30 september
- Werken in een betrokken en collegiaal team
- Je draagt direct bij aan de dienstverlening van vier gemeenten
- Veel eigen verantwoordelijkheid en afwisseling in je werk
Wat wij vragen
- Telefonische klantcontactervaring
- Uitstekende beheersing van Nederlands, mondeling en schriftelijk
- Goede beheersing van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Sterke digitale vaardigheden
Over het bedrijf
Je gaat werken bij werkorganisatie BUCH, een organisatie die de dienstverlening verzorgt voor de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo. Hier krijg je de kans om als medewerker KCC direct het verschil te maken voor inwoners en ondernemers.
Meer informatie
Wil jij snel starten als medewerker KCC overheid? Solliciteer direct, of neem voor een vrijblijvend gesprek contact op met PDZ Alkmaar via +31725152044 of alkmaar@pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via WhatsApp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.