Talent.com
Start People
Callcentermedewerker GVBStart People • Amsterdam, Noord-Holland
Callcentermedewerker GVB

Callcentermedewerker GVB

Start People • Amsterdam, Noord-Holland
6 dagen geleden
Functieomschrijving

Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker bij GVB ben jij het aanspreekpunt voor reizigers die dagelijks gebruikmaken van het openbaar vervoer in Amsterdam. In deze rol draag je direct bij aan een positieve reiservaring door vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en waardevolle feedback te verzamelen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en schakelt moeiteloos tussen verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail, social media en chat. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedere reiziger zich gehoord en geholpen voelt.

Wat je gaat doen:
  • Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, social media en chat over uiteenlopende onderwerpen zoals dienstregelingen en OV-producten.
  • Persoonlijke ondersteuning bieden aan reizigers en hen helpen bij een soepele reiservaring.
  • Registreren en rapporteren van klachten en feedback om bij te dragen aan procesverbeteringen.
  • Je kennis up-to-date houden via trainingen en onze kennisbank, zodat je altijd de juiste informatie kunt verstrekken.
  • Flexibel werken binnen de uren van 08:00 tot 19:00 uur, inclusief avonden en weekenden indien nodig.

Wat we je bieden

  • Een bruto uurloon van €17,38 tot €24,50, afhankelijk van je ervaring.
  • Een tijdelijk contract van 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Een parttime functie van 32 tot 36 uur per week, met flexibele werktijden tussen 08:00 en 19:00 uur.
  • Een eindejaarsuitkering van 7,55% per gewerkt uur en toeslagen van 25% tot 50% voor zaterdagdiensten.
  • Uitgebreide trainingen en ontwikkelmogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te versterken.
  • De kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat bijdraagt aan de mobiliteit van Amsterdam.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Wij zoeken een servicegerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een flexibele instelling.

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Minimaal 1 jaar ervaring met zakelijk klantcontact.
  • Bekwaam in Social Media interacties en digitale communicatie.
  • Flexibel inzetbaar, inclusief avonden en weekenden.
  • Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

GVB verzorgt al meer dan honderd jaar het openbaar vervoer in Amsterdam. Vanuit deze stad werk je mee aan veilige, comfortabele en duurzame mobiliteit. Betrouwbaarheid, gastvrijheid en samenwerking vormen de basis van hoe we met reizigers én collega’s omgaan.

Je komt terecht in een dynamische, inclusieve werkomgeving met een klein, hecht team. Je krijgt gerichte trainingen, moderne tools en ruimte om je verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld richting senior, coördinatie of kwaliteit binnen de klantenservice.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Callcentermedewerker GVB • Amsterdam, Noord-Holland

Vergelijkbare banen

Verkoopmedewerker Telecom & Mobiel (ongelimiteerde bonus) Hoorn

MediaMarkt NederlandHoorn, The Netherlands

Overweegt u te solliciteren op deze baan? Wacht niet langer, scroll naar beneden en solliciteer zo snel mogelijk om deze kans niet te missen.Je adviseert klanten over de nieuwste smartphones, abonn... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Groenvoorziening - Voorman Edam-Volendam

GlobenEdam, Kingdom Of The Netherlands, NL

Vacaturebeschrijving Wil jij doorgroeien naar een leidinggevende rol in het groen? Als Voorman Groenvoorziening werk je mee op locatie en leer je tegelijkertijd hoe je een team effectief aanstuurt.... Laat meer zien

 • Gesponsord

Callcentermedewerker Outbound

nlwerktUtrecht, Kingdom Of The Netherlands, NL

Benieuwd hoe goed deze vacature bij jou past? Solliciteer via Morrow en beantwoord vervolgens een aantal vragen om te zien hoe goed jij matcht met deze job!Accountmanager bij startup in regio Eindh... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker Telecom - €3.000 - €3.100 Per Maand - Deeltijd

BAM TelecomMaarssen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als klantenservice medewerker bij BAM Telecom plan je afspraken in voor glasvezelaanleg, communiceer je met bewoners, administreer je gegevens en los je vragen op.Je bent het eerste aanspreekpunt. Laat meer zien

 • Gesponsord

Internationaal servicemonteur grondverzetmachines

ProfieldHoorn, Noord-Holland, NL

Drie redenen waarom deze vacature uniek is!.Werken op unieke locaties wereldwijd, van Alaska tot de Verenigde Staten.Verantwoordelijk voor onderhoud en service aan zwaar materieel, zodat alles opti... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker - €10,9 Per Uur - Deeltijd - Geen Ervaring

InterswitchAmstelveen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantenservice Medewerker beantwoord je telefoons, e-mails en sms'jes.Je schakelt snel en multitaskt om klanten te helpen met hun problemen. Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Klantenservice Bankhal

RandstadVianen, Kingdom Of The Netherlands, NL

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community,waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.Let op: de startdatu... Laat meer zien

 • Gesponsord

Allround Elektromonteur

Engberts ElektrotechniekPurmerend, Kingdom Of The Netherlands, NL

Bedrijfsomschrijving:Locatie: Purmerend.Overweegt u te solliciteren op deze baan? Controleer alle details in deze functieomschrijving en klik vervolgens op\ 'Solliciteren\'.Regio: Purmerend... Laat meer zien

 • Gesponsord

Tendermedewerker Bouw - €3.000 - €4.200 Per Maand

HSB BouwPurmerend, Kingdom Of The Netherlands, NL

Gedreven Tendermedewerker Bouw met bouwkundige kennis en analytisch inzicht gezocht voor het uitwerken van winnende inschrijvingen, risico-analyse en het creëren van overtuigende aanbiedingen. Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Klantencontactcentrum | Ijsselmuiden - €2.508 - €2.983 Per Maand - Deeltijd

TransdevNieuwegein, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen via telefoon, e-mail en social media.Je behandelt klachten, helpt met abonnementen en zorgt voor een uitstekende service. Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker - €2.700 - €3.500 Per Maand

Robert HalfDiemen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Functie in klantenservice waarbij je telefoontjes, e-mails en chats afhandelt.Je lost problemen op, geeft productinformatie en registreert interacties.Vereist MBO werk- en denkniveau en goede commu... Laat meer zien

 • Gesponsord

Storingsmonteur metro | GVB | Purmerend

TechnicumPurmerend, Noord-Holland, Nederland

Dit ga jij doen Als jij je werk goed doet, merken reizigers daar helemaal niets van.En dat is precies de bedoeling.Vanuit Purmerend ben je snel bij de werkplaats van GVB in Amsterdam.Daar spoor je ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Bijzonder Beheer

Weltenamsterdam, Netherlands

Als Medior Medewerker Bijzonder Beheer ben je het aanspreekpunt voor particuliere klanten bij het voorkomen of oplossen van hun betalingsproblemen met betrekking tot hun hypotheek.Je beheert een ei... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker - €15,3 - €30,6 Per Uur - Geen Ervaring

Lokaal WerktDiemen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Flexibele baan als klantenservice medewerker bij een duurzaam bedrijf in Amsterdam.Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en lost hun vragen op.Geen ervaring nodig, training is betaald.Mogel... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Klantcontactcentrum

NL - W JBmontfoort, Netherlands

Ben jij communicatief sterk, werk je nauwkeurig en ben jij niet bang om de telefoon op te pakken.Voor een grote klant in de telecom zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontactcentrum.Hoe ziet... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantcontact Medewerker Verzekeringen

BrunelMaarssen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Career Site Cookie Settings Personal Information Frontline JobsOperations JobsFreight Transportations JobsDelivery JobsWarehouse and Package Handling JobsOffice JobsCustomer Service JobsFinance an... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker (banking)

JP Grayamsterdam, noord holland, Netherlands

Ben jij een klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor service? Heb je ervaring in de bancaire of financiële dienstverlening? Dan hebben wij een uitda... Laat meer zien

 • Gesponsord

Vestigingsmanager & Accountmanager – Leiding & Klantcontact

Wildkamp B.V.Purmerend, The Netherlands

Een groeiend familiebedrijf in Purmerend zoekt een Vestigingsmanager en Accountmanager.Als de volgende functie-eisen en ervaring overeenkomen met uw vaardigheden, zorg er dan voor dat u snel sollic... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker Bij Comfort Partners - €18,5 Per Uur - Geen Ervaring

Comfort PartnersDiemen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantenservice Medewerker help je bewoners met storingen en vragen over cv-ketels en warmtepompen. Laat meer zien

 • Gesponsord

Ervaren Klantenservice Topper - €15 Per Uur - Deeltijd - Geen Ervaring

OdidoMaarssen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantcontact Specialist los je problemen op, herstel je vertrouwen en vertegenwoordig je het merk Odido.Je werkt deels op kantoor en deels thuis. Laat meer zien