Utrecht | 24 uur per week | €3.000 - €3.800 | Pensioen | Loondienst
Wij zoeken een enthousiaste Servicedesk Medewerker die klaarstaat om het supportteam te versterken en een cruciale rol te spelen in het verlenen van support aan klanten.
Onze opdrachtgever groeit! Daarom zoeken we een servicegerichte professional die de eerste lijn van onze servicedesk oppakt. Als Servicedesk Medewerker ben jij de spil die binnenkomende vragen en meldingen aanneemt, registreert en bij de juiste support engineer krijgt. Jij houdt het overzicht, bewaakt de voortgang en zorgt dat onze klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.
Je komt te werken in een open en betrokken werkomgeving, waar je de ruimte krijgt om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Jouw talenten tellen. Daarom krijg je de vrijheid om ze in te zetten en samen met je collega's onze ambities waar te maken. Want samen bereik je meer.
Wat ga je doen?
- Aannemen en registreren van binnenkomende tickets via telefoon en e-mail
- Meldingen correct classificeren en doorzetten naar de juiste support engineer
- Bewaken van de status en voortgang van openstaande tickets
- Klanten proactief informeren over de afhandeling van hun melding
- Zorgen voor een nette, actuele registratie in het ticketsysteem
Wat neem je mee?
- Ervaring met klantcontact, bij voorkeur telefonisch
- Minimaal een afgeronde mbo-4-opleiding
- Je beheerst de Nederlandse taal perfect, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent flexibel en hebt een sterke klantgerichte instelling
- Je kunt goed luisteren en doorvragen, waardoor je snel de kern van de vraag begrijpt
- Beschikbaarheid van circa 24 uur per week
Wat krijg je ervoor terug?
- Salaris tussen de € 3.000 en € 3.800 per maand o.b.v. 40 uur
- 25 vakantiedagen
- Bonusregeling
- Pensioenregeling en hiaatverzekering
- Reiskostenvergoeding
- Fietsplan
- Volledig verzorgde lunch
- Royaal opleidingsbudget
- Borrels, uitjes en meer!
Het bedrijf
Onze opdrachtgever gaat verder dan alleen technologie. Haar innovatieve oplossing, met geïntegreerde modules en een flexibele cloud-architectuur, ondersteunt vastgoedorganisaties van elke omvang. Zij streven niet alleen naar efficiëntie en diepgaande inzichten, maar ook naar het verhogen van huurderstevredenheid en het naleven van regelgeving.
Sluit je aan!
Ben jij klaar om een rol te spelen in de toekomst van vastgoedmanagement?
Reageer snel en wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op voor een kennismaking!