Klantenservice Medewerker | 24-40 uur | €2.500 - €2.750 | Eindhoven
Ben jij iemand die écht goed kan luisteren en mensen graag verder helpt? Dan is dit een mooie kans om aan de slag te gaan bij een organisatie waar persoonlijk contact centraal staat.
Voor een van de grootste dienstverleners van Nederland zijn wij op zoek naar Klantenservice Medewerkers die vanaf september willen starten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor leden en klanten, beantwoordt uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat mensen zich gehoord én geholpen voelen. Tijdens de eerste vier weken word je volledig op kantoor ingewerkt, zodat je de organisatie, systemen en werkwijze goed leert kennen. Daarna werk je grotendeels hybride.
Wat ga je doen?
Geen gesprek is hetzelfde. De ene keer help je iemand met een praktische vraag, de andere keer bied je een luisterend oor in een persoonlijke situatie. Juist daarom zijn empathie, geduld en heldere communicatie in deze functie onmisbaar.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Telefonisch beantwoorden van vragen van leden en klanten;
- Luisteren, doorvragen en passende informatie geven;
- Administratief verwerken van gesprekken;
- Zorgen voor een prettige en persoonlijke klantbeleving;
- Meedenken over hoe de dienstverlening nóg beter kan.
Wat breng je mee?
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je bent empathisch en hebt een goed luisterend oor;
- Je vindt het leuk om mensen telefonisch te helpen;
- Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week;
- Je beschikt over een Wft Basis of bent bereid deze via ons te behalen.
Wat krijg je ervoor terug?
- Een salaris tussen €2.500 en €2.750 bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
- Een functie voor 24 tot 40 uur per week;
- Startdatum in september;
- De mogelijkheid om kosteloos je Wft Basis te behalen;
- Een uitgebreid inwerktraject van vier weken op kantoor, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat;
- Na je inwerkperiode werk je grotendeels hybride, met veel flexibiliteit;
- Werken binnen een organisatie waar persoonlijke aandacht voor klanten én medewerkers centraal staat.
Interesse?
Lijkt dit jou een mooie volgende stap? Solliciteer direct of neem contact met ons op. We vertellen je graag meer over de organisatie, het team en de mogelijkheden.