Omringd door Java Champions, Microsoft MVP’s en Data & AI-specialisten, met winstuitkering, leasebudget met internationale tankpas én veel ruimte voor ontwikkeling.
Als Service Delivery Manager ben jij de verbindende schakel tussen de klant, het management en de unit Managed Services.
Je bent eindverantwoordelijk voor de dienstverlening aan een groep van circa 10 tot 20 klanten en zorgt ervoor dat alle managed services volgens de afgesproken contracten, service levels en kwaliteitseisen worden geleverd. Daarbij krijg je financiële doelstellingen mee en werk je samen met de marktgerichte unit waaraan je bent gekoppeld om deze doelstellingen te behalen. Je combineert operationele regie met strategisch inzicht en weet klanttevredenheid én resultaat op een hoog niveau te houden.
Je werkt samen met een team van ongeveer 100 professionals binnen Managed Services (ISMS), een snelgroeiende unit van Info Support. Jij zorgt voor duidelijke afstemming en richting, zodat de juiste prioriteiten worden gesteld en de dienstverlening soepel en voorspelbaar verloopt.
Als Service Delivery Manager speel je daarnaast een cruciale rol in het opstellen van offertes en aanbestedingen en in het onderhouden van duurzame klantrelaties. Je beschikt over voldoende technische kennis om cloud- en security-dienstverlening goed te begrijpen, de kwaliteit te beoordelen en verbeteringen te initiëren, zonder zelf uitvoerend bezig te zijn.
Je hebt een sterke commerciële én ondernemende verantwoordelijkheid: je streeft naar omzetgroei, gezonde marges en langdurige samenwerkingen. Daarbij denk je proactief mee met klanten, signaleer je nieuwe kansen voor uitbreiding van de samenwerking en draag je actief bij aan de verdere groei van de unit en Info Support als geheel.
Wat bied jij Info Support?Uiteraard bieden we je een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden met verschillende keuzemogelijkheden. Denk hierbij aan:
Info Support is specialist in maatwerksoftware, data/AI solutions, beheer en trainingen en actief in de sectoren Finance, Industry, Agriculture, Food & Retail, Mobility & Public en Healthcare.
De werkwijze van Info Support kenmerkt zich door een aantal kernwaarden: soliditeit, integriteit, vakmanschap en passie. Deze kernwaarden zijn verweven in het werk en de manier waarop collega’s met elkaar omgaan. xnkfpon
Om te zorgen dat alle medewerkers altijd op de hoogte zijn van de nieuwste ontwikkelingen beschikt Info Support over een inhouse IT Academy, waar graag wordt voldaan aan de honger naar meer of andere kennis en vaardigheden.
Service Delivery Manager • Veenendaal, The Netherlands
Wij zijn experts op het gebied van industriële componenten met een duidelijke missie: de industrie beter laten presteren door technische innovaties en expertise.Onze hardwerkende collega’s vormen h... Laat meer zien
Je bent het aanspreekpunt bij storingen en zorgt dat installaties optimaal functioneren. Laat meer zien
Vergroot uw kans op een sollicitatiegesprek door het volgende overzicht van deze functie te lezen voordat u solliciteert.Service Delivery Manager die als verbindende schakel optreedt tussen Swiss S... Laat meer zien
Ben jij technisch aangelegd en werk je graag zelfstandig op locatie? Heb jij ervaring met elektrotechniek, mechatronica of werktuigbouwkunde? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor een groeiende organ... Laat meer zien
Voor een innovatief technisch bedrijf in Zeewolde zoeken we een Servicemonteur.Dit is jouw kans om te werken aan installaties en apparatuur die echt impact maken.Als Servicemonteur ben jij verantwo... Laat meer zien
Als Manager Technische Dienst (Meewerkend) zorg je ervoor dat onze productielocatie in Ochten betrouwbaar, veilig en toekomstbestendig draait.Je brengt structuur aan binnen de technische dienst en ... Laat meer zien
Ultimo, part of IFS, is looking for a dynamic Sales Director based in Gelderland, Netherlands, to spearhead its sales strategy across the Benelux region.Dien uw cv en eventuele aanvullende vereiste... Laat meer zien
A global materials handling firm is seeking a Senior Product Manager for their Global Spare Parts division.Solliciteer snel, bekijk de volledige omschrijving door naar beneden te scrollen om de vol... Laat meer zien
Variatie is de kern van jouw rol.Je bent de drijvende kracht achter een gepassioneerd team, waarborgt de kwaliteit van geaccordeerde jaarstukken, bewaakt en verbetert processen binnen A&A alsoo... Laat meer zien
Jij bent een technische alleskunner die energie krijgt van afwisselend werk en het oplossen van storingen aan spa’s.Jij pakt klussen nauwkeurig aan en groeit door naar zelfstandig werken met je eig... Laat meer zien
Als Servicemonteur in Uden ben je verantwoordelijk voor onderhoud, service en inbedrijfstellingen van technische systemen. Laat meer zien
Je kent ze wel: van die merken die je herkent zonder dat je het logo ziet.Merken die blijven hangen, die je voelt, die precies weten wie ze willen raken.Precies dát is waar wij naartoe werken.Je ve... Laat meer zien
Als monteur werk je aan het onderhoud, beheer en verduurzaming van utiliteitsgebouwen.Je lost storingen op, voert preventief onderhoud uit en begeleidt onderaannemers.Je werkt in een regio met dive... Laat meer zien
Zorg ervoor dat u de volledige omschrijving hieronder leest en solliciteer direct als u ervan overtuigd bent dat u aan alle eisen voldoet.Een informeel en gezellig team.Direct een contract bij het ... Laat meer zien
A leading logistics technology company in Veghel, Netherlands, seeks an IT Service Delivery Manager to lead support for smart IT solutions at airports.This role requires overseeing service contract... Laat meer zien
Denkt u de juiste kandidaat te zijn voor de volgende functie? Solliciteer dan na het lezen van de volledige omschrijving.Je werkt met een portfolio van ruim 350 SKU’s in diverse categorieën — van p... Laat meer zien
Bedrijfsomschrijving: Ben jij klaar om écht te gaan verdienen wat je waard bent? Pak dan je kans als Accountmanager bij Synsel in Apeldoorn.Met de support van een dedicated Salestrainer én jouw d... Laat meer zien
Ben jij een stevige gesprekspartner die IT-dienstverlening soepel laat verlopen en makkelijk schakelt tussen organisatie, stakeholders en leveranciers? Dan is de functie van Service Delivery Manage... Laat meer zien
CHEP is the backbone of global supply chains.Our purpose is to connect people with life's essentials, every day: now we're committing to do that in a nature-positive way.Through the world's largest... Laat meer zien
Kuehne+Nagel in Veghel is op zoek naar een gedreven Sourcing Manager binnen het Procurement team.Scroll naar beneden voor een compleet overzicht van wat deze baan inhoudt.Bent u de juiste kandidaat... Laat meer zien
