Passenger Assistant

Wat ga je precies doen

Zorg ervoor dat u de volgende details zorgvuldig leest voordat u solliciteert.

Als Passenger Assistant ben jij hét aanspreekpunt voor reizigers in de terminal van Schiphol. Jij zorgt ervoor dat passagiers soepel en prettig hun weg kunnen vinden op de luchthaven. Je helpt mensen van over de hele wereld en zorgt ervoor dat alles in de terminal goed verloopt.

Jouw werkzaamheden:

• Passagiers begeleiden tijdens overstappen of richting de uitgang;
• Reizigers informeren en vragen beantwoorden;
• Controleren of passagiers in de juiste rij staan bij de paspoortcontrole;
• Toezicht houden bij check-in rijen;
• Beoordelen welke passagiers gebruik mogen maken van Premium;
• Plaatsen van linten, hekken en bebording waar nodig;
• Ondersteunen bij overige facilitaire werkzaamheden.

De diensten worden ingepland aan de hand van jouw beschikbaarheid. Het is belangrijk dat je 3 dagen doordeweeks beschikbaar bent vanaf 04:45.

Wat bieden we jou

Naast een afwisselende baan op een internationale luchthaven bieden wij jou uitstekende arbeidsvoorwaarden, flexibiliteit en een fijne werkomgeving.

• Een bruto uurloon van €15,94;
• Inclusief toeslagen kan dit oplopen tot €28,84 bruto per uur;
• Toeslagen tussen 130% en 190% voor vroege ochtend-, avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Flexibele planning op basis van jouw eigen beschikbaarheid;
• Mogelijkheid tot een contract voor onbepaalde tijd;
• Betaalde training van 2 dagen op de werkvloer;
• Wekelijkse uitbetaling op donderdag (of per 4 weken);
• 100% ov-vergoeding; €0,25 kilometervergoeding met eigen vervoer (maximaal €23 per dag);
• 25 vakantiedagen op fulltime basis; 8,33% vakantiegeld;
• 10% korting op Schiphol Plaza met jouw Schipholpas;
• Toegang tot een handige app voor jouw rooster en loonstroken;
• Een gezellig en behulpzaam team.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken wij een enthousiaste en servicegerichte medewerker die graag mensen helpt en energie krijgt van een dynamische werkomgeving. Jij bent communicatief sterk, stressbestendig en vindt het leuk om dagelijks contact te hebben met reizigers van over de hele wereld.

• Je spreekt goed Nederlands én Engels;
• Je bent minimaal 3 doordeweekse dagen beschikbaar;
• Je bent beschikbaar vanaf 04:45 uur;
• Je beschikt over eigen vervoer of kan 24/7 reizen met het openbaar vervoer;
• Je bent representatief en servicegericht;
• Je durft proactief op reizigers af te stappen;
• Je woont minimaal 8 jaar in Nederland.Voor deze functie heb je een Schipholpas nodig. Hiervoor wordt een veiligheidsonderzoek uitgevoerd door de Koninklijke Marechaussee. Deze aanvraag duurt gemiddeld 4 tot 8 weken. Zodra jouw Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) is goedgekeurd, kun je jouw Schipholpas ophalen en snel starten.

Over het bedrijf

Je zal op een dynamische werkplek aan het werk gaan als Passenger Assistant, namelijk op de grootste luchthaven van Nederland, Schiphol. Een werkdag op Schiphol is nooit hetzelfde, iedere dag kom je voor nieuwe uitdagingen te staan. Je komt in contact met mensen over de hele wereld, al deze mensen hebben verschillende culturen en spreken allerlei talen. Hoe ga jij om met verschillende culturen, taalbarrières en gestreste passagiers? Hou jij van een uitdaging en afwisselend werk? Dan is deze functie echt wat voor jou!

Hoe ziet het sollicitatieproces eruit?

1. Solliciteer direct via de knop bovenin!

2. Telefonische kennismaking: wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om samen de vacature door te nemen.

3. Je hebt een afspraak bij ons op de vestiging om kennis te maken om de benodigde documenten in te vullen.

4. Gegevens in het systeem: als jouw gegevens kloppen en juist in ons systeem staan krijg je een e-mail om de VGB screening in te vullen en te versturen via de mail.

5. Als je de VGB screening hebt ontvangen en deze is succesvol afgerond, kunnen we een aanvraag doen voor jouw Schiphol-pas, hier maak je online 2 e-learnings voor.

6. Nadat jij je de 2 e-learnings hebt gemaakt, kun jij je Schiphol-pas ophalen.

7. Met de Schiphol-pas kunnen we je aanmelden voor de 2-daagse klassikale training. Hier word alles uitgelegd.

8. Heb jij deze training en de meeloopdagen doorlopen? xnkfpon Gefeliciteerd, je kan gaan starten!