Je werkt met een SaaS-platform dat dagelijks wordt gebruikt door duizenden ondernemers en accountants.
Bedrijfsprofiel:
De organisatie ontwikkelt al ruim 40 jaar software voor administratie en boekhouding en is een gevestigde naam binnen de MKB-markt.
Ze bouwen een cloudplatform waarmee ondernemers en accountants samenwerken aan hun administratie. Denk aan facturatie, boekhouding en rapportages in één systeem. Dit platform wordt dagelijks gebruikt door duizenden klanten die afhankelijk zijn van een stabiel en goed werkend systeem.
Wat deze organisatie kenmerkt is de manier van support leveren. Klanten krijgen geen standaard antwoorden via een chatbot, maar spreken direct met iemand die de software en het proces begrijpt. Als je met facturatie bezig bent of inzicht wilt in je boekhouding, wil je snel geholpen worden en begrijpen wat er gebeurt. Je denkt mee, vraagt door en duikt in het probleem.
Functie omschrijving:
Als Customer Support Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt ondernemers en accountants met vragen over de software en denkt mee in oplossingen.
Je schakelt tussen klant, product en development en zorgt dat vragen goed worden opgelost en teruggekoppeld. Daarbij kijk je verder dan alleen de vraag en probeer je ook het probleem erachter te begrijpen.
Concreet houd je je bezig met:
Functie eisen:
Arbeidsvoorwaarden
Ben je geïnteresseerd? reageer dan via het sollicitatie formulier of stuur je CV naar t.smit@haystackpeople.nl. Bellen is altijd sneller, dat kan op +31 (0)6 13 26 09 63
Customer Support | SaaS • Utrecht, Netherlands, Netherlands
Younium is the subscription management and billing platform for B2B SaaS companies with subscription models.Our customers run their quote-to-cash process on Younium, from CPQ through billing, reven... Laat meer zien
Jij bent de schakel die vragen oplost, processen verbetert en de zakelijke zorgpartners ontzorgt.Wat ga je doen? Als Customer Support Specialist in Eindhoven ben jij het vaste aanspreekpunt voor on... Laat meer zien
Trusted Shops in Amsterdam zoekt een Customer Success Manager om hun klanten te ondersteunen met SaaS-oplossingen.Je bent verantwoordelijk voor het succes van webshops in hun klantenportefeuille.De... Laat meer zien
Sales Support Engineer (English version) /h3p4 weeks ago Be among the first 25 applicants /ppstrongYour day as a Sales Support Engineer: /strong /ppToday, you're finalizing a proposal for a major i... Laat meer zien
Voor een dynamische en internationale organisatie die bedrijven helpt bij digitale transformatie zijn wij op zoek naar een enthousiaste Sales Support Medewerker.Hier werk je in een professioneel te... Laat meer zien
Ben jij goed in het combineren van technische expertise met klantgerichte oplossingen?.Als u overweegt een sollicitatie te sturen, zorg er dan voor dat u op de sollicitatieknop hieronder klikt na h... Laat meer zien
Bekende multinational met 5,000+ werknemers.Controleer alstublieft of u het juiste niveau van ervaring en kwalificaties heeft door het volledige overzicht van deze vacature hieronder te lezen.Onze ... Laat meer zien
Customer Support Representative.We are seeking a Customer Support Representative for our client's project in Lisbon, Portugal.In this role, you will provide empathetic and accurate customer support... Laat meer zien
A leading tech scale-up in Tilburg is seeking a Customer Implementation Manager to oversee client onboarding.This role requires 3–6 years of experience in technical project management and SaaS impl... Laat meer zien
Iemand die zich inzet voor zowel.Je geeft het goede voorbeeld en creëert een teamcultuur waarin een uitstekende klantbeleving hand in hand gaat met een inspirerende en ondersteunende werkomgeving.O... Laat meer zien
Start Your International Career in Lisbon, Portugal!.Looking for an international career while enjoying one of Europe's most vibrant cities?.Join leading global companies in.Whether you're looking ... Laat meer zien
Are you ready to take your Dutch language skills to the Mediterranean and grow your career in one of Cypruss most vibrant coastal cities? We are looking for a.Dutch-Speaking Customer Support Specia... Laat meer zien
Als Teamleider Customer Support, stuurt u het binnendienstteam aan en werkt u actief mee, met focus op klanttevredenheid en procesoptimalisatie. Laat meer zien
Overview /h3pWe are seeking a bCustomer Support Manager /b to oversee complaint handling, customer communications, and conduct monitoring.The role ensures fair customer treatment and transparent co... Laat meer zien
Nixon Digital is expanding its Customer Success capability.We seek a hands‑on leader who will run client work from day one and simultaneously build repeatable CS processes.This role is not a people... Laat meer zien
A leading technology company in Amsterdam is seeking an experienced Sr.Designated Support Engineer to provide high-touch support to strategic customers.This role involves building relationships, ma... Laat meer zien
Fini is building the future of customer support, AI agents that resolve up to 80% of tickets autonomously, boosting CSAT by 10% and slashing support costs by half.We’re ex-Uber founders, backed by ... Laat meer zien
Join Workiva as a Solutions Architect where you'll interface with customers and partners to deliver impactful solutions.Klaar om te solliciteren? Lees de omschrijving alstublieft minstens één keer ... Laat meer zien
