Talent.com
Avantor Sciences
Customer Service Associate IIAvantor Sciences • Hillegom, The Netherlands
Customer Service Associate II

Customer Service Associate II

Avantor Sciences • Hillegom, The Netherlands
3 dagen geleden
Functieomschrijving

Are you a service-minded and solution-oriented person who enjoys customer interaction? Then this meaningful role might be just right for you!


Is dit uw volgende baan? Lees de volledige omschrijving hieronder om erachter te komen en aarzel niet om te solliciteren.

With Avantor Fluid Handling, you'll be part of Europe's leading distributor of laboratory products. As a Customer Service Representative, you'll develop within a dynamic industry while strengthening customer relationships and enhancing the service experience. In this role, you will be the key link between Avantor and its Biopharma customers, building and maintaining strong partnerships. You'll work in a skilled, collaborative team and engage closely with colleagues across purchasing, logistics to ensure smooth support for our customers.

Executes day-to-day customer service tasks according to defined procedures and standards. Handles recurring customer inquiries and issues, such as order status updates or product defects, by applying prescribed solutions. Key responsibilities include logging customer interactions into the system for record-keeping and follow-up, escalating unresolved issues to higher-level support, ensuring timely resolution of customer complaints and providing basic product recommendations based on customer needs and ensures compliance with company policies while maintaining a high level of customer satisfaction. For more complex issues, uses past experience and available resources to resolve the problem effectively. Communicates with customers to provide clear and accurate information, offering explanations when necessary to ensure understanding.

Avantor Fluid Handling is seeking a motivated Customer Service Representative to join our team in Hillegom.

  • Education: MBO/ Bachelor's degree in Administration or similar field
  • Experience: Several years of applicable experience in a customer service role
  • Preferred Qualifications:
  • Good organization and time management skills
  • Strong communication skills in English, and good level of Dutch is required
  • Proficiency in MS Office Suite including MS Excel
  • Knowledge of Exact, Epicor or similar ERP system is a plus
  • Good business understanding and ability to grasp company processes and routines
  • Thrives in a fast-paced environment and enjoys multitasking and problem solving
  • Motivated to learn, curious, and engaged
  • Solid collaboration skills and a positive attitude

How you'll thrive and create an impact

  • Owns the customer request and experience from initiation to conclusion
  • Manage inbound customer communication regarding service status, orders, and issues
  • Coordinate and expedite customer orders, ensuring timely resolution of challenges and accurate documentation
  • Oversee the order processing, from initial entry through to final shipping, guaranteeing smooth and efficient processing
  • Maintain comprehensive records and documentation to uphold operational efficiency, compliance standards, and organizational integrity. xnkfpon

We are an Equal Employment/Affirmative Action employer and VEVRAA Federal Contractor. We do not discriminate in hiring on the basis of sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religious creed, national origin, physical or mental disability, protected Veteran status, or any other characteristic protected by federal, state/province, or local law.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer Service Associate II • Hillegom, The Netherlands

Vergelijkbare banen

Klantenservice Medewerker Bij Coolblue

Coolblue B.V.Zevenhuizen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als klantenservice medewerker help je klanten écht verder.Via telefoon, chat en mail beantwoord je vragen over producten, bezorgingen en betalingen.Je luistert goed, houdt verwachtingen helder en b... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Medewerker - €3.000 - €4.200 Per Maand

Van Nes + PlaisierRidderkerk, Kingdom Of The Netherlands, NL

Klantenservice medewerker gezocht in Ridderkerk voor fulltime functie.Verantwoordelijk voor orderverwerking, klantcontact en aftersales. Laat meer zien

 • Gesponsord

Associate Consultant - $112,000 A Year - No Experience Required

Bain & CompanyZaandam, Kingdom Of The Netherlands, NL

Associate Consultants work with industry leaders, providing analysis and recommendations to drive change, and working in a global environment. Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantadviseur: Werk Aan Rotterdamse Woonvragen - €21,2 Per Uur

Woonstad RotterdamCapelle Aan Den Ijssel, Kingdom Of The Netherlands, NL
 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker - €17,5 Per Uur

Uitzendbureau JIMBergschenhoek, Kingdom Of The Netherlands, NL

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een leuke baan binnen een dynamisch bedrijf? Dan is deze vacature iets voor jou! Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf binnen de ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Medewerker - €2.500 - €3.000 Per Maand

HelloFlex PeopleHoofddorp, Kingdom Of The Netherlands, NL

Customer Service Employee – Fulltime – Hoofddorp Als Customer Service Employee als ben jij samen met je collega's verantwoordelijk voor het verlenen van service aan de logistieke klanten en de ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Bijzonder Beheer

WeltenZevenhuizen, Zuid-Holland, Netherlands

Als Medior Medewerker Bijzonder Beheer ben je het aanspreekpunt voor particuliere klanten bij het voorkomen of oplossen van hun betalingsproblemen met betrekking tot hun hypotheek.Lijkt deze vacatu... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior TAM — SaaS & Telephony (UK Remote)

Spectrum IT RecruitmentAlkmaar, The Netherlands
Op afstand

A recruitment agency is seeking a Senior Technical Account Manager to provide post-sales technical support and customer management.Klaar om te solliciteren? Voordat u dat doet, zorg ervoor dat u al... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Medewerker

Wolfram ChainNieuw-Vennep, Noord-Holland

Wil jij graag werken in een omgeving waar jouw inzet echt telt? Als jij houdt van klantcontact en graag zorgt dat alles soepel verloopt, dan is deze uitdaging op jouw lijf geschreven.Je krijgt de k... Laat meer zien

Customer Service Medewerker - €2.800 - €3.400 Per Maand

Status ProSchiphol, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Customer Service Medewerker beantwoord je klantvragen, biedt je oplossingen en verwerkt zendingen.Je hebt contact met internationale klanten en draagt bij aan een succesvol transportproces. Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservice Medewerker (Hybride) - €15,7 - €16,5 Per Uur

KcdLeiderdorp, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantenservice Medewerker adviseer je klanten in verzekeringen en helpt hen met vragen en problemen. Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager - Privacy Compliance

Hypersolidalkmaar, noord holland, Netherlands

At Nixon Digital, we help organizations gain full control over their website privacy compliance.Our platform identifies how and where personal data is shared with third parties, often without valid... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Klantenservice België (m/v/x)

WERTGARANTIE Group Solutions GmbHBelgië, Netherlands

Wij vormen de schakel tussen de buitendienst en onze partners.Met een proactieve instelling stimuleren wij de verkoop in België en bouwen we samen aan het succes van ons merk.Je bent het centrale a... Laat meer zien

 • Gesponsord

E50B0: Operations Support Agent-Associate (ID)

FedExSchiphol, Noord-Holland, NL

Will supervise new employees and temporary workers in and during processes.Will ensure order, cleanliness safety and working atmosphere within the group and keep the site clean and tidy.Will be res... Laat meer zien

Klantenservice Medewerker - €19,4 Per Uur

AnwbCapelle Aan Den Ijssel, Kingdom Of The Netherlands, NL

Je helpt vakantiegangers met pech of problemen onderweg.Je schakelt met buitenlandse hulpdiensten en zorgt dat leden snel geholpen worden.Medische situaties en overlijden komen ook voor. Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Medewerker

Van Nes + PlaisierBarendrecht, Kingdom Of The Netherlands, NL

Vacaturebeschrijving Wegens grote belangstelling verzoeken wij u snel te solliciteren als u een goede match bent voor deze functie.Ben jij een echte doorzetter die er plezier in heeft om klanten te... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Klantenservice - €4.130 Per Maand

Hef WonenCapelle Aan Den Ijssel, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantenservice Medewerker beantwoord je telefoontjes, regelt reparaties, en helpt bewoners met vragen via telefoon en e-mail. Laat meer zien

 • Gesponsord

Field Service Operations Leader

Electrolux Groupalphen aan den rijn, zuid holland, Netherlands

Electrolux Group is seeking a Consumer Care / Customer Care professional in Alphen aan den Rijn.In this role, you will oversee Field Service operations, lead teams, and ensure exceptional service d... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Klantenservice 14010 - €3.534 Per Maand

Gemeente RotterdamCapelle Aan Den Ijssel, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantenservice Medewerker beantwoord je vragen van Rotterdammers via telefoon en chat. Laat meer zien

 • Gesponsord

Centraal Beheer Klantenservice Medewerker - €16,5 Per Uur

Centraal BeheerBenthuizen, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantenservice Medewerker bij Centraal Beheer behandel je servicevragen over schadeverzekeringen, met mogelijkheden voor cross- en upselling. Laat meer zien