Operationeel Manager IT

Locatie: Arnhem (hybride)

Startdatum: z.s.m.

Duur: 5 maanden (optie tot verlenging)

Uren: 36 - 40 uur per week

Ervaring: Senior

Dienstverband: Detachering (ZZP niet mogelijk)

Salarisindicatie (o.b.v. 40 uur):

€ 8.100 – € 8.600 Bruto maandsalaris

€ 874 – € 716 Vakantietoeslag (8,33%)

€ 8.774 – € 9.316 Bruto per maand

(Uitbetaling van toeslagen kan maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van jouw voorkeur)

Over de opdracht

Voor een bedrijfskritische omgeving binnen de energiesector zoeken wij een ervaren Operationeel Manager Grid Security. Je wordt verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van teams die essentiële processen rondom het elektriciteitstransmissienet ondersteunen.

Deze processen lopen uiteen van operationele planning en outage planning tot grid security analyses, betrouwbare data-uitwisseling en de IT-tooling die nodig is voor een veilige en stabiele netvoering.

Het betreft nadrukkelijk een lijnmanagementrol. Je geeft direct leiding aan circa 29 medewerkers en bent verantwoordelijk voor zowel de mensen als de dagelijkse dienstverlening. Naast de operationele aansturing ligt er een stevige veranderopgave om processen, teams en dienstverlening verder te professionaliseren.

De rol

Als Operationeel Manager Grid Security draag je integrale verantwoordelijkheid voor zowel run als change binnen jouw teams. Je stuurt op mensen, processen, systemen, capaciteit, kwaliteit, financiën en prestaties.

Je geeft richting door heldere doelen en prioriteiten te stellen en zorgt ervoor dat teams voorspelbaar resultaten realiseren. Daarbij heb je aandacht voor zowel de dagelijkse operatie als de ontwikkeling van medewerkers en de verdere professionalisering van de organisatie.

De processen waarvoor je verantwoordelijk bent, ondersteunen de besluitvorming rondom het elektriciteitsnet: van langetermijnplanning tot near real-time operations. Continuïteit, compliance en betrouwbaarheid zijn daardoor essentieel.

Daarnaast werk je aan standaardisatie, optimalisatie en innovatie van de dienstverlening en zorg je voor een sterke end-to-end beheersing van de operationele keten.

Wat ga je doen

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Hiërarchisch leidinggeven aan circa 29 professionals.
• Voeren van functionerings-, ontwikkel- en andere personeelsgesprekken.
• Stellen van heldere doelen en prioriteiten en sturen op voortgang, kwaliteit en prestaties.
• Creëren van een professionele werkomgeving waarin eigenaarschap, vertrouwen en samenwerking centraal staan.
• Coachen en ontwikkelen van medewerkers en formuleren van concrete ontwikkel- en groeidoelen.
• Integraal aansturen van zowel run- als change-activiteiten.
• Bewaken van de dagelijkse dienstverlening en end-to-end performance.
• Aansturen van IT DevOps-teams en stimuleren van effectieve samenwerking tussen verschillende disciplines.
• Beheren van resourceplanning en bewaken van capaciteit en werkdruk.
• Signaleren en beheersen van operationele risico's, incidenten en knelpunten.
• Sturen op snelle incidentafhandeling én structurele oplossingen.
• Continu verbeteren van processen en serviceniveaus, onder andere aan de hand van SLA/OLA, Lean en ITIL.
• Borgen van compliance en zorgen voor aantoonbare audit-evidence.
• Ontwikkelen en gebruiken van dashboards en rapportages rondom procesbeschikbaarheid, incidenten en teamperformance.
• Sturen op KPI's, sprintdoelen en kwartaalcommitments.
• Bewaken van kosten en het goedgekeurde teambudget.
• Samenwerken met andere afdelingen, externe leveranciers en stakeholders.
• Bijdragen aan verdere standaardisatie, optimalisatie en innovatie van system operations processen.

Belangrijkste vereisen

Voor deze functie gelden de volgende eisen:

• Bachelor- of masterdiploma in een relevant vakgebied, bijvoorbeeld IT.
• Meer dan 5 jaar relevante ervaring in een lijnmanagementfunctie binnen een complexe IT-organisatie.
• Aantoonbare ervaring met directe, hiërarchische personeelsverantwoordelijkheid.
• Ervaring met people management, waaronder het voeren van functionerings- en ontwikkelgesprekken.
• Meer dan 5 jaar ervaring met het leiden van digitale veranderingen en het realiseren van stabiele en aantoonbare resultaten.
• Ervaring met het leidinggeven aan IT DevOps-teams.
• Aantoonbare ervaring met verandermanagement.
• Ervaring met het integraal sturen op dagelijkse operatie, kwaliteit, capaciteit en performance.

Belangrijk: dit is nadrukkelijk géén project- of programmamanagementfunctie. Kandidaten die hoofdzakelijk ervaring hebben als Projectmanager, Programmamanager of Change Manager zonder aantoonbare hiërarchische lijnmanagementervaring, sluiten niet aan op het gevraagde profiel.

Ervaring met de volgende onderwerpen is een sterke pré:

• Opzetten, professionaliseren of transformeren van IT-afdelingen.
• End-to-end verantwoordelijkheid voor IT-dienstverlening.
• SLA/OLA, Lean en ITIL.
• Actuele IT-trends, technologieën en best practices.
• Vertalen van technologische ontwikkelingen naar concrete bedrijfsinnovaties.
• Werken binnen bedrijfskritische en sterk gereguleerde omgevingen.
• Europese energiemarktstandaarden en data-integratie.
• Energie, netbeheer, system operations, congestiemanagement of vergelijkbare complexe operationele ketens.

Jouw profiel

Je bent in de eerste plaats een ervaren people- en lijnmanager. Je krijgt energie van het ontwikkelen van professionals en teams en bent gewend om daadwerkelijk verantwoordelijkheid te dragen voor medewerkers, prestaties, capaciteit en resultaten.

Je combineert transparant en dienend leiderschap met besluitvaardigheid. Je geeft medewerkers vertrouwen en ruimte, maar stelt tegelijkertijd duidelijke verwachtingen en spreekt mensen aan op verantwoordelijkheden en resultaten.

Daarnaast begrijp je complexe IT-omgevingen en kun je effectief leidinggeven aan DevOps-professionals. Je hoeft niet zelf de meest technische specialist te zijn, maar begrijpt de context voldoende om de juiste vragen te stellen, prioriteiten te bepalen en weloverwogen beslissingen te nemen.

Je kunt bovendien verandering realiseren vanuit de lijnorganisatie. Je brengt structuur in een dynamische omgeving, verbetert processen en stimuleert teams om continu te leren en hun dienstverlening verder te ontwikkelen.

Werkomgeving

Je werkt binnen een Digital & Technology-organisatie die verantwoordelijk is voor bedrijfskritische systemen en processen rondom de operatie van het elektriciteitsnet.

De omgeving kenmerkt zich door een hoge mate van complexiteit. Processen rondom operationele planning, outage planning, grid security, data-uitwisseling en ondersteunende IT-systemen moeten continu betrouwbaar functioneren. Daarbij gelden strikte nationale en Europese kaders.

Je rapporteert aan de verantwoordelijke manager binnen het Grid Systems-domein en werkt intensief samen met andere operationele afdelingen, externe leveranciers en interne en externe stakeholders.

Met een span of control van circa 29 medewerkers krijg je een stevige lijnmanagementverantwoordelijkheid en veel autonomie om teams, processen en dienstverlening verder te ontwikkelen.

Interesse?

Ben jij een ervaren IT-lijnmanager met aantoonbare hiërarchische verantwoordelijkheid voor professionals en ervaring met DevOps en digitale verandering? Weet je daarnaast stabiliteit in de dagelijkse operatie te combineren met het ontwikkelen van mensen en het realiseren van verandering?

Dan komen we graag met je in contact.