Medewerker Technische Dienst regio Zwolle/Groningen

Medewerker Technische Dienst - Q-Park (regio Zwolle/Groningen)

Een slagboom die hapert, een terminal die uitvalt, een storing die om een snelle oplossing vraagt. Als medewerker technische dienst bij Q-Park in de regio Zwolle/Groningen zorg jij dat het parkeerproces vlekkeloos en veilig verloopt. Storingen los je proactief op, inspecties voer je uit aan de parkeerinstallaties. En veiligheid staat daarbij altijd voorop – klanttevredenheid is je hoogste prioriteit. Herken jij jezelf hierin?

Hoe ziet jouw rol in het team eruit?

Storingen aan de parkeer gerelateerde installaties (PGI) los je snel en vakkundig op. Daarnaast voer je preventief onderhoud en inspecties uit, zodat de kans op storingen kleiner wordt en de systemen beschikbaar blijven. Al je werkzaamheden registreer en rapporteer je nauwkeurig in het ticketsysteem, zodat collega's en klanten altijd zicht hebben op de voortgang.

Storingen verhelp je remote én op locatie. Een eenvoudig softwarematig probleem los je vaak direct op, terwijl je bij een hardwarematig defect zorgt voor het vervangen van onderdelen. Gaat het om een groter incident zoals een aangereden terminal of een stroomstoring? Dan schakel je snel met collega's en leveranciers om de dienstverlening te herstellen.

Tijdens storingsdiensten ben je beschikbaar voor calamiteiten zoals opsluitingen, omzetkritische storingen en brandmeldingen. Je beoordeelt de situatie op locatie en neemt de nodige acties voor de veiligheid en continuïteit – in samenwerking met de meldkamer (QCR) die 24/7 bereikbaar is. Gemiddeld eens per vier weken draai je een storingsdienst van maandag tot en met zondag van 19.00 tot 07.00 uur. Je start en eindigt dan vanuit huis en meldt je aan via de groepsapp. Na een storingsdienst van gemiddeld 48 uur ben je de maandag erop roostervrij.

De vrijheid om zelfstandig van locatie naar locatie te rijden hoort bij de rol. Tickets komen binnen via de servicedesk, waarna jij ze binnen je regio oppakt. Het team van de technische dienst bestaat landelijk uit achttien collega's, verdeeld over vier regio's. In de regio Zwolle/Groningen werk je samen met vier collega's. Rapporteren doe je aan Dennie Dijkhoff, manager Technical Operations. Bij complexe storingen bundelen jullie de krachten, en met de Parking Hosts wissel je tijdens de wekelijkse briefstarts kennis en ervaring uit.

Waarom Q-Park?

Een bekende organisatie met een grote aanwezigheid door heel Nederland. Je staat in direct contact met collega's op diverse afdelingen. En je bent actief op verschillende locaties. Dat maakt het werk dynamisch en afwisselend. Binnen de gestelde kaders bepaal je zelf je prioriteiten en plan je je eigen werkzaamheden.

Er is bovendien ruimte om door te groeien: een van de huidige technische dienst medewerkers groeide via interne opleiding en ervaring door naar projectmanager. Via de eigen Academy blijf je je professioneel ontwikkelen met opleidingen zoals VCA, BHV en BBMI. En met regelmatige sociale evenementen leer je collega's ook informeel kennen.

Wat je nog meer krijgt?

• Contract bij Q-Park in regio Zwolle/Groningen.
• 40 uur per week.
• € 2.800,- tot € 3.250,- bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring).
• Extra vergoeding van € 200,- bruto per week waarin je een storingsdienst draait.
• 13de maand.
• 8% vakantiegeld.
• 30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime).
• Volledig ingerichte leasebus (Volkswagen Caddy) voor werkgerelateerde kilometers, tijdens je storingsdienst ook privé te gebruiken.
• Vitaliteitsbudget van € 600,- per jaar (bijv. voor een fitnessabonnement of smartwatch).
• Opleidingsmogelijkheden via de Academy, waaronder VCA, BHV en BBMI.
• Laptop en telefoon.
• Pensioenregeling.
• Uitgebreide onboarding: de eerste zes weken en je eerste zes storingsdiensten loop je mee met een ervaren collega.

Wat neem je mee?

• Mbo+ werk- en denkniveau met een basisopleiding in de elektrotechniek, aangevuld met rijbewijs B zodat je zelfstandig van locatie naar locatie rijdt.
• Intrinsieke feeling met techniek: een intuïtief begrip van technische processen en een vlotte, oplossingsgerichte aanpak.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Communicatief sterk en anticiperend: je communiceert helder op verschillende niveaus en schat situaties proactief in, zodat je jezelf en het team voorbereidt op mogelijke uitdagingen.
• Besluitvaardig en flexibel: je durft knopen door te hakken, stelt prioriteiten in dynamische situaties en oproepdiensten schrikken je niet af.

Keuze gemaakt?

Mooi. Solliciteer direct! En wij zorgen voor de rest. De eerste selectie en kennismaking verzorgen Tom Tellings (manager operations) en Lola Parpart (recruitment consultant) of Lani de Vos (recruitment consultant) van Farrow + Dutch.

Tijdens je eerste gesprek met Q-Park maak je kennis met Dennie Dijkhoff (teamleider Technical Support). Is er een match? Dan volgt een arbeidsvoorwaardengesprek met Audrey Aussems (HR-consultant).

Iedereen enthousiast? Welkom aan boord! xnkfpon

___

Meer info nodig? Bel, app of mail een van onze collega's:

Lola Parpart

De volgende informatie is bedoeld om potentiële kandidaten een beter inzicht te geven in de vereisten voor deze functie.

Lani de Vos