Talent.com
Prime Care Clinics
Customer Service ManagerPrime Care Clinics • Amsterdam, The Netherlands
Customer Service Manager

Customer Service Manager

Prime Care Clinics • Amsterdam, The Netherlands
9 uur geleden
Functieomschrijving

Prime Care Clinics is de holding en het verbindende netwerk van top cosmetische klinieken die zich richten op high-quality beauty treatments, injectables, huidtherapie en kleine chirurgische ingrepen. Onder onze merken vallen SOAP Beauty, SOAP Clinics en Fairday Clinics.


U kunt meer details krijgen over de aard van deze vacature en wat er van sollicitanten wordt verwacht door hieronder te lezen.

Samen bieden wij een breed scala aan unieke behandelingen die zijn ontworpen om onze klanten de allerbeste service te bieden en hen te helpen de mooiste versie van zichzelf te ontdekken. Dankzij de overkoepelende organisatie van onze merken kunnen we onze gezamenlijke missie verder versterken: marktleider worden in de cosmetische industrie.

Ter uitbreiding van ons Operations team zijn we op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Manager. Een sleutelrol in het borgen en verbeteren van elk contactmoment in de klantreis.

Als Customer Service Manager ben jij de drijvende kracht achter een consistente, hoogwaardige en onderscheidende klantbeleving – van eerste contact tot lange termijn loyaliteit. Jij overziet en optimaliseert de gehele customer journey en zorgt ervoor dat alle touch points, digitaal, telefonisch en fysiek in onze klinieken perfect op elkaar aansluiten. Je schakelt met verschillende afdelingen (marketing, operations, klinieken) en stuurt direct het Customer Support Team aan.

Je bent verantwoordelijk voor het creëren van structuur, het ophalen van klant inzichten, en het vertalen van die inzichten naar concrete verbeteringen in processen, communicatie en dienstverlening. Kortom: jij zorgt ervoor dat onze klanten zich gezien, gehoord én geholpen voelen – iedere stap van de weg.

  • Je analyseert, monitort en optimaliseert de gehele klantreis (customer journey mapping).
  • Je waarborgt consistente kwaliteit op alle touch points, van website en boekingsproces tot follow-up na een behandeling.
  • Je leidt het customer support team, stimuleert ontwikkeling en verhoogt de team performance.
  • Je vertaalt klant feedback en data naar service- en procesverbeteringen.
  • Je werkt nauw samen met marketing, operations en kliniek managers om klantgerichtheid organisatie breed te verankeren.
  • Je initieert en implementeert nieuwe CX-initiatieven, zoals loyaltyprogramma’s of NPS-trajecten.

Wat wij zoeken

  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare CX- of servicegerichte rol.
  • Een sterk analytisch vermogen en een gestructureerde aanpak.
  • Je krijgt energie van het optimaliseren van processen en zoekt continu naar manieren om workflows te verbeteren.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels – empathisch, overtuigend en oplossingsgericht.
  • Je krijgt energie van klantcontact, maar denkt net zo graag strategisch mee over groei en innovatie.
  • Je bent tech‑savvy en kunt goed overweg met verschillende systemen die je ondersteunen in je werk.
  • Affiniteit met de beauty, lifestyle of gezondheidszorg is een pré.

Wat wij bieden

  • Je maakt onderdeel uit van een snelgroeiend bedrijf, wat jou volop kansen biedt om jezelf continu te blijven ontwikkelen.
  • Veel ruimte voor eigen initiatief en het opzetten van verbeterprojecten.
  • Je komt te werken in een dynamische en inspirerende werkomgeving met een hecht en gezellig team.
  • Je ontvangt een marktconform salaris, gebaseerd op je ervaring.
  • Doorgroeimogelijkheden binnen ons snelgroeiende netwerk. xnkfpon

Herken jij jezelf in de bovenstaande omschrijving en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Stuur dan je cv en motivatie naar


Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer Service Manager • Amsterdam, The Netherlands

Vergelijkbare banen

Manager Service

Albert HeijnAmsterdam, Nederland

Carrière met een lange houdbaarheidsdatum.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of ... Laat meer zien

Join our Customer Success Manager (Buy Side) teams!

MercellUtrecht, Utrecht, Netherlands

At Mercell, we're on a mission to revolutionize public procurement, making it accessible and effortless for everyone involved.Imagine a world where public buyers and visionary suppliers come togeth... Laat meer zien

Service Delivery Manager

ProxsysGorinchem, The Netherlands

Bouw jij aan duurzame klantrelaties én top service delivery in IT? Dan zoeken wij jou.Solliciteer hieronder na het doorlezen van alle details en ondersteunende informatie met betrekking tot deze va... Laat meer zien

 • Gesponsord

Internationaal servicemonteur grondverzetmachines

ProfieldHoorn, Noord-Holland, NL

Drie redenen waarom deze vacature uniek is!.Werken op unieke locaties wereldwijd, van Alaska tot de Verenigde Staten.Verantwoordelijk voor onderhoud en service aan zwaar materieel, zodat alles opti... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager - Installations

QuattAmsterdam, Noord-Holland, Netherlands

Do you want to play a crucial role in ensuring customers have a smooth, clear and enjoyable journey from the moment they sign their quote until the installation is successfully delivered? As Instal... Laat meer zien

Customer Success Manager - Onboarding & Growth

Wundermartamsterdam, noord holland, Netherlands

A dynamic IT consulting company in Amsterdam is seeking a Customer Success Manager.This role focuses on building strong client relationships, enhancing customer satisfaction, and driving financial ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager

WP SEO AIAmsterdam, Utrecht, NL

Do you want to be part of a fast-growing international team where you have real ownership and room to grow? At WP SEO AI, you’ll work with a wide range of German businesses, helping them succeed an... Laat meer zien

Engineering Manager (Customer Asset Storage)

albelliamsterdam, noord holland, Netherlands

Overview /h3pEngineering Manager (Customer Asset Storage) – albelli, Amsterdam, North Holland, Netherlands /ph3About The Role /h3pWe're looking for a leader for our Customer Asset Storage team base... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Delivery Manager

Pink Elephant Netherlandsnaarden, noord holland, Netherlands

Als Service Delivery Manager bij Pink Elephant ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om de dagelijkse IT-dienstverlening.Jij schakelt moeiteloos tussen klanten, leveranciers en i... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager

Clutch Canadaamsterdam, noord holland, Netherlands

Welcome to the future of cloud networking and security! /b /p pCato Networks is the first company to converge enterprise networking and security into one centralized and global service that is deli... Laat meer zien

 • Gesponsord

Benelux Mid‑Market Customer Success Manager — Drive Adoption & Growth

Effectoryamsterdam, noord holland, Netherlands

Effectory in Amsterdam is looking for a Mid-Market Customer Success Manager to manage a portfolio of about 50 customers in the Benelux region.This hands-on role involves ensuring customers successf... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Customer Success Manager and Account Manager

YouniumAmsterdam, Noord-Holland, Netherlands

Younium is the subscription management and billing platform for B2B SaaS companies with complex subscription models.Our customers run their quote-to-cash process on Younium, from CPQ through billin... Laat meer zien

Transitie- en Service Improvement Manager- Retail & Consumer Products

CGI Nederlandamsterdam, noord holland, Netherlands

Functiebeschrijving /h3 pMaak impact als Transitie- en Service Improvement Manager bij CGI Retail, van gecontroleerde overgang naar blijvende kwaliteit.Kun jij complexe IT-dienstverlening succesvol... Laat meer zien

 • Gesponsord

Servicemonteur buitendienst

Luba Techniek HeerhugowaardZwaagdijk-Oost, Noord-Holland

Zorg jij dat de deuren van hangars, loodsen, vriezers en industriële koelkasten werken zoals het hoort? Dan is deze vacature voor jou!.Je bent dagelijks onderweg naar uiteenlopende locaties, van la... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager - SME - Benelux Market

Meltwater Groupamsterdam, noord holland, Netherlands

Customer Success Manager - SME - Benelux Market /h3pLocation: Amsterdam, Netherlandsbr/Date Posted: Mar 11, 2025br/Category: Sales /ppBegin your career as a Customer Success Manager at Meltwater, w... Laat meer zien

 • Gesponsord

Verkoop Manager (doorgroeimogelijkheden tot ondernemer)

Grando Keukens & BadkamersPurmerend, Noord-Holland

Belangrijke pijlers in je functie zijn: omzet, marge, conversie bezoekers, klanttevredenheid, kwaliteit en groei.Alle randvoorwaarden zijn aanwezig om de groeiambitie waar te maken.Je zit kort op d... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager - Dutch market

Aurora LiveAmsterdam, Noord-Holland, Netherlands

Do you love building relationships and helping clients achieve measurable results?.Are you motivated by seeing your work directly impact customer success and long-term partnerships? Do you thrive i... Laat meer zien

Customer Success manager Indicata

Autorola Group Nederlandvianen, utrecht, Netherlands

Customer Success Manager /h3 pVoor de Business unit Indicata (wereldleider in prijsbepalingstools, voorraadbeheer, marktinzichten en forecasting van restwaarde voor autobedrijven en leasemaatschapp... Laat meer zien

 • Gesponsord

Netsuite Support Delivery Manager

ERPrecruitutrecht, Netherlands

Overview /h3 pAs a Netsuite Support Delivery Manager, you will be responsible for the operational leadership of the support team and the continued professionalization of our support organization.Yo... Laat meer zien

 • Gesponsord

IT Service Manager a.i.

De Recruiterutrecht, Netherlands

Korte omschrijving (belangrijk voor SEO) /h3pVoor onze klant zijn we op zoek naar een pragmatische IT Service Manager a.Functie omschrijving IT Service Manager a.Voor onze klant (telecom) zijn we o... Laat meer zien