Wil jij organisaties helpen hun klantcommunicatie slimmer efficiënter en toekomstbestendig in te richten? Als Consultant Teams Telefonie en Klantcontact oplossingen zorg jij ervoor dat technologie processen en klantbeleving perfect op elkaar aansluiten. Je werk heeft direct impact op hoe organisaties hun klanten bedienen sneller persoonlijker en met meer inzicht.
Wees een van de eerste sollicitanten, lees het volledige overzicht van de functie hieronder en stuur vervolgens uw sollicitatie ter overweging in.
Jouw rol
Als Consultant Teams Telefonie en Klantcontact oplossingen ben jij de verbindende schakel tussen IT en business. Je adviseert organisaties over de optimale inrichting van Microsoft Teams Telefonie met een sterke focus op klantcontactcenters en integraties met CRM en ERP systemen. Je analyseert bedrijfsprocessen en vertaalt deze naar praktische oplossingen die klantbeleving en efficiëntie verbeteren.
Je werkt nauw samen met IT afdelingen en business stakeholders om techniek en processen naadloos te integreren. Daarnaast begeleid je implementaties en zorg je ervoor dat gebruikers het maximale uit de oplossingen halen. Zowel op het gebied van klantbeleving als medewerker ervaring speel jij een sleutelrol.
Wie we zoeken
Ervaring met Microsoft Teams Telefonie
Kennis van Microsoft gecertificeerde contactcenteroplossingen zoals Anywhere365 Tendfor Luware Roger365
Begrip van CRM en ERP systemen en de rol van automatisering binnen klantinteracties
Sterke communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen
In staat complexe vraagstukken te vertalen naar heldere praktische oplossingen
Affiniteit met procesoptimalisatie en klantgericht werken
Wat we bieden
Impactvolle projecten met directe invloed op klantcontact en bedrijfsresultaten
Ruimte voor persoonlijke en professionele groei door trainingen certificeringen en coaching
Flexibele werkmogelijkheden inclusief hybride werken en een gezonde werk privé balans
Werken met moderne technologieën en innovatieve oplossingen
Sterke teamcultuur met een open collegiale werksfeer en veel samenwerking
Over Communicativ
Bij Communicativ draait alles om slimme communicatieoplossingen die organisaties écht verder helpen. De cultuur is open innovatief en klantgericht met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei. Samenwerking vertrouwen en kennisdeling staan centraal en successen worden gezamenlijk gevierd. Je werkt in een omgeving waar technologie en mens samenkomen om klantcontact naar een hoger niveau te tillen.
&Work helpt je verder
Communicativ werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. xgiwjmb &Work kan je helpen bij de introductie bij Communicativ, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.
Vacature-informatie
Dienstverband: Fulltime
Ervaringsniveau: Medior
Salaris: €5000 - €6500
Consultant Teams Telefonie • Almere, Flevoland, Netherlands
VacaturebeschrijvingWil jij werken in een organisatie waar jij de lijnen uitzet, relaties centraal staan en resultaat echt iets betekent? Als Consultant bij van nes + plaisier bouw jij aan duurzame... Laat meer zien
Gepassioneerd corporate recruiter met expertise in interne recruitment / Asset Management / Maintenance Management /h3 pIP-Solutions is op zoek naar nieuwe collega’s om het team uit te breiden.Naas... Laat meer zien
Vanuit een bestaande basis van gedetacheerde professionals binnen Burgerzaken en gemeentelijke dienstverlening bouwen wij verder aan onze positie binnen gemeenten.In eerste instantie ligt je focus ... Laat meer zien
Als Interim Management Consultant bij Profource adviseer je klanten over complexe projecten.Je analyseert structuren en processen, en motiveert medewerkers.Je hebt minimaal 2 jaar ervaring, een hbo... Laat meer zien
Ben jij klaar om te worden ingezet bij de ontwikkeling van complexe testtrajecten binnen verschillende organisaties? Wil jij afwisseling in je werk en zoek je een baan waarin je jouw testervaring k... Laat meer zien
Wil jij organisaties helpen hun klantcommunicatie slimmer efficiënter en toekomstbestendig in te richten? Als Consultant Teams Telefonie en Klantcontact oplossingen zorg jij ervoor dat technologie ... Laat meer zien
AFAS ERP Consultant – bouw mee aan duurzame klantrelaties én slimme oplossingen.Als ERP Consultant bij Conclusion AFAS Solutions werk je niet alleen aan technische inrichting, maar vooral aan duurz... Laat meer zien
Je vindt hier een korte omschrijving van deze vacature.Nog vragen? Of benieuwd of dit een passende rol voor jou is? Neem contact met ons op! /b /ppAls Powerplatform Consultant vertaal jij, samen me... Laat meer zien
Enza Zaden zoekt een controller die ESG- en CSRD-rapportages verder opzet en uitvoert.Controleer alstublieft of u het juiste niveau van ervaring en kwalificaties heeft door het volledige overzicht ... Laat meer zien
Als uitvoerder coördineer en stuur je bouwprojecten aan, bewaak je planning, budgetten en kwaliteit.Je lost knelpunten op en rapporteert de voortgang, zorgend voor veilige en duurzame oplevering. Laat meer zien
Ben jij klaar om leiding te geven aan techniek én vernieuwing? Als Technisch Manager ben jij dé spil tussen productie, procesoptimalisatie en technische dienst.Jij stuurt drie teams aan: de monteur... Laat meer zien
Senior Consultant - Providing businesses in Benelux with the best talent solutions across Netsuite and Oracle.Het is essentieel dat u als sollicitant aan de richtlijnen voor deze functie voldoet.Le... Laat meer zien
Je rapporteert direct aan de Technisch Manager en speelt een belangrijke rol in het coördineren en beheren van technische projecten en dagelijkse werkzaamheden.In deze functie ondersteun je bij de ... Laat meer zien
Als hulpverlener bij de ANWB in Lyon ben je het eerste aanspreekpunt voor gestrande reizigers, waarbij je ondersteuning biedt in het Nederlands, Engels en Frans. Laat meer zien
Wil jij met jouw kennis en ervaring de zorg versterken? DA zoekt een medior consultant die zorginstellingen begeleidt bij hun digitale transitie en zo direct impact maakt op de kwaliteit van zorg.A... Laat meer zien
Een innovatief communicatiebedrijf in Almere zoekt een Consultant Teams Telefonie om organisaties te helpen hun klantcommunicatie efficiënter in te richten.Je fungeert als schakel tussen IT en busi... Laat meer zien
Hilversum (2–3 dagen) / Klantlocatie (1–2 dagen) / Thuis (1–2 dagen).De onderstaande informatie behandelt de functie-eisen, de verwachte ervaring van de kandidaat en de bijbehorende kwalificaties.I... Laat meer zien
Als Business Consultant ben je de schakel tussen business en ICT.Je analyseert bedrijfsprocessen, definieert requirements en stelt verbetervoorstellen op.Je begeleidt de realisatie en borging van d... Laat meer zien
Wij zijn een Boutique Consultancybureau dat de krachten bundelt van processen, technologie en innovatie, met een scherpe focus op de publieke sector.Onze expertise ligt bij het optimaliseren van pr... Laat meer zien
Een marktleidende inkooporganisatie in Nederland zoekt een Medior Inkoop Consultant voor uitdagende inkooptrajecten binnen de private sector.Hieronder vindt u een volledig overzicht van alles wat v... Laat meer zien
