Transport Coordinator (Last Mile) - Alleen voor inwoners van Nederland

Wat ga je doen?

Als onze Transport Coördinator Last Mile is je hoofddoel het garanderen van efficiënte, duurzame, kosteneffectieve en tijdige B2C e-commerce leveringen. Je levert een directe bijdrage aan een naadloze ervaring voor de klant na de aankoop, het verhogen van de klantloyaliteit (NPS) en het optimaliseren van het bedrijfsresultaat. Je overziet de laatste en meest cruciale stap van onze supply chain: het bezorgen van onze passie voor sport tot aan de voordeur van de klant.

Jouw rol

1. Uitvoering van de Last Mile Transportstrategie

• Implementeren en uitvoeren van de regionale last-mile transportstrategie, in strikte overeenstemming met de geldende transportwet- en regelgeving.
• Mede-leiden van regionale tenders en commerciële onderhandelingen met transportpartners, ondersteund door de Indirect Purchase-teams.
• Beheren van Service Level Agreements (SLA's) en contracten met vervoerders.
• Bewaken van het transportbudget om de financiële doelstellingen van de organisatie te behalen.
• Identificeren van duurzame transportoplossingen (zoals het verminderen van CO2 per bestelling) en het uitbreiden van innovatieve netwerken (zoals afhaalpunten en pakketkluizen).

2. Coördinatie van de Dagelijkse Transportoperatie

• Dagelijks afstemmen van de transportactiviteiten met de orderverwerking in het distributiecentrum en de bredere supply chain.
• Opstellen en communiceren van nauwkeurige volumevoorspellingen (forecasts) naar de verzendlocaties en het proactief beheren van de capaciteit bij vervoerders.
• Optimaliseren van verzendmethoden door de perfecte balans te vinden tussen kosten, levertijd en klantverwachtingen.
• Monitoren van de status van zendingen via Trackbox en datasystemen; proactief implementeren van Business Continuity Plannen (BCP) bij eventuele operationele verstoringen.
• Beheren van de retourlogistiek en de bijbehorende transportprocessen.
• Controleren en goedkeuren van facturen van vervoerders en zorgdragen voor de maandelijkse financiële afsluiting.

3. Klanttevredenheid & Continu Verbeteren

• Monitoren van de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) van leveringen (zoals Carrier on Time, Handover on Time en Delivery Lead Times).
• Analyseren van klantenservice-escalaties en klanttevredenheidsdata na levering (LTNPS) om prestatieverbeteringen door te voeren.
• Organiseren van regelmatige Quality Management Reviews (QMR) met vervoerders om de prestaties continu naar een hoger niveau te tillen.
• Beheren van het schade- en claimproces voor beschadigde of verloren gegane zendingen.

Wat vragen wij van jou?

• Een passie voor sport!
• Aantoonbare ervaring binnen Supply Chain, Transport & Logistiek management, of het end-to-end beheer van e-commerce processen.
• Vloeiende beheersing van het Engels (minimaal B2-niveau) is vereist; beheersing van de Nederlandse taal is een sterke pré.
• Een diepgaand begrip van de dynamiek binnen e-commerce retail, het ontwikkelen van een transportnetwerk en kostencalculaties
• Ervaring met de uitvoering en operationele excellentie van transportprocessen. Ervaring met het sturen op transportmetrieken (kosten per bestelling, CO2-uitstoot, schade- en verliespercentages).
• Sterk cijfermatig inzicht en ervaring met het werken met operationele tracking- en datasystemen.

Arbeidsvoorwaarden

24 vakantiedagen

Om jezelf weer helemaal op te laden

Coaching

Je hebt toegang tot (sport)coaching! Decathlon geeft je toegang tot Open Up: een platform dat jou helpt met het trainen voor een marathon of het vinden van jouw bodybalans.

20% personeelskorting

Op onze eigen merken. Of het nu gaat om sportkleding, schoenen of uitrusting, je profiteert van geweldige kortingen op de producten die jouw sportieve avonturen ondersteunen.

Aandeelhoudersplan

We geloven in het delen van succes met onze medewerkers en bieden je de mogelijkheid om mede-eigenaar te worden van ons succesvolle bedrijf.

Reiskostenvergoeding

Reis je met de fiets of auto? Dan ontvang je €0,23 per kilometer (30 km per enkele reis tot max 60 km/dag). Kies je voor het openbaar vervoer? Dan worden je reiskosten volledig vergoed!

Salaris

Uiteraard krijg je bij ons salaris, en maak je daarnaast maak je ook kans op maandelijkse bonussen.

Sport

Onze sportcultuur daagt je uit om meer te sporten en voortdurend te blijven leren

Leren

Blijf jezelf ontwikkelen met ons aanbod van trainingen. Behaal je doelen en groei door tot een senior rol of leidinggevende functie.

Wie ben jij?

Ben jij een sportfanaat die klanten graag helpt om de perfecte sportartikelen te vinden?

Heeft u de juiste vaardigheden en ervaring voor deze functie? Lees verder om erachter te komen en dien uw sollicitatie in.
Spreekt werken in een dynamische omgeving met enthousiaste collega's jou aan?
Dan is dit jouw kans! Jij past bij ons als je:

• Passie voor sport ademt
• Open en vriendelijk bent
• Proactief bent en initiatief neemt
• Houdt van klanten tevreden stellen
• Goed kunt communiceren
• Flexibel inzetbaar bent

Onze kernwaarden
Vitaliteit

Het is de kern van het leven. Het is positief zijn en vol energie. Ik durf, ik onderneem, ik pas me aan en ik verander als dat nodig is. Ik hou van actie. I play to win and not for 'not losing'.

Vrijgevigheid

Het is dingen doen met je hart en met anderen in gedachten. Ik werk samen en help waar nodig. Ik deel met anderen alles wat interessant kan zijn. Ik beschouw alle partijen 'als vrienden'. Ik zorg voor mezelf en voor anderen.

Verantwoordelijkheid

Het is de leiding nemen in je eigen leven en er een hoofdrol in spelen. Ik zeg duidelijk wat ik ga doen en ik doe wat ik zeg. Ik meet regelmatig mijn toegevoegde waarde en zorg ervoor dat er vooruitgang wordt geboekt. Als ik fouten maak, herstel ik die zo snel mogelijk.

Authenticiteit

Het betekent dat je de meest unieke versie van jezelf bent. Ik heb de moed om mezelf te zijn. Ik zeg dingen eenvoudig en handel met oprechtheid en vriendelijkheid.

SOLLICITATIEPROCEDURE
De weg naar een baan waar jouw
sporthart sneller van gaat kloppen

• Solliciteer via deze pagina Het startsein voor jouw carriere bij Decathlon.
• Kennismaking Tijdens dit telefonisch- of videogesprek ontdekken we samen hoe jouw sportpassie en ambities aansluiten bij Decathlon.
• Eerste gesprek We kijken ernaar uit om je beter te leren kennen en nodigen je graag uit voor een vervolggesprek in onze winkel.
• Tweede gesprek Je eerste gesprek was een succes, en we zijn enthousiast om verder te ontdekken of wij bij Decathlon goed bij elkaar passen.
• Gesprek Arbeidsvoorwaarden In een dit gesprek nemen we samen het arbeidsvoorwaarden aanbod door.
• In dienst Welkom bij Decathlon! xbpjoel Samen zetten we ons in voor onze missie, en we kijken ernaar uit om je energie en enthousiasme toe te voegen aan onze sportieve omgeving.