Als customer support specialist bij Zonneplan ben je veel meer dan een stem aan de telefoon. Je bouwt echte relaties op met klanten en helpt hen maximaal profiteren van al onze slimme energie-oplossingen: zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en dynamische energiecontracten. We zoeken iemand voor 32-40 uur per week met een salaris tussen €2.850 en €3.200 per maand. Jouw impact bij Zonneplan
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Via telefoon, mail en chat help je mensen snel en volledig verder met vragen over zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en energiecontracten. Je neemt eigenaarschap en zorgt dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Jij signaleert waar het beter kan.
Door klantcontact herken je patronen en knelpunten, zoals terugkerende vragen over laadpalen of batterijbeheer. Die signalen deel je proactief met je team, zodat producten en processen echt aansluiten bij wat klanten nodig hebben. Jij draagt bij aan innovatie.
Door je input wordt de kennisbank van chatbot Kiki steeds slimmer en uitgebreider. Jouw kennis helpt duizenden klanten per maand verder, ook als jij niet aan de lijn zit. Jij blijft jezelf ontwikkelen.
Je leert van ervaren collega's, volgt trainingen over nieuwe producten zoals thuisbatterijen en bouwt je kennis uit. Zo los je steeds meer vragen zelfstandig op en groei je in je rol. Dit neem jij mee
Je hebt minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau en minimaal twee jaar ervaring in een klantgerichte rol. Je communiceert helder en vriendelijk, zowel aan de telefoon als schriftelijk, ook bij technische onderwerpen. Je werkt gestructureerd, volgt processen en snapt waarom accurate registratie belangrijk is voor het hele team. Je bent nieuwsgierig naar ontwikkelingen in energietechniek, elektrisch rijden en duurzame oplossingen. Je vindt het leuk om samen met collega's resultaat te boeken en bent er trots op als klanten tevreden zijn door jouw hulp. Dit krijg je van ons
Een salaris tussen €2.850 en €3.200 per maand, afhankelijk van je ervaring. 25 vakantiedagen (met de mogelijkheid om er meer bij te kopen) en reiskostenvergoeding. Een persoonlijk keuzebudget voor sport, boodschappen of iets anders dat bij je past. Vanaf dag één investeren we in jouw groei met de Zonneplan Academie, goede tools en ruimte om te blijven leren. Een werksfeer waarin je samen met je collega's successen viert. Denk aan een gezamenlijke lunch, een borrel na het behalen van jullie doelen of het oplossen van een ingewikkelde storing waar het hele team trots op is. Samen bouwen aan de energie van morgen
Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid. Dat klinkt groot, en dat is het ook. Maar tegelijk is het heel dichtbij. Elke dag help jij klanten die daardoor meer halen uit hun zonnepanelen, slimmer laden met hun laadpaal, energie opslaan in hun thuisbatterij of profiteren van flexibele energieprijzen. Jouw werk zorgt dat duurzame energie toegankelijker en begrijpelijker wordt. Samen met je team zet je stappen waar je trots op kunt zijn. Heb je vragen? Bel of mail
/
Customer Support Specialist • Zwolle, Overijssel, Netherlands
Heeft u de juiste kwalificaties en vaardigheden voor deze baan? Ontdek het hieronder en klik op solliciteren om in aanmerking te komen.Dit is een toonaangevend productiebedrijf met producten voor d... Laat meer zien
Ben jij een ervaren IT-professional met een passie voor netwerken, infrastructuur en security? Wil je werken in een dynamisch team waar ruimte is voor je persoonlijke ontwikkeling? Dan hebben wij d... Laat meer zien
Are you ready to take your Dutch language skills to the Mediterranean and grow your career in one of Cypruss most vibrant coastal cities? We are looking for a.Dutch-Speaking Customer Support Specia... Laat meer zien
SAUR in Heerenveen zoekt een professional voor het onderhouden van klantrelaties binnen de Installed Base.Je bent verantwoordelijk voor optimale service, klantcommunicatie en rapportages.De ideale ... Laat meer zien
Een toonaangevend bedrijf in technologie in Gorredijk zoekt een ervaren Product Engineer.Weet u niet zeker welke vaardigheden u nodig heeft voor deze functie? Lees dan de volledige omschrijving hie... Laat meer zien
IT Onsite Support Technician (L2).Dispatch | Zwolle Area, The Netherlands.What kind of position is this?.This is a flexible, task/project-based position for IT Onsite Support technicians working on... Laat meer zien
FutureXL in Zwolle zoekt een Business Consultant die organisaties helpt optimaliseren met productdata en processen.In deze rol ben jij de schakel tussen de klant en het projectteam, en je biedt con... Laat meer zien
Functietitel: Lead engineer Applicatiebeheer.Ben jij de Lead engineer die de regierol pakt? Dan zijn wij op zoek naar jou! .Iedere dag 1 miljard liter drinkwater van topkwaliteit winnen, zuiveren e... Laat meer zien
Orb is seeking a Technical Support Engineer in Amsterdam to extend our support coverage across time zones.You will handle inbound technical issues via SOPs, perform hands-on troubleshooting, and co... Laat meer zien
Als Customer Success Specialist ben jij de stem van de klant binnen onze organisatie.Je beantwoordt complexe vraagstukken via chat, mail en telefoon en adviseert gebruikers proactief over nieuwe fu... Laat meer zien
Een toonaangevend bedrijf in de maatschappelijke sector zoekt een ervaren Enterprise Architect die direct impact maakt in Zwolle.Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen van de technologische vi... Laat meer zien
Antea Group zoekt een ervaren Product Owner voor een groots ERP-traject bij Van der Heide, een dochteronderneming van Antea Group.Alle potentiële sollicitanten worden aangemoedigd om de volledige f... Laat meer zien
Als customer support specialist bij Zonneplan ben je veel meer dan een stem aan de telefoon.Je bouwt echte relaties op met klanten en helpt hen maximaal profiteren van al onze slimme energie-oploss... Laat meer zien
Een toonaangevend opleidingscentrum in Drachten biedt een specialistische training Managing Microsoft Teams (MS-700) aan.Deze cursus richt zich op IT-professionals die hun vaardigheden in het behee... Laat meer zien
TAGGRS zoekt een ervaren Customer Success Manager die een sleutelrol speelt in klantrelaties en onze technische dienstverlening.Je leidt implementaties bij onze grootste klanten en partners, en ben... Laat meer zien
Jij ontwerpt en bouwt onze cloud omgeving – en geeft zo een flinke boost aan onze digitale transformatie.Laat deze kans niet voorbijgaan; solliciteer snel als uw ervaring en vaardigheden overeenkom... Laat meer zien
Sta jij graag technisch sterk én servicegericht in contact met klanten, en los je problemen het liefst op voordat ze echt groot worden? Dan is dit een functie waarin jij het verschil maakt.Als serv... Laat meer zien
Established in 2012, SolaX Power is dedicated to helping our customers transform their homes and businesses to clean energy and reducing the reliance on fossil fuels.SolaX Power is a leading provid... Laat meer zien
Een huisarts belt met een urgent probleem.Een GGZ instelling loopt vast in het systeem.Een ambulancedienst heeft nú informatie nodig.Jij bent degene die het oplost.Als Customer Support Medewerker b... Laat meer zien
Wat ga je doen? /h3 pAls Technical Support Manager ben je het gezicht én de motor van onze technische dienstverlening.Je bouwt en begeleidt een sterk Technical Support team waarin je medewerkers co... Laat meer zien
