Talent.com
The Hoxton
Guest Service Manager – The Hoxton, AmsterdamThe Hoxton • Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands
Guest Service Manager – The Hoxton, Amsterdam

Guest Service Manager – The Hoxton, Amsterdam

The Hoxton • Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands
1 dag geleden
Functieomschrijving

Company Description

We are looking for an experienced Guest Service Manager to join us at The Hoxton, Amsterdam. Reporting to our Front Office Manager you will be responsible to provide a naturally friendly, helpful, and responsive level of service to all our guests, ensuring they are treated as individuals and will want to return.


U zou zomaar de juiste sollicitant voor deze baan kunnen zijn. Lees alle bijbehorende informatie en zorg ervoor dat u solliciteert.

Once the Mayor’s home, now our home, on Amsterdam’s Herengracht canal. The Hoxton, Amsterdam houses 111 rooms, The Apartment, our meetings & events concept, and our all-day restaurant & bar, Lotti’s.

More About Us...

The Hoxton is a series of open-house hotels, each in a neighbourhood that we love. Ever since we opened our first hotel in Shoreditch, we've never just been about offering a bed for the night. We want to be more than that: proving style doesn't need to be sacrificed for good value and providing a place where guests can hang out alongside the locals and submerse themselves in the neighbourhood with vibrant, welcoming public spaces.

What's In It For You...

  • Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences.
  • Competitive salary.
  • 25 days holiday (plus bank holidays) and pension.
  • Food on us during your shift.
  • Enjoy a free night at The Hoxton and a meal for two when you first start with us.
  • Training to get you settled into your role with ongoing development that helps you think, make and thrive to set you up for success at work.
  • Time off to volunteer with one of our partner charities.
  • Hox Hero and Nifty fifty, our rewards for going the extra mile and living our values.
  • An annual diversity and inclusion calendar of events creating opportunities for you to learn, celebrate and make a positive impact.
  • Regular team get togethers, from our High Fives to our (pretty special!) team parties - we know how to have a good time!
  • The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding.
  • It's ok not to be ok, we offer access to OpenUp, a trusted platform for professional support and a network of mental health first aiders.
  • Join an innovative, fast-growing, international group that is shaking things up on the hospitality scene.
  • Excellent discounts across The Hoxton and the global Ennismore family.

Job DescriptionWhat you'll do...

  • Support the running of our day to day Front Office (AM and PM shifts), leading and inspiring our receptionists to create a memorable, effortless Hox experience for our guests - from when they arrive, over the course of their stay and until they get their bill and head off again.
  • Lead your team by example, keeping them involved and motivated; help them feel empowered and supported, confident in providing top experiences for our guests and comfortable turning to you with questions.
  • Contribute to our success as a business, by making sure the right rates are being used, managing overbooking levels and working with the team to make sure we have a full and happy house.
  • Making sure everything is running smoothly and looking sharp, working with the team to find solutions to any hick ups.

QualificationsWhat we're looking for...

  • Individuals. You're looking for a place where you can be you; no clones in suits here.
  • Passion for hospitality – whether that's a drink, a meal, an event or a bed for the night.
  • You're all about having a positive impact on the people you interact with, leaving them with a memorable experience.
  • You're not precious. We leave our egos at the door and help get things done.
  • You're up for doing things differently and trying (almost) everything once.
  • If we got stuck in a lift together we'd have a good time and share a few laughs.
  • You want to be part of a team that works hard, supports each other and has fun along the way.
  • Hotel or leisure related experience in a similar role. xgiwjmb
  • If you're familiar with Opera or similar front desk operating system and understand GDS that would be a big advantage.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Guest Service Manager – The Hoxton, Amsterdam • Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands

Vergelijkbare banen

Hotel Maintenance Manager - Lead Tech Team and Operations

Corendon Hotels & Resortsamsterdam, noord holland, Netherlands

Corendon Hotels Resorts is seeking a Maintenance Manager in Amsterdam.In this role, you'll lead a technical team, manage maintenance activities, and ensure smooth operations of hotel facilities.Id... Laat meer zien

 • Gesponsord

Banquetingmanager WTC Amsterdam

VermaatAmsterdam, NL

Bouw mee aan de hospitalitybeleving van de internationale businesshub van Amsterdam.Als banquetingmanager bij WTC Amsterdam zorg je voor een vlekkeloze uitvoering van meetings, lunches, borrels en ... Laat meer zien

Timmerman Service & Onderhoud

VNOMWaarland, Nederland

Ben jij een timmerman die graag zelfstandig werkt en energie krijgt van afwisselende klussen? Werk je graag bij mensen thuis en los je problemen vakkundig en netjes op? Dan is deze functie als Timm... Laat meer zien

 • Gesponsord

Manager Vers & Service

Albert HeijnDe Meern, Nederland

Carrière met een lange houdbaarheidsdatum.Als Manager Vers & Service ben je hét gezicht van de vers- en serviceafdeling.Je bent  verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkeler... Laat meer zien

Luxury Hotel Maintenance Manager — 75% Year-End Bonus

VertrouwelijkAmsterdam, The Netherlands

Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam is seeking a Maintenance Manager who combines technical expertise with strong leadership to keep our iconic hotel in outstanding condition for guests and... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Delivery Manager

ProxsysGorinchem, The Netherlands

Bouw jij aan duurzame klantrelaties én top service delivery in IT? Dan zoeken wij jou.Solliciteer hieronder na het doorlezen van alle details en ondersteunende informatie met betrekking tot deze va... Laat meer zien

 • Gesponsord

Restaurant Manager – Ron Gastrobar Indonesia

Ron Gastrobar GroepOuderkerk aan de Amstel, NH, NL

Wil jij ook dat uit eten gaan een onvergetelijke ervaring wordt? Heb jij een passie voor de Indonesische en Indische keuken en vindt je het leuk om gasten een fantastische culinaire ervaring te bie... Laat meer zien

Internationaal servicemonteur grondverzetmachines

ProfieldHoorn, Noord-Holland, NL

Drie redenen waarom deze vacature uniek is!.Werken op unieke locaties wereldwijd, van Alaska tot de Verenigde Staten.Verantwoordelijk voor onderhoud en service aan zwaar materieel, zodat alles opti... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Delivery Manager

Pink Elephant NetherlandsAmsterdam, The Netherlands

Als Service Delivery Manager bij Pink Elephant ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om de dagelijkse IT-dienstverlening.Jij schakelt moeiteloos tussen klanten, leveranciers en i... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Manager

GTENieuwegein, Utrecht, Netherlands

Bouw mee aan de ultieme customer experience voor snelgroeiende fashionmerken 🚀.Wij zijn een snelgroeiend Nederlands e-commercebedrijf dat meerdere succesvolle internationale fashionmerken runt in ... Laat meer zien

Deputy Store Manager – Luxury Retail & Clienteling (Amsterdam)

BVLGARIAmsterdam, The Netherlands

A luxury watch and jewelry brand in Amsterdam seeks a Deputy Store Manager to lead the boutique team and assist in achieving commercial targets.Zorg ervoor dat u snel solliciteert om uw kansen op e... Laat meer zien

 • Gesponsord

Manager Service Delivery & Operations

paraDIGMA groeputrecht, Netherlands

Impact maken als Manager Service Delivery Operations /h3 pBij paraDIGMA ontwikkelen en leveren we software die organisaties helpt slimmer, efficiënter en toekomstbestendig te werken.Onze klanten v... Laat meer zien

 • Gesponsord

Restaurant Manager

Fletcher HotelsEpe, Utrecht, NL

Als restaurantmanager zorg jij, samen met je team, dat iedere gast een warm welkom krijgt en een onvergetelijke ervaring beleeft.Een veelzijdige functie waarin jouw sociale vaardigheden het verschi... Laat meer zien

Head of Catering & Guest Experience

Johan Cruijff ArenAamsterdam, noord holland, Netherlands

Een toonaangevende evenementenlocatie in Amsterdam zoekt een ervaren Manager Catering.Je zorgt voor innovatieve en kwalitatieve cateringoplossingen, stuurt het cateringteam aan en ontwikkelt budget... Laat meer zien

 • Gesponsord

Luxury Hotel Maintenance Manager — 75% Year-End Bonus

Hotelprofessionals - Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdamamsterdam, noord holland, Netherlands

Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam is seeking a Maintenance Manager who combines technical expertise with strong leadership to keep our iconic hotel in outstanding condition for guests and... Laat meer zien

 • Gesponsord

Rooms Division Manager

The Hospitality RecruitersAmsterdam, NH, NL

Ben jij een geboren leider die weet hoe je een hoteloperatie naar een hoger niveau tilt?.Krijg jij energie van het aansturen van teams, het optimaliseren van processen en het creëren van een onverg... Laat meer zien

Hospitality Manager – Premium Fitness Club

Love Recruitment InternationalAmsterdam, North Holland, Netherlands

Hospitality Manager – Premium Fitness Club.Are you a natural people person with a passion for creating a welcoming environment? Do you thrive in leading a team and ensuring members feel truly value... Laat meer zien

After-Sales Service Manager - Netherlands & Europe

Li Autoamsterdam, noord holland, Netherlands

Li Auto is seeking an experienced After Sales Service Manager to lead Netherlands aftersales operations and ensure high service quality.You will oversee dealer performance, warranty handling, and c... Laat meer zien

 • Gesponsord

Luxury Store Manager: Drive Sales & Guest Experience

Tiffany & Co.Amsterdam, The Netherlands

De volledige functieomschrijving omvat alle bijbehorende vaardigheden, eerdere ervaring en eventuele kwalificaties die van sollicitanten worden verwacht.Amsterdam seeks a Store Manager to lead sale... Laat meer zien

 • Gesponsord

Evenementenbanqueting Manager – Leiding & Gastvrijheid

Vermaat Groepamsterdam, noord holland, Netherlands

Een organisatie in de horeca in Amsterdam zoekt een Banquetingmanager.Je bent verantwoordelijk voor de organisatie van evenementen en het aansturen van teamleden.Met jouw organisatorische vaardighe... Laat meer zien