Zakelijke klantenservice | Werken bij bol

Wat je gaat doen

Partnerservice Medewerker (callcenter) Utrecht

Alle potentiële sollicitanten worden aangemoedigd om de volledige functieomschrijving door te lezen alvorens te solliciteren.

• Werkuren: Parttime, 32-40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken mogelijk)
• Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en lijkt het je leuk om hun vaste aanspreekpunt te zijn bij het grootste online platform van de Benelux?

Als Partner Specialist bij bol werk je in een informeel en ambitieus team in Utrecht én deels vanuit huis. Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen van verkooppartners, het meedenken over hun groei en het analyseren van hun prestaties. Je schakelt veel via telefoon, mail en chat, en je werkt nauw samen met collega's uit verschillende teams. Zo draag je direct bij aan het succes van duizenden ondernemers die via bol miljoenen klanten bereiken.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.
• Je analyseert partnerprestaties en geeft gericht advies om hun verkoop te verbeteren.
• Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding op het platform.
• Je pakt complexe vraagstukken op en zoekt samen met collega's naar passende oplossingen.
• Je werkt samen met verschillende teams binnen bol om de partnerervaring stap voor stap beter te maken.

Wat we bieden

Bij bol krijg je alle ruimte om te groeien in de e-commerce en een pakket aan voorwaarden dat past bij jouw inzet. Zo combineer je een goed inkomen met flexibiliteit en zekerheid.

• Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• 32-40 uur per week, hybride en flexibel
• Tijdelijk contract met duidelijk uitzicht op vast
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• Informeel team, OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en doorgroeikansen

Wat we van je vragen

Je bent een analytische en servicegerichte teamspeler die ondernemers graag helpt groeien via het platform van bol.

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel
• 32-40 uur per week beschikbaar, start 1 juni of 29 juni
• Hybride willen werken: thuis en op kantoor in Utrecht
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels in woord en schrift
• Communicatief sterk, oplossingsgericht en affiniteit met e-commerce

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux. Hier werken we samen met duizenden partners die via het platform miljoenen klanten bereiken.

De cultuur is open, ondernemend en mensgericht. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en echt impact te maken. Samen bouwen we aan de toekomst van online retail. xgiwjmb

________________________________________

Klaar om impact te maken?

Solliciteer nu en groei mee met bol

Salarisomschrijving

€3111.00 monthly

DienstverbandVaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands