Functieomschrijving
Ben jij een ervaren leider met een passie voor klantgerichtheid, procesoptimalisatie en teamontwikkeling? Dan is dit jouw kans om een sleutelrol te vervullen binnen DYKA B.V.
Klik hieronder op \'Solliciteren\' om uw sollicitatie ter overweging in te dienen. Zorg ervoor dat uw cv up-to-date is en dat u eerst de functie-eisen heeft gelezen.
Als Customer Service Manager geef je leiding aan twee teams binnen de segmenten Building & Installation (B&I) en Civils & Infrastructure (C&I). De afdeling Customer Service is de spil tussen klanten, buitendienst, Supply Chain, vestigingen en productie.
Tegelijkertijd staat de afdeling aan de vooravond van een volgende ontwikkelfase, waarin processen, samenwerking, systemen en dienstverlening beter op elkaar én op de markt- en klantbehoeften moeten aansluiten. Jij speelt hierin een centrale rol en krijgt de ruimte om hier actief richting aan te geven.
In deze rol combineer je strategisch inzicht met operationele daadkracht. Je zorgt ervoor dat de afdelingen B&I en C&I optimaal functioneren en bijdragen aan de commerciële doelstellingen van DYKA.
Het team bestaat uit circa 20 medewerkers, waaronder Customer Service Medewerkers B&I en C&I, een Teamlead B&I en administratieve collega’s binnen Sales.
Wie ben jij?
Je bent een verbindende leider met een scherp oog voor samenwerking, klantbeleving, continu verbeteren en teamontwikkeling. Je weet mensen te inspireren en voelt je thuis in een dynamische, commerciële omgeving.
Aanvullende informatie
Wat bieden wij
Customer Service Manager • Steenwijk, Overijssel, Netherlands
Eye Security seeks a Customer Success Manager to own a strategic portfolio from day one.You will design and execute success strategies, guide onboarding and adoption, and ensure customers gain maxi... Laat meer zien
We are seeking a dynamic and technically skilled bTechnical Solutions Manager /b to join our team specializing in Battery Energy Storage Systems (BESS).This role is pivotal in designing and deliver... Laat meer zien
SAUR in Heerenveen zoekt een professional voor het onderhouden van klantrelaties binnen de Installed Base.Je bent verantwoordelijk voor optimale service, klantcommunicatie en rapportages.De ideale ... Laat meer zien
Ben jij een ervaren technicus op zoek naar een uitdagende baan? Grijp nu je kans en solliciteer vandaag nog!.Voor deze functie zoeken we een gemotiveerde professional met enige ervaring in de insta... Laat meer zien
Heb jij technisch inzicht en ben je opzoek naar een verantwoordelijke baan met veel vrijheid? Lees dan snel verder, wellicht is deze vacature perfect voor jou.Als servicemonteur werk je samen met c... Laat meer zien
A tech startup is seeking a CRM Lifecycle Manager to optimize the customer journey through data-driven strategies.You'll manage multi-channel campaigns, collaborate cross-functionally, and drive e... Laat meer zien
Position Overview /h3 pThe Store Manager will lead, develop and support the sales, operations and security team members to meet and/or exceed sales plans and elevate the Tiffany store experience.Th... Laat meer zien
Als Junior Internationaal Service Monteur verhelp je storingen en voer je onderhoud uit aan machines en productielijnen wereldwijd.Je stelt machines in bedrijf en instrueert klanten. Laat meer zien
Position /h3 pChristian Dior Netherlands is looking for an experienced Deputy Boutique Manager to join one of his store in Amsterdam.Working with the Boutique Manager, the Deputy Boutique Manager i... Laat meer zien
Functie - Manager Productmanagement /h3 pAls Manager Productmanagement ontwikkel en optimaliseer je het assortiment binnen jouw productgroepen.Je borgt optimale productcontent via het Data Fulfilme... Laat meer zien
Approach People Recruitment is looking for an experienced Account Manager / Sales Engineer for the Netherlands and Belgium to expand its business in electronic components.The role requires fluent D... Laat meer zien
Als Customer Success Specialist ben jij de stem van de klant binnen onze organisatie.Je beantwoordt complexe vraagstukken via chat, mail en telefoon en adviseert gebruikers proactief over nieuwe fu... Laat meer zien
Functieomschrijving /h3 /brpNative or bilingual proficiency in Dutch is required for this role.Locatie: Gouda (Hybride) | Niveau: HBO werk- en denkniveau | Type: Full-time /p /brpbOver Billink /b B... Laat meer zien
Dutch + English Customer Service (CSG) – On-Site & Remote.Croatian + English Customer Service (CSP) – On-Site.German + English Sales Project (CSAM) – On-Site.Jan 2026 – Croatian + English CSP.Jan 2... Laat meer zien
Do you want to apply your transfer pricing knowledge and skills within a fast growing consultancy firm? Then we are looking for you!pThis will be your role /ppYou serve a broad client base and work... Laat meer zien
Vio is hiring a Senior Customer Support Operations Manager to lead day-to-day support operations in a high-volume digital environment.You will manage internal teams and external partners, ensuring ... Laat meer zien
SearchApi is seeking an Engineering Manager to own end-to-end delivery, surface risks early, and drive outcomes through clear written decisions.You will lead a small, high-output team and be the fi... Laat meer zien
Sales Manager – Utility Scale BESS (Benelux, Netherlands-Based) /b /p pbThe position is based in the Netherlands and requires fluency in Dutch.About the Company /h3 pOur client is a fast‑growing, i... Laat meer zien
A leading technology provider in the Netherlands is searching for a Product Manager for Managed Services to oversee LAN/WLAN offerings.The role demands a proactive leader skilled in vendor manageme... Laat meer zien
Lead/Manager Together Cloud Infrastructure /h3 h3bAbout the Role /b /h3 pTogether AI is building the AI Acceleration Cloud, an end-to-end platform for the full generative AI lifecycle, combining th... Laat meer zien
