Customer Experience Specialist | B2C Bunnik (Utrecht) | 38-40 uur | Werken op afstand is mogelijk
Goede klantenservice is veel meer dan het beantwoorden van e-mails. Bij Vulpes Goods geloven wij dat een goede klantbeleving begint waar een standaard klantenservice ophoudt.
Bekijk het functieoverzicht hieronder. Als u ervan overtuigd bent dat u over de juiste vaardigheden en ervaring beschikt, solliciteer dan vandaag nog.
Daarom zoeken wij geen medewerker die simpelweg vragen afhandelt. Wij zoeken iemand die eigenaarschap neemt. Iemand die patronen herkent, processen wil verbeteren en begrijpt dat iedere klant de kans biedt om ons merk sterker te maken.
Over Vulpes Goods.
Vulpes Goods is een snelgroeiend e-commercebedrijf met de visie "The goods that make your life a happy life." Wij ontwikkelen kwalitatieve consumentenproducten met een eerlijke prijs-kwaliteitverhouding én service waar klanten op kunnen vertrouwen. Persoonlijk contact staat daarbij centraal. Achter iedere bestelling zit een klant die gehoord wil worden, en precies daar maak jij straks het verschil.
Jouw rol
Als Customer Experience Specialist ben jij verantwoordelijk voor de volledige klantbeleving. Natuurlijk help je klanten met hun vragen, maar jouw impact gaat veel verder dan dat. Je onderzoekt waarom problemen ontstaan, denkt mee over structurele oplossingen en vertaalt klantfeedback naar verbeteringen binnen onze organisatie.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Binnen deze functie krijg je veel vrijheid. Zie jij iets dat beter kan? Dan krijg je de ruimte om dit daadwerkelijk te verbeteren volgens jouw idee.
Wie zoeken wij?
Wij zoeken iemand die begrijpt dat uitstekende klantenservice draait om mensen. Je bent empathisch, denkt vooruit en neemt verantwoordelijkheid. Je wacht niet af, maar ziet kansen om processen slimmer te maken en klanten écht verder te helpen.
Daarnaast beschikt je over:
Wat bieden wij?
Je komt terecht in een jong en ambitieus team met een gemiddelde leeftijd van 25 jaar. Wij houden van korte lijnen, veel verantwoordelijkheid en collega's die initiatief nemen.
Daarnaast bieden wij:
Customer Experience Specialist • Bunnik, Utrecht, Netherlands
Jij begrijpt techniek én mensen.Jij weet dat een goede klantbeleving begint bij inhoudelijke kennis, slimme processen en een team dat weet waar het over praat.Wil jij werken in het hart van de e-mo... Laat meer zien
Reboot Monkey is a global datacenter services provider headquartered in Haarlem, Netherlands, operating.We deliver colocation, IP transit, smart hands, remote hands, and managed datacenter services... Laat meer zien
Speel een cruciale rol in het succes van onze klanten én onze organisatie.Je werkt op het snijvlak van klantsucces, data en technologie en hebt directe invloed op klanttevredenheid, retentie en gro... Laat meer zien
Nederlandse reismerken SUITSUIT en BHPPY.Weet u niet zeker welke vaardigheden u nodig heeft voor deze functie? Lees dan de volledige omschrijving hieronder voor een compleet beeld van de kandidaats... Laat meer zien
Als Capability Lead Reference Data Management bij ASN Bank in Utrecht geef jij richting aan de kwaliteit en consistentie van onze referentiedata.Jij leidt een gespecialiseerd (virtueel) team en zor... Laat meer zien
Inditex is seeking a Store Manager for their new Stradivarius opening in Almere, Netherlands.This role involves taking ownership of the store's operations and leading a team to achieve performance ... Laat meer zien
Canon EMEA in 's-Hertogenbosch heeft een vacature voor een Integratie Specialist die verantwoordelijk is voor het implementeren van customer communication management oplossingen.In deze rol combine... Laat meer zien
Functieomschrijving /h3 pIn deze rol als Teamleider werk je nauw samen met multidisciplinaire teams, waaronder klanten, quality engineers, customer account teams, lifecycle management teams en ande... Laat meer zien
Foot Locker in 's-Hertogenbosch zoekt een gedreven teamleider voor een klantgerichte rol.Lees de informatie in deze vacature zorgvuldig door om precies te begrijpen wat er van potentiële kandidaten... Laat meer zien
Reliability Engineer in Nijkerk.Klaar om te solliciteren? Lees de omschrijving alstublieft minstens één keer door voordat u op 'Solliciteren' klikt.Dit familiebedrijf staat bekend om zijn innovatie... Laat meer zien
Arla Foods Nederland zoekt een Teamleider Utilities die zorgt voor betrouwbare installaties van energie, stoom, water, perslucht en koeling.Je geeft leiding aan een deskundig technisch team, brengt... Laat meer zien
We are committed to creating a diverse and inclusive workplace, and we are looking for candidates who share that same commitment.You install and commission Nordson equipment at customer sites .You ... Laat meer zien
Inditex is seeking an In‑Store Manager for the upcoming Stradivarius in Almere, Netherlands.Lees de onderstaande informatie voor meer informatie over deze functie en solliciteer vervolgens om in aa... Laat meer zien
Descartes Systems Group in the Netherlands is seeking a Customer Success Manager (CSM) to ensure the satisfaction, retention, and growth of our EDI eInvoicing customers.You will act as a trusted a... Laat meer zien
A growing SaaS company is seeking an Enterprise Account Executive to lead efforts in the Nordics region.The successful candidate will penetrate and close new business within large enterprise accoun... Laat meer zien
Wil jij als Collections Specialist (m/v/x) in.Midden-Nederland) werken bij een internationaal softwarebedrijf met een informele en open cultuur? Deze organisatie ontwikkelt ERP-oplossingen voor bed... Laat meer zien
We helpen organisaties zoals Marie-Stella-Maris, Workwize en Tricorp om slimmer te werken door structuur, automatisering en samenwerking samen te brengen in één platform.En dat werkt, maar alleen a... Laat meer zien
A leading recruitment agency is seeking a Managing Director for a strategic business unit in the Netherlands.Als u overweegt een sollicitatie te sturen, zorg er dan voor dat u op de sollicitatiekno... Laat meer zien
Microsoft Purview Specialist – Implementation Expert /h3 pbWork Type: /b Hybridbr/bLanguage: /b Dutchbr/bDuration: /b 6 months + option to extendbr/bNumber of Hours: /b 36 weeksbr/bStart Date: /b N... Laat meer zien
Ben jij commercieel ingesteld, beschik je over sterke overtuigingskracht en weet jij met de juiste oordeelsvorming kansen te herkennen én te benutten? Krijg je energie van klantcontact, denk je cre... Laat meer zien
