Als Medewerker Klantcontact UWV ben je een van de eerste mensen met wie een klant spreekt. Iedere klant heeft een andere vraag en persoonlijke situatie. Soms kun je direct antwoord geven. Op andere momenten moet je meer informatie verzamelen of iets uitzoeken. Je luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en zoekt de juiste informatie op. Vervolgens leg je in begrijpelijke taal uit wat de klant kan doen.
Maximaliseer uw kans op een succesvolle sollicitatie door ervoor te zorgen dat uw cv en vaardigheden goed aansluiten.
Je werkzaamheden:
Je verkoopt geen producten en voert geen commerciële gesprekken. Jouw doel is dat de klant zich gehoord voelt, de informatie begrijpt en weet wat de volgende stap is.
Je hoeft de wet- en regelgeving van UWV nog niet te kennen. Je begint met een betaalde opleiding van zes weken. Daarin ontwikkel je de kennis en vaardigheden die je als klantadviseur nodig hebt.
Je leert onder andere:
Je oefent met praktijksituaties en krijgt begeleiding van ervaren collega’s. Na de opleiding bouw je het aantal zelfstandige klantgesprekken rustig op. Ook daarna kun je bij vragen terugvallen op jouw team.
Je bent nieuwsgierig naar het verhaal achter een vraag en neemt de tijd om goed te luisteren. Je communiceert persoonlijk én professioneel. Ook wanneer een gesprek gevoelig of onverwacht verloopt, blijf je rustig en houd je overzicht.
Je past goed bij deze functie als je:
Ervaring binnen klantenservice of klantcontact is welkom, maar niet noodzakelijk. Jouw communicatievaardigheden, nauwkeurigheid, leervermogen en motivatie zijn minstens zo belangrijk.
Werk je bijvoorbeeld in de zorg, retail, horeca, administratie of zakelijke dienstverlening? xgiwjmb Ook dan kunnen jouw ervaringen en vaardigheden goed aansluiten.
Medewerker Klantcontact UWV • Goes, Zeeland, Netherlands
Ben jij klaar om klanten te laten stralen? MS Mode Goes zoekt een enthousiaste Verkoopmedewerker die mode vertaalt naar zelfvertrouwen voor iedere curvy vrouw!.Als Verkoopmedewerker bij MS Mode zie... Laat meer zien
In het kort: Allround Servicedesk Medewerker | Zwolle | 38u | Salaris tot €3.Ook als het half twaalf ’s nachts is.Een liftopsluiting in een ziekenhuis.Een beveiligingsdeur die uitvalt bij een winke... Laat meer zien
Bedrijfsomschrijving: Locatie: Hansweert.Deze organisatie opereert in de infra en civiele bouwsector en richt zich op onderhoud, revisie en inzet van zwaar materieel in maritieme en grondgebonden ... Laat meer zien
Ben jij op zoek naar een baan waarin je helpt bij het oplossen van urgente technische problemen? Wil je genieten van aantrekkelijke toeslagen en de flexibiliteit om – in overleg – af en toe vanuit ... Laat meer zien
Als Medewerker Bediening heb je een flexibele en servicegerichte functie.Dankzij jouw servicegerichte aanpak speel jij een grote rol in het bezorgen van een onvergetelijke bezoek aan ons hotel.Daar... Laat meer zien
Locatie: Vakantiepark Summio Port Greve in Brouwershaven.Uren: 11 uur per week .Werktijden: Vanaf 09:00 uur .Werkdagen: maandag en vrijdag .Start jouw nieuwe baan als facilit... Laat meer zien
Gemeente Goeree-Overflakkee is op zoek naar een Medewerker Bouw- en Woningtoezicht.Ben je vertegenwoordiger, toezichthouder, handhaver en rapporteur in één? Dan is dit dé baan voor jou!.Ben jij iem... Laat meer zien
Breman Kampen is op zoek naar een Elektromonteur in de regio Kampen (Overijssel en Flevoland).Welke energie krijg je van ons?.Bij Breman heb je het goed voor elkaar.Een goed salaris dat meegroeit m... Laat meer zien
Wil jij werken aan evenementen, vergunningen en vraagstukken die direct zichtbaar zijn binnen de gemeente? In deze rol combineer je juridische kennis met veel contact met inwoners, organisatoren en... Laat meer zien
Als tankstation medewerker bij Shell Spiegelstraat Goes zorg je er samen met je team voor dat ons tankstation een fijne plek is waar bezoekers graag terugkomen.Jij weet hoe je mensen gastvrij ontva... Laat meer zien
Allround Servicemonteur | Uden.Werken aan innovatieve technische systemen voor de paardensport.Onderhoud, service & inbedrijfstellingen.Solliciteer nu!Over het bedrijf Je komt te werken bij een inn... Laat meer zien
Vind jij het leuk om met auto's bezig te zijn en houd je van een afwisselende functie? Krijg jij energie van tevreden klanten en van auto's die er weer perfect uitzien? Lees dan snel verder!.In dez... Laat meer zien
Ben jij op zoek naar een superleuke bijbaan waarin je lekker actief bezig kunt zijn en tegelijkertijd je sociale skills kunt ontwikkelen? Kom dan ons team versterken als medewerker zelfscan in onze... Laat meer zien
VacaturebeschrijvingBen jij graag de verbindende schakel tussen klanten, logistiek en collega's? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker iets voor jou.Je komt terecht in een stabiel... Laat meer zien
Ben jij op zoek naar een afwisselende baan op een .Technisch medewerker Reeferonderhoud.Selecteren, sorteren en opslaan.Om in aanmerking te komen voor deze functie beschik jij over:.Voor jouw inzet... Laat meer zien
Functie als HR Adviseur in Poeldijk, waarbij je het management adviseert over personeelszaken en projecten coördineert.Vereist HBO werk- en denkniveau en ervaring met MS Office 365. Laat meer zien
Hier krijg je de kans om te werken in een hecht team, met een aantrekkelijk salaris en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.Solliciteer direct en wie weet verwelkomen we je binnenkort in on... Laat meer zien
Teamleider schoonmaak bij Lamb Weston in Kruiningen.Je stuurt collega's aan, werkt mee en controleert werkzaamheden.Nederlandse en Engelse taal vereist. Laat meer zien
Als grootste hotelketen van Nederland zetten wij ons elke dag in om onze gasten te voorzien van een onvergetelijk verblijf.Bij Fletcher Hotels zijn we ambitieus en willen we nog verder vooruit.Hoe ... Laat meer zien
Een grote online muziekwinkel in Goes zoekt een ervaren Senior Inkoper.In deze rol ben je de schakel tussen de organisatie en leveranciers, verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties en het... Laat meer zien
