Talent.com
Dovida Nederland
Klant Coördinator - Alphen aan de RijnDovida Nederland • Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Netherlands
Klant Coördinator - Alphen aan de Rijn

Klant Coördinator - Alphen aan de Rijn

Dovida Nederland • Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Netherlands
4 uur geleden
Functieomschrijving

Bij Dovida

Klaar om te solliciteren? Voordat u dat doet, zorg ervoor dat u alle details met betrekking tot deze baan in de onderstaande omschrijving leest.

Als Klantcoördinator ben je actief binnen het domein van zorg en welzijn, met een duidelijke focus op senioren. De klanten van Dovida zijn veelal kwetsbare ouderen met één of meerdere chronische aandoeningen, zoals dementie.


Maak het verschil als Klantcoördinator

Dovida biedt zorg en ondersteuning vanuit de Wmo, Wlz, aanvullende zorgverzekeringen, onderaanneming, PGB en op particuliere basis.


Wat ga je doen?

Als Klantcoördinator (KC) ben je de regisseur van onze dienstverlening. Je bent gesprekspartner voor klanten, familieleden, caregivers en zorgprofessionals en vertaalt hulpvragen naar concrete oplossingen.


Kerntaken


  • Organiseren van kwalitatieve, persoonsgerichte zorg- en dienstverlening
  • Vertalen van klantvragen naar dienstverleningsuren en zorgplannen
  • Bewaken van de balans tussen het medische en niet-medische domein
  • Coachen en begeleiden van caregivers bij specifieke klantsituaties
  • Geven van trainingen na train-de-trainer-trajecten (bijv. zorg in de laatste levensfase, leefplezier)
  • Uitvoeren van kennismakings-, service- en kwaliteitsgesprekken met klanten en hun familie
  • Opstellen van dienstverleningscontracten en verzorgen van dossiervoering in het ECD


Netwerk & groei


  • Opbouwen en onderhouden van een relevant netwerk van (potentiële) verwijzers
  • Signaleren en benutten van groeikansen bij bestaande klanten
  • Organiseren van informatiebijeenkomsten en voorlichtingssessies voor klanten, mantelzorgers en verwijzers


Samenwerking

Je werkt nauw samen met collega’s binnen het supportteam, waaronder Servicecoördinatoren en Caregivercoördinatoren. Daarnaast draai je mee in de bereikbaarheidsdiensten buiten kantoortijd (volgens rooster). xgiwjmb


Wie ben jij?


  • Een afgeronde hbo-zorgopleiding (bijv. Verpleegkunde of Social Work)
  • Relevante ervaring in de seniorenzorg en kennis van het verpleegkundig-medische domein
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Affiniteit met commercieel en dienstverlenend werken
  • Sterk organisatietalent, stressbestendigheid en oog voor kwaliteit
  • Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om relaties op te bouwen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
  • Ervaring met MS Office; kennis van ONS is een pré
  • Woonachtig in het zorggebied van Dovida Netherlands – Alphen aan den Rijn


Wat bieden wij jou?


  • Salaris conform CAO VVT schaal 50, afhankelijk van kennis en ervaring
  • 8% vakantiegeld en een 13e maand
  • Reiskostenvergoeding
  • Diverse (online) trainingen en scholingsmogelijkheden
  • Een betrokken en mensgericht team met ruimte voor eigen initiatief
  • Gezellige sociale activiteiten gedurende het jaar

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Klant Coördinator - Alphen aan de Rijn • Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Netherlands

Vergelijkbare banen

Klantenservice Medewerker - €1.800 - €2.500 Per Maand - Geen Ervaring

M+Alphen Aan Den Rijn, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Klantenservice Medewerker beantwoord je vragen over verschillende bedrijven en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Laat meer zien

 • Gesponsord

Kam-Coördinator - €4.000 - €5.000 Per Maand

HubsubZaandam, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als KAM-coördinator bij HUBSUB ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van veiligheid en kwaliteit op projecten. Laat meer zien

 • Gesponsord

Service adviseur - AA Lease - for Netherland residents only

AA LeaseDordrecht, NL

Service adviseur - AA Lease Heb jij ervaring als service adviseur en wil je deze inzetten in een kantoorfunctie bij AA Lease? Ben jij iemand die snel kan schakelen, zorgvuldig werkt en een service... Laat meer zien

 • Gesponsord

Coördinator Digitaal Bouwen

Seven Oaksbergstoep, zuid holland, Netherlands

Ben jij de digitale brug tussen BIM en de bouwplaats? /p pAls Coördinator Digitaal Bouwen ben jij de schakel die digitale tools omzet in echte meerwaarde op onze projecten.Jij zorgt ervoor dat het ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Ce-Coördinator

Hollandia ServicesCapelle Aan Den Ijssel, Kingdom Of The Netherlands, NL

FunctieomschrijvingMaak impact op de infrastructuur van Nederland.Als CE-coördinator zorg jij ervoor dat onze technische installaties voldoen aan alle Europese normen en richtlijnen.Je werkt aan gr... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technisch Coördinator

Bright ProfessionalsVelsen-Noord, Netherlands
Quick Apply

Voor de opdrachtgever zoeken wij een Technisch Coördinator.Je werkt op het snijvlak van operatie en techniek en vertaalt data en praktijkkennis naar concrete verbeteracties.Je leidt storingsanalyse... Laat meer zien

Klantadviseur Verzekeringen (Binnendienst) – Groei & Academy - €3.557 - €4.891 Per Maand

UitzendbedrijfBeverwijk, Kingdom Of The Netherlands, NL

Adviseren van klanten, signaleren van commerciële kansen. Laat meer zien

 • Gesponsord

Coördinator Bedrijfsarts – Vitaliteit & Leiderschap (Hybride)

BeLifebreda, noord brabant, Netherlands

BeLife zoekt een coördinerend bedrijfsarts die impact maakt op de gezondheid van medewerkers.In deze rol werk je als ervaren bedrijfsarts en fungeer je als supervisor voor collega's.Je optimaliseer... Laat meer zien

 • Gesponsord

Administratief Transport Coördinator Haarlem

Wolfram ChainHaarlem, Noord-Holland

Zoek jij een baan waarin je logistieke processen beheert en direct resultaat boekt? Als administratief transport coördinator krijg je de kans om jouw organisatietalent in te zetten voor een uitstek... Laat meer zien

Projectorganisator | Coördinatie & Planning

BAM Nederlandschiphol, noord holland, Netherlands

BAM Nederland in Schiphol zoekt een Projectorganisator om bouwprojecten effectief te coördineren.Deze rol vereist een hbo-/wo-opleiding in een technische richting en relevante werkervaring als werk... Laat meer zien

 • Gesponsord

Projectcoördinator - €2.800 - €3.800 Per Maand

Connetix NederlandZaandam, Kingdom Of The Netherlands, NL
 • Gesponsord

Verkoop adviseur JBL

Smollan NetherlandsBreda, North Brabant, Netherlands

Jij weet hoe je een klant overtuigt en voelt je comfortabel in de rol van Verkoop Adviseur.Je bent een expert in het geven van advies dat niet alleen overtuigt, maar klanten écht blij maakt.Daarnaa... Laat meer zien

Bouwcoördinator

SbbBeverwijk, Kingdom Of The Netherlands, NL

Word jij onze nieuwe Bouwcoördinator? Ben jij een ervaren bouwprofessional die graag de regie houdt op de bouwplaats? Als Bouwcoördinator Bouw bij SBB zorg jij ervoor dat projecten volgens planning... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Teamleider – Coördinatie & Reparaties

Cummins Inc.dordrecht, zuid holland, Netherlands

Geslaagde kandidaten hebben een hbo- of universitaire opleiding en ervaring in een technische serviceomgeving.Communicatie in zowel Nederlands als Engels is essentieel voor succes in deze functie. Laat meer zien

 • Gesponsord

Strategisch Financieel Coördinator Gemeente

Gemeente Barendrechtbarendrecht, zuid holland, Netherlands

Een gemeente in Nederland zoekt een ervaren Strategisch Coördinator Financiën voor 36 uur per week.In deze rol coördineer je financiële processen en geef je advies aan bestuur en management.Je besc... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Care Starter - Bouw Je Carrière In Verzekeringen Bij Allianz - €2.850 - €3.600 Per Maand

AllianzCapelle Aan Den Ijssel, Kingdom Of The Netherlands, NL

Als Customer Service Medewerker beantwoord je klantvragen over polissen en schademeldingen.Je verwerkt claims en denkt mee over procesverbeteringen. Laat meer zien