Functieomschrijving
Ben jij een enthousiaste Teamleider die weet hoe je een klantcontactcentrum optimaal aanstuurt? Het Ommelander Ziekenhuis in Scheemda zoekt een Teamleider klantenservice (20-24 uur per week). In deze uitdagende rol ben jij de spin in het web voor onze telefonie, receptie en facilitair servicepunt.
wat bieden wij jou
wie ben jij
Je bent een ervaren, resultaat- en samenwerkingsgerichte Teamleider met een sterke eigen visie op het werk. Je hebt prima leidinggevende kwaliteiten en bent in staat om snel en slagvaardig te handelen als de situatie daar om vraagt. Je bent in staat om op alle niveaus van de organisatie te communiceren en te adviseren. Je bent analytisch, initiatiefrijk, veerkrachtig en weet goed om te gaan met een sterk veranderende afdeling.
wat ga je doen
Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het klant contact centrum binnen het ziekenhuis. Onder het KCC centrum vallen de in- en uitkomende telefonie, de receptie in de centrale hal, het facilitair servicepunt en de vrijwilligers. Je bent in staat om de teams operationeel aan te sturen en te verbinden en om anderen aan te spreken op hun taken en verantwoordelijkheden (coachen, ontwikkelen, motiveren). Je hebt een duidelijke visie op de functie en de werkzaamheden om deze verder te ontwikkelen. Het spreekt voor zich dat je een gedegen inzicht hebt in telefonie etiquette en je bent in staat om deze processen goed te managen en waar nodig te verbeteren.
Je werkt vanuit een klantgerichte houding en bent pas tevreden als de cliënt dat ook is. Als Teamleider lever je ook een bijdrage aan het ontwikkelen van beleid voor je afdeling. Je valt hiërarchisch onder het hoofd Communicatie en KCC in het cluster Organisatieontwikkeling.
waar ga je werken
Het Ommelander Ziekenhuis is van betekenis voor patiënten, voor medewerkers en voor de regio. Met ruim 1500 collega’s werken wij dagelijks aan de best mogelijke zorg voor onze patiënten. We doen dat vanuit ons moderne ziekenhuis in Scheemda, midden in het mooie landschap van Noord-en Oost-Groningen. Met de spoedeisende hulp, de (acute) verloskunde en een breed palet aan medisch specialistische basiszorg zijn wij hét ziekenhuis voor de regio. We werken daarbij nauw samen met andere zorgaanbieders en onze verwijzers.
Het Ommelander Ziekenhuis is een prachtige organisatie om te werken, is goed bereikbaar en heeft gratis parkeergelegenheid. Ons ziekenhuis zit vol dynamiek. De collegialiteit en de korte lijnen tussen alle medewerkers zorgen voor een gemoedelijke sfeer.
Ons motto: Samen. De beste zorg. Dichtbij.
sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Teamleider KCC (tijdelijk), Ommelander Ziekenhuis Groningen B.V. • Scheemda, Groningen
Voor een opdrachtgever in Nieuw-Buinen zijn wij per direct op zoek naar een Praktijkondersteuner Huisarts Somatiek (POH-S).Het betreft een tijdelijke inzet in verband met ziektevervanging voor 8 to... Laat meer zien
Draag jij bij aan een veilige, vrolijke en leerzame omgeving voor kinderen? Word onze held in de kinderopvang!.Bij eventuele zorgen overleg je met.Ook sta je altijd klaar voor ouders met.Tot slot z... Laat meer zien
Functieomschrijving Draag jij bij aan een veilige, vrolijke en leerzame omgeving voor kinderen? Word onze held in de kinderopvang! Als pedagogisch medewerker in de kinderopvang begeleid je met lief... Laat meer zien
Functieomschrijving Draag jij bij aan een veilige, vrolijke en leerzame omgeving voor kinderen? Word onze held in de kinderopvang! Als pedagogisch medewerker in de kinderopvang begeleid je met ... Laat meer zien
Wij zijn op zoek naar een bProjectleider Isolatie /b die zijn team weet te coachen naar optimale prestaties en groei.Wat ga je doen? /h3 ul libAansturen van het team en zorgen voor een efficiënte i... Laat meer zien
Maak iedere dag magisch voor een kind — jouw enthousiasme en zorg maken het verschil!.Bij vragen of zorgen overleg je met.Daarnaast organiseer je afwisselende.Je hebt een diploma dat je kwalificeer... Laat meer zien
Functieomschrijving Draag jij bij aan een veilige, vrolijke en leerzame omgeving voor kinderen? Word onze held in de kinderopvang!.Bij eventuele zorgen overleg je met.Ook sta je altijd klaar voor o... Laat meer zien
Als Technicus Onderhoud voer je complex preventief en correctief onderhoud uit.Je lost storingen op, adviseert collega's en coördineert projecten.Je hebt een MBO 4 opleiding en ervaring in onderhoud. Laat meer zien
Een dynamisch isolatiebedrijf in Nederland zoekt een Projectleider Isolatie om het team te coachen en verantwoordelijk te zijn voor de werkvoorbereiding van projecten. Laat meer zien
Draag jij bij aan een veilige, vrolijke en leerzame omgeving voor kinderen? Word onze held in de kinderopvang!.Bij eventuele zorgen overleg je met.Ook sta je altijd klaar voor ouders met.Tot slot z... Laat meer zien
Functieomschrijving Draag jij bij aan een veilige, vrolijke en leerzame omgeving voor kinderen? Word onze held in de kinderopvang! Als pedagogisch medewerker in de kinderopvang begeleid je met lief... Laat meer zien
FunctieomschrijvingDraag jij bij aan een veilige, vrolijke en leerzame omgeving voor kinderen? Word onze held in de kinderopvang!Als pedagogisch medewerker in de kinderopvang begeleid je met liefde... Laat meer zien
FunctieomschrijvingDraag jij bij aan een veilige, vrolijke en leerzame omgeving voor kinderen? Word onze held in de kinderopvang!Als pedagogisch medewerker in de kinderopvang begeleid je met liefde... Laat meer zien
Jij bent een Verzorgende IG die met aandacht, rust en betrokkenheid werkt in de ouderenzorg.Je vindt het belangrijk dat bewoners zich gezien en veilig voelen en haalt energie uit het bieden van per... Laat meer zien
Overzicht /h3 ul liLocatie: Appingedam /li liUren: 40 uur /li liDienstverband: In loondienst /li liSalaris: €4800 - €6000 /li /ul pBen jij een Projectleider die bouwprocessen op rolletjes laat lop... Laat meer zien
FunctieomschrijvingDraag jij bij aan een veilige, vrolijke en leerzame omgeving voor kinderen? Word onze held in de kinderopvang! Als pedagogisch medewerker in de kinderopvang begeleid je met liefd... Laat meer zien
Cluster Veterinair Directeur bij.Noorder Dierenkliniek Veendam en Dierenkliniek Emmen.Ben jij een ervaren dierenarts die graag met beide voeten in de praktijk staat, maar het ook leuk vindt om af e... Laat meer zien
De dag begint met een glimlach.Je loopt de kamer binnen van een cliënt die je inmiddels goed kent.Terwijl je ondersteunt bij de persoonlijke verzorging, bespreek je samen de planning van de dag.Eve... Laat meer zien
Wil jij leidinggeven aan een betrokken dorpsschool waar kinderen, ouders en medewerkers elkaar kennen? Voor Dalton Kindcentrum ’t Kompas in Gasselternijveen zoeken wij een zichtbare, verbindende en... Laat meer zien
Functieomschrijving Maak iedere dag magisch voor een kind — jouw enthousiasme en zorg maken het verschil! Als pedagogisch medewerker in de kinderopvang bied jij kinderen een veilige en vertrouwde o... Laat meer zien
