Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein

Voor Gemeenschappelijke regeling 1Stroom zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein. Je ondersteunt een organisatie die streeft naar een veerkrachtige samenleving en betrouwbare dienstverlening aan inwoners, organisaties en bedrijven.

Je werkt in een omgeving waar collega’s collegiaal, dienstverlenend, ondernemend en open zijn. De afgesproken kernwaarden zijn vertrouwen, aandacht en verantwoordelijkheid.

Je werkt binnen het Sociaal Domein aan het programma Buurtkracht, dat aansluit op de hervormingsagenda jeugd en de regionale doorontwikkeling met Doesburg en Zevenaar. De kern is het doorbreken van de scheiding tussen wmo, Jeugdwet, Participatiewet (werk en inkomen) en zorg en veiligheid, en het realiseren van één werkwijze: één gezin - één plan - één regisseur.

Het programma bestaat uit vijf deelprojecten: triage en toegang; Sterk Lokaal Team en regie; informatie, kennisbank en sociale kaart; opleiden en borgen; en het afbouwen van wachtlijsten. Jij werkt over deze deelprojecten heen als kwaliteitsmedewerker.

De aanleiding is tweeledig: de doorontwikkeling vraagt om specifieke kennis die momenteel niet binnen de organisatie aanwezig is, en de betrokken kwaliteitsmedewerker gaat met sabbatical verlof, waardoor vervanging noodzakelijk is om continuïteit en kwaliteit te waarborgen.

Je start de opdracht met een sessie waarin het team het startpunt bepaalt. Je draait mee in het bestaande team, neemt lopend werk over en brengt tegelijk een systeemgerichte werkwijze in. Je kunt invoegen zonder de bestaande praktijk te overrulen en je realiseert verandering zonder terugkerende collega buitenspel te zetten.

Werkzaamheden – doorlopend kwaliteitswerk

• Je modelleert en houdt processen actueel in Engage Process Modeller voor centrale triage, Sociaal Loket, Wmo, Jeugd en zorg en veiligheid;
• Je stelt werkinstructies en procesplaten op in begrijpelijke taal, afgestemd met de uitvoering;
• Je beheert de kennisbank: je draagt inhoudseigenaarschap, organiseert de actualisatiecyclus en voert versiebeheer uit;
• Je neemt het lopende kwaliteitswerk over en zet dit voort.

Werkzaamheden – samen met het team ontwikkelen

• Je haalt bij medewerkers op wat werkt in de huidige toets en wat zij missen bij gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden, en vertaalt dit naar bruikbare toetspunten;
• Je ontwikkelt stap voor stap een toets die uitspraak doet over het gezin als geheel, in samenspraak met de uitvoering en het kernteam;
• Je voert dossier- en processteekproeven uit op meervoudige casuïstiek, gericht op leren en verbeteren en niet op beoordelen van individuele medewerkers;
• Je signaleert welke afspraken, systemen of routines het werken volgens één gezin – één plan – één regisseur belemmeren en doet concrete verbetervoorstellen;
• Je levert inhoud voor trainingsmateriaal en oefencasuïstiek binnen het deelproject opleiden en borgen;
• Je draagt de nieuwe werkwijze over aan het team en aan de terugkerende collega, inclusief overdrachtsdocument en instructie.

Jouw profiel

• Aanpassingsvermogen;
• Uitdrukkingsvaardigheid mondeling;
• Uitdrukkingsvaardigheid schriftelijk;
• Luisteren;
• Tactisch gedrag;
• Motiveren;
• Resultaatgericht werken;
• Samenwerken;
• Besluitvaardigheid;
• Organiseren;
• Analyserend vermogen;
• Plannen en organiseren;
• Invoegen en verbinden.

Organisatie
1Stroom werkt voor de gemeenten Duiven en Westervoort. De gemeenten zijn elk zelfstandig, met een eigen gemeenteraad en college van burgemeester en wethouders, en zij maken zelf keuzes in investeringen en beleid.
Ongeveer 300 medewerkers werken binnen 1Stroom op meerdere locaties. Zij hebben werkruimtes en apparatuur ingericht om flexibel te kunnen werken. Samen bedienen de gemeenten circa 40.000 inwoners die bij hun eigen gemeente terechtkunnen voor publiekszaken en voor zorg en ondersteuning in contact blijven met hun eigen gemeente.

Functie-eisen

• Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen het sociaal domein van een gemeente of gemeentelijke samenwerkingsorganisatie
• Je bent gemiddeld 32 uur per week beschikbaar en bereid om op maandagen te werken gedurende de gehele opdracht
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar met werken vanuit een systeemgerichte aanpak van het toekomstscenario kind- en gezinsbescherming en de hervormingsagenda
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar met procesmodelleersoftware Engage Process Modeller

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring met kwaliteitstoetsing van dossiers Jeugdwet en Wmo, gericht op volledigheid, navolgbaarheid en rechtmatigheid
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het inrichten van een kennisbank en het beheer van werkinstructies
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen van een integrale toets en/of werkwijze voor verschillende wetgebieden
• Je hebt aantoonbare werkervaring met processmodellering in Engage Process Modeller binnen het sociaal domein

Extra Informatie

• Aantal uur 32
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-10-2026
• Opleidingsniveau HBO