Business Analist | Procesverbetering

Organisatie- en afdelingsomschrijving

Ben jij een ervaren Business Analist die complexe processen snel weet te doorgronden en deze kunt vertalen naar duidelijke, werkbare en toekomstbestendige oplossingen? Voor een project binnen de drinkwatersector zoeken wij een Business Analist die zich gaat richten op de processen rondom fysieke beveiliging van locaties en installaties.

Denk hierbij aan processen rondom toegangsbeheer, toegangspassen, autorisaties, bezoekersregistratie, cameratoezicht en andere fysieke beveiligingsmaatregelen. Jij brengt de huidige werkwijze in kaart, spreekt met verschillende stakeholders en onderzoekt waar processen slimmer, eenduidiger en beter beheersbaar kunnen worden ingericht.

Het gaat nadrukkelijk niet alleen om analyseren. Je zorgt er ook voor dat processen, verantwoordelijkheden en afspraken goed worden gedocumenteerd, verbeterd en geborgd binnen de organisatie.

Wil je meer weten over de opdracht of de mogelijkheden? Neem contact op met Sebastiaan van der Starre via 06 - 131 70 388 of s.vanderstarre@tecson.nl.

Functie omschrijving

Binnen een organisatie met meerdere technische locaties zijn processen rondom fysieke beveiliging vaak verdeeld over verschillende afdelingen, systemen en verantwoordelijken.

Wie mag bijvoorbeeld toegang krijgen tot een locatie? Wie geeft daarvoor goedkeuring? Hoe wordt een toegangspas aangevraagd, gewijzigd of ingetrokken? Welke rollen en autorisaties bestaan er? Hoe is cameratoezicht georganiseerd? En wat gebeurt er wanneer een medewerker, contractor of leverancier van functie of locatie verandert?

Als Business Analist breng jij deze processen van begin tot eind in kaart.

Je onderzoekt hoe processen momenteel verlopen, welke knelpunten en risico’s er bestaan en hoe deze processen efficiënter, duidelijker en beter beheersbaar kunnen worden ingerict. Je beweegt gemakkelijk tussen operatie, techniek, security, facilitair, IT en business.Je bent verantwoordelijk voor het analyseren, structureren, documenteren en verbeteren van processen binnen het programma fysieke beveiliging.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Inventariseren en analyseren van bestaande bedrijfsprocessen;
• Voeren van interviews met proceseigenaren, gebruikers en andere stakeholders;
• Organiseren en begeleiden van workshops en werksessies;
• Vastleggen van huidige processen, rollen en verantwoordelijkheden;
• Signaleren van knelpunten, risico’s, doublures en onduidelijkheden;
• Vertalen van analyses naar concrete procesverbeteringen;
• Opstellen van procesbeschrijvingen, procesflows en werkinstructies;
• Vastleggen van rollen, bevoegdheden en verantwoordelijkheden;
• Ondersteunen bij het standaardiseren van processen over meerdere locaties;
• Ophalen en documenteren van business requirements;
• Vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele eisen;
• Afstemmen van voorgestelde proceswijzigingen met betrokken afdelingen;
• Ondersteunen bij besluitvorming rondom nieuwe of aangepaste processen;
• Begeleiden van de implementatie van verbeteringen;
• Bewaken dat nieuwe processen praktisch uitvoerbaar en goed gedocumenteerd zijn;
• Zorgen voor borging van gemaakte afspraken binnen de organisatie.

Je hoeft hiervoor geen technisch specialist te zijn die zelf camera- of toegangscontrolesystemen ontwerpt. Wel heb je voldoende technisch inzicht en interesse om te begrijpen hoe processen, systemen, verantwoordelijkheden en gebruikers met elkaar samenhangen.

Aanbod

Je krijgt een inhoudelijk uitdagende rol binnen een project met veel verschillende stakeholders en processen.

Je kunt rekenen op:

• Een zelfstandig Business Analyse-vraagstuk met veel verantwoordelijkheid;
• Een project met zichtbare impact binnen de organisatie;
• Veel contact met verschillende disciplines en stakeholders;
• Een combinatie van procesanalyse, procesontwerp en procesverbetering;
• Werken binnen een technisch en maatschappelijk relevante omgeving;
• Ruimte om bestaande processen daadwerkelijk te verbeteren;
• Een rol waarin jouw analyses worden vertaald naar concrete veranderingen;
• Veel vrijheid om structuur aan te brengen en verbeteringen voor te stellen.
• Project van circa 18 maanden
• In te vullen als zelfstandige of in loondienst

Functie eisen

Voor deze functie zoeken wij vooral een sterke Business Analist die gewend is om vanuit een complexe bestaande situatie structuur en duidelijkheid te creëren.

Je beschikt over:

• Hbo- of wo-werk- en denkniveau;
• Ervaring als Business Analist, Procesanalist of Business Process Analyst;
• Ervaring met het analyseren en verbeteren van bedrijfsprocessen;
• Ervaring met procesmodellering en procesdocumentatie;
• Ervaring met het zelfstandig ophalen van informatie bij verschillende stakeholders;
• Het vermogen om huidige processen te vertalen naar duidelijke toekomstige processen;
• Ervaring met requirementsanalyse;
• Ervaring met stakeholdermanagement;
• Sterke analytische vaardigheden;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Het vermogen om complexe informatie overzichtelijk en begrijpelijk vast te leggen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Kennis van procesmodellering, fysieke beveiliging, toegangscontrole, Identity & Access Management of CCTV is een pré.

Ervaring binnen kritieke infrastructuur, water, energie, industrie of andere technisch complexe omgevingen is eveneens welkom.

Je bent nieuwsgierig en neemt geen genoegen met: "zo doen we het nu eenmaal".

Je wilt begrijpen waarom een proces op een bepaalde manier is ingericht, waar verantwoordelijkheden liggen en waar risico’s of onduidelijkheden ontstaan.

Daarbij ben je analytisch, maar ook pragmatisch. Het doel is niet om alleen uitgebreide procesmodellen te produceren. Je wilt juist tot oplossingen komen waar medewerkers in de dagelijkse praktijk daadwerkelijk mee kunnen werken.

Solliciteren bij

Ben jij een Business Analist, Procesanalist of Business Process Analyst en krijg je energie van het analyseren, documenteren én verbeteren van complexe processen? En lijkt het je interessant om dit te doen binnen het domein fysieke beveiliging en vitale infrastructuur?

Neem dan contact op met:

Sebastiaan van der Starre

Telefoon: 06 - 131 70 388

E-mail: s.vanderstarre@tecson.nl