Customer Integrity Analist

Knab is opgericht in 2. We zijn een online bank, maar wel eentje die gerund wordt door mensen van vlees en bloed. We staan erom bekend anders te zijn, omdat we dingen anders willen doen. Simpeler, slimmer en voordeliger voor onze klanten. 'Feel at ease when it comes to your finances. Every day.'

Door slimme technologie te combineren met een gezonde dosis verstand, creëren we financiële dienstverlening die voldoet aan je wensen. Hier voegen we sublieme, persoonlijke service aan toe en zo ontstaat er iets, wat uniek is in de financiële sector. Van bankzaken tot verzekeringen, Knab is er voor jou!

Al onze collega's hebben 1 ding gemeen : iedere dag proberen we onze klanten proactief te helpen, bij het optimaliseren van hun geldzaken. We zijn open-minded, positief en staan altijd klaar voor onze klanten.

Als Customer Integrity Analist ben je verantwoordelijk voor :

• het vormen van een klantbeeld, waarbij je diverse bronnen en hulpmiddelen tot je bechikking hebt;
• het onderzoeken van transacties en hits binnen de context van de klant;
• het schrijven van een analysreport met daarin jouw bevindingen;
• het contact leggen met klanten en betrokkenen;
• zet jij met alle energie je tanden in de meest ingewikkelde dossiers en gebruik je hierbij al je analytische vaardigheden;
• werk je nauw samen met andere collega's binnen het KYC & FEC domein, zoals de collega's van het team Fraud Management.

Het team

Je komt terecht in een ambitieus en tegelijkertijd gezellig team, waarin samenwerking van groot belang is. Er is een grote diversiteit aan kennis en kunde, waardoor iedereen een unieke set aan vaardigheden heeft. Samen vullen jullie elkaar goed aan en streven jullie collectief naar de beste prestaties. Wij hebben een goede balans tussen het hebben van een serieuze job, hard werken en gezelligheid. En dat alles binnen een krachtig en mooi team.

Het CI team is opgedeeld subteams. Je bent als subteam zelf organiserend en verantwoordelijk voor een juiste en tijdige afhandeling van de alerts en daarmee de risicobeheersing van Knab. Jullie bepalen als team hoe jullie doelen gaan halen en denken na over de manier van werken en verbeteringen. Uiteraard deel je ideeën met de andere subteams, omdat je als afdeling een gezamenlijk doel nastreeft.

Jouw profiel

Onderdeel van deze sollicitatie is een assessment.

Wij bieden

Als je bij ons komt werken, wordt Knab een belangrijk deel van je leven. Daarom zorgen we ervoor dat de sfeer en arbeidsomstandigheden net zo bruisend zijn als de baan zelf!