Technisch Adviseur

Technisch Service Desk medewerker

Wil jij jouw kennis en ervaring als technicus inzetten om onze klanten op afstand te helpen met installatietechnische vraagstukken? Word Technisch Service medewerker bij Remeha en help onze klanten en collega’s verder met jouw kennis!

Jouw missie :

Als Technisch Service Medewerker bij Remeha ben je verantwoordelijk voor het verlenen van klantgerichte, technische ondersteuning via zowel de telefoon als e-mail aan service monteurs. Jouw klanten zijn voornamelijk installatiebedrijven die vragen hebben over onder andere cv-ketels en warmtepompen, warmwater, airco- en zonlicht toestellen die geïnstalleerd zijn. Jij zorgt ervoor dat zoveel mogelijk storingen efficiënt worden opgelost. Je analyseert technische problemen en komt met een passende oplossing, zodat jij de service monteur op locatie écht verder kunt helpen.

Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor Service Buitendienst en zet je je in voor het behalen van de afdelingsdoelstellingen.

Je komt samen met 35 andere collega’s te werken op de afdeling Customer Care en in het team Technische Servicedesk. Binnen jouw team heerst een informele sfeer met een open cultuur.

Wat bieden wij jou!

• Een contract voor onbepaalde tijd;
• Passend salaris én een dertiende maand;
• De mogelijkheid om flexibel te kunnen werken. Voor thuiswerken bieden wij jou een vergoeding voor het inrichten van je thuiswerkplek;
• Laptop;
• Een goede pensioenregeling;
• Jaarlijks 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen;
• We betalen graag mee aan jouw sportschoolabonnement.

Wat breng jij mee :

Je beschikt over een dosis technisch inzicht, analytisch vermogen en servicegerichtheid. Je krijgt er energie van om klanten op afstand zo goed mogelijk te helpen. Kortom, je bent een goede gesprekspartner. Bij voorkeur heb je al ervaring opgedaan als bijvoorbeeld servicemonteur in de buitendienst en lijkt het je leuk om deze ervaring in te zetten voor onze binnendienst. Heb je dit niet maar wil je toch graag jouw technische kennis inzetten bij Remeha? Dan zoeken we jou ook! Verder ben je in het bezit van een afgeronde of werkervaring opleiding op mbo-niveau of, bij voorkeur in de richting van Installatietechniek. Aantoonbare affiniteit met techniek is een pré.

Ben je nieuwsgierig geworden?

Solliciteer dan via de solliciteerbutton! Wil je meer weten over de vacature of over onze organisatie? Neem dan contact op met Frank Langereis (Corporate Recruiter) via of stuur een WhatsApp-bericht!

Bij BDR Thermea Group geloven we dat diversiteit, gelijkheid en inclusie (DE&I) essentieel zijn voor ons succes. We zijn toegewijd aan het creëren van een werkomgeving waar elke potentiële toekomstige collega zich gewaardeerd, gerespecteerd en in staat voelt om hun volledige zelf te zijn op het werk. Bekijk onze DE&I-beleid op onze website om meer te weten te komen.

#J-18808-Ljbffr