Talent.com
Deze vacature is niet beschikbaar in je land.
Technical Support

Technical Support

VONQGroningen, Groningen, Netherlands
30+ dagen geleden
Functieomschrijving

Zoek jij een specialistische Support rol in een technische omgeving

Doe de test en kijk of je een match bent met VONQ!

  • Software interesseert je echt. Misschien is het nu nog een hobby maar je wilt er ook in je werk dagelijks mee aan de slag.
  • Jij vindt het leuk om technische puzzels op te lossen n klanten hierin mee te nemen
  • Elke dag weer nieuwe dingen leren en dus ook zelf veel zoeken naar oplossingen daagt je uit
  • Je zoekt een organisatie volop in beweging waarin jouw eigen input wordt gewaardeerd.
  • Je wilt werken in een team met professionals die graag op kantoor samenwerken en houden van humor;

Technical Support

Groningen 40 uur per direct

Vraag in de markt welke bedrijven je moet bellen voor Jobposting en dan noemen ze in n ademteug VONQ. We hebben een zelfgebouwd platform voor recruitment automatisering wat volledig inspeelt op het geautomatiseerd plaatsen van vacatures op een groot portfolio aan job boards. Deze kunnen ook worden gekoppeld aan een ATS. Jij helpt dagelijks klanten met hun vragen die via het ticketsysteem binnenkomen. Deze vragen hebben betrekking tot hun Jobposting account en aangezien iedere klantomgeving uniek is ingericht mag je elke keer een technische puzzel oplossen om de klant zo goed mogelijk te helpen.

Je houdt je daarnaast bezig met het uitvoeren van implementaties voor ons product waarbij je een klant van A tot Z begeleidt in de technische koppelingen richting go live. Je geeft uiteindelijk ook trainingen aan klanten om ze verder op weg te helpen in hun account. Kortom een brede rol met veel klantcontact en veel afwisseling.

Je hebt 4 collegas waarmee je samen een team vormt en dagelijks contact hebt. Jullie overleggen in hoofdlijnen welke implementaties en klantcases er lopen en of er nog acties nodig zijn vanuit de Sales collegas. Samen bespreken jullie de workload en wat verder ter tafel komt zoals complexe klantcases en structurele issues waarvoor jullie samen aan een oplossing denken.

Qualifications :

Wat breng je mogelijk mee

Het helpt zeker als je al support ervaring hebt in een technische omgeving maar het is geen must. We leren je graag alle inhoudelijk zaken binnen de rol en vinden het belangrijker dat je graag wilt leren een aanpakker bent en impact wilt maken voor onze klanten.

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding in de richting van IT en aantoonbaar HBO werk en denkniveau
  • Je hebt enkele jaren ervaring in een klantsupport rol (bij voorkeur in een technische / IT omgeving maar dus geen must Software / IT vind je wel interessant!
  • Je bent goed in staat om met klanten mee te denken en te communiceren in oplossingen en denkt graag buiten de kaders om klanten te helpen
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Personality; Je kunt prioriteiten stellen en hebt doorzettingsvermogen. Je bent goed in staat om zelfstandig gedisciplineerd en gestructureerd te werken en kunt buiten de kaders denken. Je houdt echt van werken in een team en voor klanten.

    • Bonus points :

  • Kennis van begrippen als XML en APIs
  • Je spreekt naast Nederlands en Engels een extra taal

    • Aanvullende informatie :

    Whats in it for you Dat is belangrijk. Dat snappen we!

  • Je kent het wel de voorwaarden die je altijd leest ;
  • Je krijgt in ieder geval een baan waarin geen dag hetzelfde is en waarin er veel valt te leren over de dienstverlening en de recruitment markt.
  • Uiteraard word je goed gefaciliteerd met een Macbook Air en overige benodigdheden.
  • 100 reiskostenvergoeding (woonwerkverkeer)
  • 8 vakantiegeld en pensioenbijdrage
  • Veel ontwikkelmogelijkheden en ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid
  • Een hecht team binnen een groeiende organisatie

    • Wat bieden we jou nog meer in deze job

    Als VONQie bouw je samen met andere professionals aan de toekomst van online recruitment marketing. Je hebt de vrijheid om te ondernemen en de kans om net zo hard te leren en groeien als wij! Je komt te werken in een innovatieve ambitieuze en internationale werkomgeving. We zijn koploper op het gebied van geautomatiseerde job distributie and programmatic advertisement. Met behulp van data gedreven en intelligente tooling bieden we internationale organisaties een oplossing om snel en eenvoudig de juiste kandidaten te bereiken.

    Lijkt deze rol bij VONQ je een mooie uitdaging

    Solliciteer direct op de vacature bij VONQ in Groningen via de Im Interested button. Toch nog vragen Stel ze gerust! Bel Renata (Manager Support & Operations) via.

    We are VONQ!

    As a vanguard in recruitment technology were not just a company were a revolution. Our smart recruitment marketing solutions are setting the stage for global giants like Microsoft Philips Deloitte and Decathlon. Were not just building a future; were the architects of it. With the acquisition of tech powerhouse IGB our journey is a symphony of innovation and growth. Since then we released numerous innovative solutions to market and partnered with renowned HR software companies for which we were recognized by Fosway Group (Europes top HR analyst) as a Strategic Leader in the HR Tech space for the 3rd year in a row in 2024!

    Join the symphony join VONQ!

    Remote Work : Employment Type :

    Fulltime

    Key Skills

    Dhcp,SQL,Active Directory,VOIP,VMware,Customer Service,Windows,Trouble Shooting,Java,VPN,Sharepiont,hardware,Dns,Technical Support,Software Applications

    Experience : years

    Vacancy : 1

    Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

    Technical Support • Groningen, Groningen, Netherlands